What customers say about this company
2223 Opinions found
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(More ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Less ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(More ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2023 at 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-07-2023 to this comment:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(More ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Borja C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 22:11
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose L. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(More ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Less ↑)
The best: La amabilidad de los empleados
To improve: Precios elevados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Blas S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-08-2021 at 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-08-2021 to this comment:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2020 at 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(More ↓) (Less ↑)
The best: El servicio en general
To improve: Lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(More ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cinthia M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(More ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fermin M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 08:43
8 / 10
"Me sentí completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a confiar en ellos."
Juan G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 07:13
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia de los servicios ofrecidos por este concesionario."
Eutiquio C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 01:25
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el servicio, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Sergio S. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 03-04-2025 at 23:08
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso."
Employees treated:
Veronica G. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 03-04-2025 at 22:37
10 / 10
"Gran calidad en los vehículos de ocasión y un servicio al cliente inmejorable. Totalmente recomendado."
Employees treated:
Jose D. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 21:22
10 / 10
"Me sorprendió la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal, sin duda volveré."
Luis F. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 08:06
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas y me dejaron completamente satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 03-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Fernando, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(More ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor experiencia con Volvo. Un cordial saludo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. O. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2025 at 22:39
10 / 10
"El personal del concesionario fue increíblemente profesional y amable, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza reply on 03-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y amable, superando tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Estrada I. I.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-04-2025 at 21:32
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un gran equipo de profesionales, una experiencia de compra inmejorable"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iñigo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales pudo brindarte una atención al cliente excelente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2025 at 20:56
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, un equipo amable y competente que solucionó mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 03-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente. Nuestro equipo siempre se ...(More ↓) esfuerza por brindar un servicio amable y eficaz, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Monica G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2025 at 23:29
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."
Quería resaltar la excelente e inmejorable atención que recibí en mi última visita. Me atendieron Francisco e Iván y como siempre gracias a su dilatada experiencia me ...(More ↓) ayudaron a solucionar y entender el problema que tenía con la batería de mi coche. Les estoy muy agradecida. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 02-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mónica, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras ...(More ↓) hacia Francisco e Iván; nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un servicio profesional y cercano. Es un placer poder ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu vehículo. Estamos aquí para lo que necesites y te esperamos en tu próxima visita. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2025 at 21:35
8 / 10
"Excelente atención y trato durante la reparación de mi vehículo, muy satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 02-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has recibido una atención y trato excelentes durante la reparación de tu vehículo. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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