Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1790 Opiniones encontradas
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 09:43
10 / 10
"Satisfacción total con el servicio del taller, atención excepcional y trato amable por parte del personal."
Julio F. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 05:19
10 / 10
"El equipo demostró gran calidad en su trabajo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
David O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 21:27
10 / 10
Alfonso S. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 20:37
10 / 10
"La atención del personal fue excepcional, resolvieron todas mis dudas con profesionalidad y amabilidad."
Raquel M. D. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2025 a las 16:32
10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de trabajo impecable, definitivamente volveré a este concesionario."
Raul M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2025 a las 07:05
10 / 10
"La profesionalidad del personal fue impresionante sin duda vuelvo para futuras visitas al concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y estamos ...(Más ↓) aquí para atenderte en futuras visitas. No dudes en hacernos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte. ¡Te esperamos pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus F. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 23:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas. Recomiendo ampliamente."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús Fidel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y su profesionalismo. Siempre estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Gracias por tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 21:33
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y solucionó mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo pudo solucionar tu problema ...(Más ↓) de manera rápida. Tu reconocimiento a la amabilidad del personal es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Patricia M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2025 a las 23:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré a confiar en sus servicios."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Tu confianza en nuestros servicios ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 21:36
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato amable y atención al cliente excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Victor, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 11:46
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y amable durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 22:38
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, muy profesional y rápida, estoy completamente satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que te has sentido completamente ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tus comentarios y esperamos seguir ofreciendo la misma calidad en el futuro. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 10:46
2 / 10
"Mala atención al cliente"
He estado tres semanas sin coche y cuando he solicitado un coche de sustitución me indican que no tienen. En tres semanas no han tenido ninguno. Las respuestas a mis preguntas ha ...(Más ↓) sido contestadas con palabras poco amigables. Cuando hemos recogido el coche no nos han explicado nada de la factura y se han limitado a dejar el coche en la puerta y entregar las llaves. Al pedir explicaciones de la avería y habiendo pasado el coche una revisiones en el mes de febrero nos indican que son cosas que pasan. Del todo descontenta en esta ocasión. (Menos ↑)
A mejorar: Mejor atención al cliente.
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria José, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser estar sin coche durante tanto tiempo y no contar con un vehículo de sustitución. Tus comentarios sobre la falta de amabilidad en nuestras respuestas y la escasa explicación sobre la factura son muy valiosos para nosotros. Trabajaremos en mejorar estos aspectos para ofrecer un servicio más cordial y transparente. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto E. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 22:48
10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el servicio del taller fue excepcional y muy rápido."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio rápido y excepcional en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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