Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2606 Opiniones encontradas
Miguel G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-08-2019 a las 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato con el vendedor
A mejorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 27-08-2019 a este comentario:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-08-2021 a las 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. Z. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 21:19
10 / 10
"Gran experiencia en el taller, destacando la rapidez y calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que destacas la rapidez y la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado. Valoramos tu confianza en Volvo Auto Elia y estaremos aquí para cuidarte en cada visita. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-12-2025 a las 12:47
10 / 10
"Muy contentos con la operación y por la profesionalidad."
Alejandro es la persona que nos atendió, ya por segunda venta de un coche. Es muy amable, didáctico, claro en las explicaciones y muy atento. Es empático y su ayuda en el ...(Más ↓) manejo y conducción fue total. Incluso se acercó con nosotros para comprobar las dimensiones del garaje con el coche en su interior. Siempre está dispuesto a ayudar. Un 10 para Alejandro. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 12-12-2025 a este comentario:
José, nos alegra mucho leer tu valoración y saber que la operación fue tan satisfactoria. Gracias por destacar la profesionalidad, ...(Más ↓) claridad y empatía de Alejandro; transmite exactamente el compromiso que tenemos en Volvo Auto Elia. Apreciamos que haya ido más allá, acompañándoos para comprobar las dimensiones del garaje. Seguiremos encantados de ayudaros en futuras necesidades. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 06:40
10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en el concesionario, donde la calidad del servicio y la amabilidad destacan por encima de todo."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la amabilidad destacaron durante tu visita. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para que cada experiencia sea sobresaliente y que te sientas atendido como en casa. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para futuras visitas, estamos a tu disposición. Será un placer volver a verte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Domingo D. O. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 00:30
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, realmente aprecio la dedicación y compromiso del personal del concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Domingo, Agradecemos tus palabras sobre el trato recibido. Nos alegra muchísimo que la dedicación y el compromiso de nuestro equipo te ...(Más ↓) hayan marcado la experiencia. Si en algún momento quieres compartir algún detalle para seguir mejorando o cualquier necesidad futura, cuéntanos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Florin V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2025 a las 22:37
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Florín, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que te sentiste bien atendido; trabajamos con ...(Más ↓) profesionalidad para cuidar cada detalle. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena A. D. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-12-2025 a las 10:21
10 / 10
"El personal del taller fue amable y resolutivo, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el personal del taller fue amable y resolutivo y que superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu confianza y tu recomendación a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y cercanía que te hizo sentir respaldada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Ibrahim G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2025 a las 01:41
10 / 10
"Exceptional service and outstanding professionalism, will definitely return for future vehicle needs"
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Ibrahim, agradecemos sinceramente tus palabras y la confianza depositada en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro servicio fue excepcional y que destacas la profesionalidad. Será un placer recibirte de nuevo para cualquier necesidad futura de tu vehículo. Si hay algo más que podamos hacer para que tu próxima experiencia sea aún mejor, dínoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arnalmary M. M. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-12-2025 a las 21:35
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el trato fue excepcional y los vehículos en perfecto estado."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:
Arnalmary, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención recibida y que el estado ...(Más ↓) de los vehículos respondió a tus expectativas. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte y volver a verte en Volvo Auto Elia – Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Amalia E. B. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-12-2025 a las 07:29
8 / 10
"El proceso de compra fue muy fluido, el personal se mostró atento y conocedor del producto. Estoy muy satisfecho."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Amalia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue fluido y que nuestro equipo mostró atención y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o asesoramiento para tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Antonio M. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2025 a las 21:21
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, destacando la profesionalidad y disposición del equipo para resolver mis dudas."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Antonio, nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que el equipo le ofreció profesionalidad y claridad. Gracias por ...(Más ↓) su confianza y por compartir su experiencia. Estamos a su disposición para cualquier consulta futura y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro G. D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2025 a las 21:21
8 / 10
"Gran experiencia en este concesionario, definitivamente volveré por su amabilidad y eficacia en el servicio."
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Alvaro, muchas gracias por compartir tu buena experiencia. Nos alegra saber que encontraste amabilidad y eficacia en nuestro servicio y que ...(Más ↓) te llevas una impresión tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Será un placer verte de nuevo en Volvo Auto Elia, Alcalá de Henares. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria G. F. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-12-2025 a las 21:18
10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional durante todo el proceso de compra del vehículo nuevo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:
Gracias, Maria Gloria, Nos alegra muchísimo saber que recibió una atención y trato excepcionales durante todo el proceso de compra. Su ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea siempre positiva. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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