What customers say about this company
2240 Opinions found
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(More ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Less ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(More ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2023 at 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-07-2023 to this comment:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(More ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Borja C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 22:11
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose L. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(More ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Less ↑)
The best: La amabilidad de los empleados
To improve: Precios elevados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Blas S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-08-2021 at 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-08-2021 to this comment:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2020 at 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(More ↓) (Less ↑)
The best: El servicio en general
To improve: Lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(More ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cinthia M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(More ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Adolfo D. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 18:50
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal, ¡volveré sin dudarlo"
Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 17:57
10 / 10
Maria L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 08:10
10 / 10
Rocío Arriaza reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Lourdes, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trato y servicio. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y tu confianza en Volvo Auto Elia. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco D. B. M. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 21:06
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención en el taller, gran dedicación por parte de los mecánicos y una calidad de trabajo sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención en nuestro taller. El compromiso y dedicación de ...(More ↓) nuestros mecánicos son fundamentales para ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo has notado. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 11:27
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu confianza ...(More ↓) es muy importante para nosotros y estamos aquí para seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando V. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-04-2025 at 00:43
10 / 10
"Muy satisfecho con la experiencia, el trato fue excepcional y se notó la calidad del servicio brindado."
Rocío Arriaza reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(More ↓) trato y la calidad del servicio, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lavinia H.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 21:56
10 / 10
"Salí muy contento con el servicio recibido, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lavinia, Nos alegra saber que estás muy contenta con el servicio recibido. Tu confianza en nosotros para futuros ...(More ↓) mantenimientos es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que puedas tener. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 20:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue de diez."
Rocío Arriaza reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(More ↓) atención y profesionalismo que mereces. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana M. P. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-04-2025 at 19:04
10 / 10
"Satisfacción total con el trato recibido y la calidad de los vehículos en venta."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el trato recibido y la calidad de ...(More ↓) nuestros vehículos. Tu confianza en nosotros es muy importante, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ruben F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2025 at 21:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente superó mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rubén, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-04-2025 at 18:18
10 / 10
"Excelente atención al cliente y una gran selección de vehículos de ocasión, realmente satisfecho con mi compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, José, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestra atención al cliente y que estás ...(More ↓) satisfecho con tu compra. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares, trabajamos para ofrecer la mejor selección de vehículos y un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eulogio B. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-04-2025 at 14:49
10 / 10
"Experiencia sobresaliente en la compra de un vehículo usado, con asesoramiento claro y personalizado."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eulogio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la compra de tu vehículo usado fue sobresaliente ...(More ↓) y que recibiste un asesoramiento claro y personalizado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y estaremos encantados de ayudarte en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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