Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2605 Opiniones encontradas
Jose M. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-12-2025 a las 12:47

10 / 10
"Muy contentos con la operación y por la profesionalidad."
Alejandro es la persona que nos atendió, ya por segunda venta de un coche. Es muy amable, didáctico, claro en las explicaciones y muy atento. Es empático y su ayuda en el ...(Más ↓) manejo y conducción fue total. Incluso se acercó con nosotros para comprobar las dimensiones del garaje con el coche en su interior. Siempre está dispuesto a ayudar. Un 10 para Alejandro. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Francisco L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 06:40

10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en el concesionario, donde la calidad del servicio y la amabilidad destacan por encima de todo."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la amabilidad destacaron durante tu visita. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para que cada experiencia sea sobresaliente y que te sientas atendido como en casa. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para futuras visitas, estamos a tu disposición. Será un placer volver a verte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Domingo D. O. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 00:30

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, realmente aprecio la dedicación y compromiso del personal del concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Domingo, Agradecemos tus palabras sobre el trato recibido. Nos alegra muchísimo que la dedicación y el compromiso de nuestro equipo te ...(Más ↓) hayan marcado la experiencia. Si en algún momento quieres compartir algún detalle para seguir mejorando o cualquier necesidad futura, cuéntanos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Florin V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2025 a las 22:37

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Florín, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que te sentiste bien atendido; trabajamos con ...(Más ↓) profesionalidad para cuidar cada detalle. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Elena A. D. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-12-2025 a las 10:21

10 / 10
"El personal del taller fue amable y resolutivo, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el personal del taller fue amable y resolutivo y que superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu confianza y tu recomendación a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y cercanía que te hizo sentir respaldada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)

Ibrahim G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2025 a las 01:41

10 / 10
"Exceptional service and outstanding professionalism, will definitely return for future vehicle needs"
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Ibrahim, agradecemos sinceramente tus palabras y la confianza depositada en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro servicio fue excepcional y que destacas la profesionalidad. Será un placer recibirte de nuevo para cualquier necesidad futura de tu vehículo. Si hay algo más que podamos hacer para que tu próxima experiencia sea aún mejor, dínoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Arnalmary M. M. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-12-2025 a las 21:35

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el trato fue excepcional y los vehículos en perfecto estado."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Arnalmary, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención recibida y que el estado ...(Más ↓) de los vehículos respondió a tus expectativas. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte y volver a verte en Volvo Auto Elia – Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Amalia E. B. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-12-2025 a las 07:29

8 / 10
"El proceso de compra fue muy fluido, el personal se mostró atento y conocedor del producto. Estoy muy satisfecho."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Amalia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue fluido y que nuestro equipo mostró atención y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o asesoramiento para tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)

Antonio M. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2025 a las 21:21

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, destacando la profesionalidad y disposición del equipo para resolver mis dudas."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Antonio, nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que el equipo le ofreció profesionalidad y claridad. Gracias por ...(Más ↓) su confianza y por compartir su experiencia. Estamos a su disposición para cualquier consulta futura y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alvaro G. D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2025 a las 21:21

8 / 10
"Gran experiencia en este concesionario, definitivamente volveré por su amabilidad y eficacia en el servicio."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Alvaro, muchas gracias por compartir tu buena experiencia. Nos alegra saber que encontraste amabilidad y eficacia en nuestro servicio y que ...(Más ↓) te llevas una impresión tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Será un placer verte de nuevo en Volvo Auto Elia, Alcalá de Henares. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Maria G. F. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-12-2025 a las 21:18

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional durante todo el proceso de compra del vehículo nuevo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Gracias, Maria Gloria, Nos alegra muchísimo saber que recibió una atención y trato excepcionales durante todo el proceso de compra. Su ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea siempre positiva. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares (Menos ↑)

Jesus A. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-12-2025 a las 15:01

10 / 10
"La atención recibida fue excelente, el equipo mostró gran profesionalidad y conocía perfectamente los vehículos de ocasión."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Gracias por tus palabras, Jesús. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) conocimiento de los vehículos de ocasión. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación entre conocidos. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos C. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2025 a las 09:39

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y cumplió todas mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Carlos, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excelente y que el equipo del taller ...(Más ↓) fue profesional y cumplió tus expectativas. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o alguna mejora concreta, no dudes en avisarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ignacio P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2025 a las 21:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Ignacio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante leer tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios; seguiremos cuidando cada detalle para mantener tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ruben S. L. D. T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-12-2025 a las 21:08

10 / 10
"Muy contentos con el trato de Roberto"
Roberto ha hecho un trabajo sensacional y ha sido fundamental para que compremos el vehículo. El trato ha sido genial y ha sabido sintonizar a la perfección con nuestras ...(Más ↓) preferencias. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Ruben Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo que el trato de Roberto haya sido clave para la compra y que se haya entendido con ...(Más ↓) vuestras preferencias. Valoramos tu confianza y estamos encantados de haber podido acompañaros en este proceso. Si necesitáis cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudaros. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan R. J. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-12-2025 a las 13:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta, superaron todas mis expectativas."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Juan Ramón, Gracias por tu valoración y por destacar la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra haber superado tus ...(Más ↓) expectativas. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus J. S. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-12-2025 a las 12:39

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue inmejorable y el personal muy profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Jesus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue inmejorable y que percibiste la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho tu opinión y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo cordial de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)

Miguel A. G. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2025 a las 09:20

6 / 10
"El cliente se queda en la calle en un polígono donde todo son naves"
A mejorar: Precios
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Miguel, gracias por compartir su experiencia. Lamento que la ubicación en el polígono y los precios le resultaran inconvenientes. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia trabajamos para ofrecer soluciones claras y competitivas; si quiere, podemos revisar opciones de vehículo y condiciones para ajustarnos a su presupuesto. Quedamos a su disposición para conversar y mejorar su experiencia. Agradecemos su valoración y su confianza en nuestro servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eduardo B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-12-2025 a las 23:42

6 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida el personal del concesionario es altamente cualificado."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Eduardo Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención recibida y que ...(Más ↓) percibes al personal como altamente cualificado. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en tu próxima visita hay algo en lo que podamos mejorar o adaptar para ti, no dudes en indicárnoslo. Estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Esteban A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2025 a las 14:28

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido el personal demostró gran conocimiento y compromiso con su trabajo en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Esteban, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y compromiso en el taller; ...(Más ↓) valoramos mucho tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia siga siendo positiva. Un saludo cordial desde Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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