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2883 Opinions found
Borja S. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2026 at 21:36
"Trato abierto, transparente y profesional, excelente equipo."
Rocío Arriaza reply on 26-05-2026 to this comment:
Borja, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes un trato abierto, transparente y profesional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha parecido excelente. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares nos esforzamos por mantener ese nivel cada día. Si necesitas algo más o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Juan A. H. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2026 at 12:13
"Mi experiencia fue positiva, el equipo profesional como siempre."
Me comunicaron por teléfono el posible fallo que requeriría el recambio de ciertas piezas del motor. No tuve ocasión al recoger el vehículo de hablar con la persona que llevó ...(Más ↓) mi problema, simplemente pagué el gasto de la detección de la avería extremadamente caro a mi juicio y me entregaron los presupuestos para hacer el recambio de las piezas sin duda muy caros . Este es mi tercer VOLVO, desde hace muchos años he confiado en esta marca, y he seguido escrupulosamente los mantenimientos en VOLVO. Cobrarte más de ***€ por la estimación de la avería me ha parecido demasiado. Por otro lado, que la pequeña vibración del motor requiera el cambio del volante de inercia y caja de cambios cosa que no pongo en duda en un coche que no llega a 300.000 Km me hace dudar sobre si esto es normal o si los vehiculos VOLVO cada vez tienen mas problemas estoy acostumbrado a que no tuviera a penas incidencias en mis anteriores VOLVO y a este ya le he tenido que cambiar el motor de arranque . Por tanto, en resumen, el trato ha sido profesional como suele ser habitual, me hubiera gustado una mayor atención personal a la hora de explicarme el problema y también que hubieran tenido un detalle aunque fuera en el cobro de la estimación de la avería. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 26-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra que el aspecto profesional haya sido destacado y que otras partes de la ...(Más ↓) intervención hayan resultado positivas. Lamentamos que la estimación y el coste percibidos te hayan causado preocupación y que la explicación no haya sido tan personal como esperabas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la claridad y la atención durante la explicación de incidencias y presupuestos en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Apreciamos tu fidelidad a la marca. (Menos ↑)
Pamela R. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-05-2026 at 11:30
"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Pamela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y la calidad en Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Carlos J. R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2026 at 10:29
"La calidad final es de alto nivel, muy contento."
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Nos alegra que la calidad final haya sido de tu agrado, Carlos Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y confíes en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Luis M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2026 at 21:22
"Trato humano que evita incertidumbres, confianza total."
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Luis, que nuestro trato humano evita incertidumbres y transmite confianza. Es muy positivo para nosotros leer ...(Más ↓) experiencias así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Adrian C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2026 at 21:04
"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Adrian. Nos alegra saber que recibiste atención profesional y entrega puntual. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Alcala de Henares trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Gabriel P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 22:00
"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."
To improve: Nada.
Rocío Arriaza reply on 22-05-2026 to this comment:
Nos alegra leer que nuestro seguimiento personalizado y la comunicación profesional han sido de tu agrado, Gabriel. Apreciamos mucho tus ...(Más ↓) palabras y nos motiva seguir manteniendo ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Isidoro L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 16:26
"Personal atento, respuestas claras y rápidas."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia. Isidoro, nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(Más ↓) rápidas. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria C. S. J. I.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2026 at 21:22
"Totalmente recomendable, transparencia y resultados excelentes."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 21-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Cristina. Nos alegra saber que la transparencia y los resultados han sido excelentes y que la ...(Más ↓) recomiendas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Parrilla P. P. P. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 20-05-2026 at 06:46
"Recomiendo al 100% por resultados y trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-05-2026 to this comment:
Pamela, nos alegra mucho saber que obtuviste buenos resultados y que el trato fue de tu agrado. Gracias por compartir tu experiencia. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria P. B. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-05-2026 at 14:33
"Comunicación fluida y seguimiento minucioso, satisfacción total."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2026 to this comment:
Nos alegra leer que la comunicación ha sido fluida y el seguimiento minucioso; es importante para nosotros que se sienta satisfecha. Si en ...(Más ↓) algún momento necesita apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarle, Maria Pilar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisca V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2026 at 12:50
"Recomiendo este lugar por su honestidad y rapidez."
Rocío Arriaza reply on 19-05-2026 to this comment:
En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares, agradecemos que compartas tu experiencia, Francisca. Nos alegra saber que valoras nuestra honestidad ...(Más ↓) y rapidez. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y otros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Concepcion A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2026 at 07:17
"Recomendo este concesionario, resultados de alta calidad."
Rocío Arriaza reply on 18-05-2026 to this comment:
Concepcion, nos alegra saber que recomiendas Volvo Auto Elia y que los resultados han sido de alta calidad. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más o quieres asesoramiento adicional, estamos a tu disposición en Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2026 at 00:08
"Trámite veloz y atención profesional, 5/5."
Han acertado con el fallo y la solución ha sido rápida...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 18-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trámite fue veloz y que la atención fue profesional, Jose Manuel. Tomamos nota de que se resolvió el fallo de ...(Más ↓) forma rápida. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Francisco J. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2026 at 11:13
"La asesoría fue precisa y útil, gracias."
Rocío Arriaza reply on 18-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la asesoría fue precisa y útil, Francisco Javier. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para darte ...(Más ↓) claridad y apoyo en cada consulta. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Frias A. M. J. F. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-05-2026 at 22:59
"Mi experiencia fue excelente, lo volvería a hacer."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, María. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para que cada visita sea así. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Santiago R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2026 at 11:09
"La claridad y el seguimiento fueron extraordinarios."
Rocío Arriaza reply on 15-05-2026 to this comment:
Volvo Auto Elia Alcalá de Henares agradece sus palabras, Santiago. Nos alegra saber que la claridad y el seguimiento fueron ...(Más ↓) extraordinarios. Estamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Angel V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2026 at 07:56
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
Rocío Arriaza reply on 13-05-2026 to this comment:
Agradecemos tus palabras, Angel. Nos alegra saber que nuestro trato directo y eficaz ha sido de tu agrado. Si necesitas cualquier cosa ...(Más ↓) adicional, aquí estaremos para ayudarte en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria T. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2026 at 07:44
"La comunicación fue precisa y oportuna, muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 13-05-2026 to this comment:
La comunicación fue precisa y oportuna, y nos alegra saber que quedaste satisfecha, María. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares seguimos ...(Más ↓) priorizando claridad y servicio de calidad para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2026 at 20:51
"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 13-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el servicio fue rápido y atento y que su experiencia ha sido satisfactoria, Jose Angel. En Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Más ↓) Henares trabajamos cada día para ofrecer atención cercana y eficiente. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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