What customers say about this company
2371 Opinions found
Victor G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 21:36

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato amable y atención al cliente excepcional."
Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victor, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose A. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 11:46

8 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y amable durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfonso M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 22:38

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, muy profesional y rápida, estoy completamente satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que te has sentido completamente ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tus comentarios y esperamos seguir ofreciendo la misma calidad en el futuro. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria J. O. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 10:46

2 / 10
"Mala atención al cliente"
He estado tres semanas sin coche y cuando he solicitado un coche de sustitución me indican que no tienen. En tres semanas no han tenido ninguno. Las respuestas a mis preguntas ha ...(Más ↓) sido contestadas con palabras poco amigables. Cuando hemos recogido el coche no nos han explicado nada de la factura y se han limitado a dejar el coche en la puerta y entregar las llaves. Al pedir explicaciones de la avería y habiendo pasado el coche una revisiones en el mes de febrero nos indican que son cosas que pasan. Del todo descontenta en esta ocasión. (Menos ↑)
To improve: Mejor atención al cliente.
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria José, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser estar sin coche durante tanto tiempo y no contar con un vehículo de sustitución. Tus comentarios sobre la falta de amabilidad en nuestras respuestas y la escasa explicación sobre la factura son muy valiosos para nosotros. Trabajaremos en mejorar estos aspectos para ofrecer un servicio más cordial y transparente. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Roberto E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 22:48

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el servicio del taller fue excepcional y muy rápido."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio rápido y excepcional en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cristian T. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-06-2025 at 21:24

10 / 10
"Una experiencia sin igual en la compra de un vehículo nuevo. El personal mostró un gran conocimiento y amabilidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristian, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue tan positiva. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar un servicio amable y profesional, y tus palabras son una gran motivación para nosotros. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Emilio F. D. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 20:50

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo de mecánicos demostró su gran experiencia en cada detalle."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emilio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el profesionalismo de nuestros mecánicos. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria I. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 12:01

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional. La atención al cliente y la profesionalidad del equipo fueron notables."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) que apreciaste la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos tus comentarios para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan J. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 09:49

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller demostraron un alto nivel de calidad y eficiencia en el trabajo realizado."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan José. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la calidad y eficiencia de nuestro trabajo, ya que nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si hay algo en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria M. P. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-06-2025 at 07:55

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención y profesionalidad del equipo insuperables."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Mercedes, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo ha sido excelente. ...(Más ↓) Agradecemos tus palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Isabel R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2025 at 20:47

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré a este taller."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza en ...(Más ↓) nuestro taller es muy valiosa para nosotros y estamos encantados de que planees volver. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus D. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2025 at 20:43

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo en el taller definitivamente recomendaré sus servicios."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo en nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Marta F. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-06-2025 at 09:31

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo. Muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y el asesoramiento en la compra de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2025 at 07:44

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la reparación realizada y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la reparación y la amabilidad de nuestro personal. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Laura V.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 22:14

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Senen F. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-06-2025 at 14:25

10 / 10
"Excelente trato y atención durante todo el proceso de compra, altamente recomendable para adquirir un vehículo nuevo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Senén, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro trato ...(Más ↓) y atención, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Reanchi S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 09:23

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Reanchi, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado como cliente. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alexandra P. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-06-2025 at 08:25

10 / 10
"Súper satisfecho con mi experiencia, el trato personalizado hizo que mi compra fuera muy placentera."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alexandra, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan satisfactoria y que el trato personalizado ...(Más ↓) hizo tu compra placentera. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Disfruta de tu Volvo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique D. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-06-2025 at 10:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-06-2025 at 06:52

8 / 10
"Calidad en el trabajo y amabilidad del personal, superaron mis expectativas en la visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas durante tu visita al taller. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.