What customers say about this company
2186 Opinions found
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2023 at 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-07-2023 to this comment:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 22:11
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
The best: La amabilidad de los empleados
To improve: Precios elevados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2020 at 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El servicio en general
To improve: Lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2026 at 02:26
"Claridad en términos y condiciones, perfecto."
Pedro M. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2026 at 00:55
"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."
Roberto P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2026 at 22:24
"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."
La única pega que aunque es política de empresa , un parasol después de un arreglo de casi veinte *** euros y *** euros de revisión y demás , algún detalle más curioso ...(Más ↓) estaría bien. Los trabajadores son de diez todos y cada uno de todas las áreas eso sin duda (Menos ↑)
Emilio S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2026 at 20:22
"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."
Raul P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2026 at 10:39
"El equipo transmite confianza con su actitud serena."
Rocío Arriaza reply on 28-05-2026 to this comment:
Volvo Auto Elia Alcalá de Henares agradece tus palabras, Raul. Nos alegra saber que la actitud serena de nuestro equipo inspira confianza. ...(Más ↓) Seguiremos manteniendo ese trato cercano y profesional. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte.Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2026 at 06:41
"El equipo fue muy atento y resolutivo."
Rocío Arriaza reply on 28-05-2026 to this comment:
Emilio, nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Gracias por compartir tu experiencia; nos impulsa a seguir trabajando para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y eficaz. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo F. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2026 at 21:35
"Seguimiento constante y comunicación transparente, 5 estrellas."
Rocío Arriaza reply on 28-05-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento constante y la comunicación transparente han sido de tu agrado, Eduardo. Seguiremos manteniendo ...(Más ↓) ese nivel de atención. Si en cualquier momento necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2026 at 21:30
"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."
Rocío Arriaza reply on 27-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad. Apreciamos que comparta su experiencia y que destaque esos aspectos. ...(Más ↓) Quedamos a su disposición para futuras visitas en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares, Adolfo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2026 at 21:27
"El equipo demostró gran conocimiento del producto."
Rocío Arriaza reply on 27-05-2026 to this comment:
Borja S. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2026 at 21:36
"Trato abierto, transparente y profesional, excelente equipo."
Rocío Arriaza reply on 26-05-2026 to this comment:
Borja, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes un trato abierto, transparente y profesional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha parecido excelente. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares nos esforzamos por mantener ese nivel cada día. Si necesitas algo más o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Juan A. H. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2026 at 12:13
"Mi experiencia fue positiva, el equipo profesional como siempre."
Me comunicaron por teléfono el posible fallo que requeriría el recambio de ciertas piezas del motor. No tuve ocasión al recoger el vehículo de hablar con la persona que llevó ...(Más ↓) mi problema, simplemente pagué el gasto de la detección de la avería extremadamente caro a mi juicio y me entregaron los presupuestos para hacer el recambio de las piezas sin duda muy caros . Este es mi tercer VOLVO, desde hace muchos años he confiado en esta marca, y he seguido escrupulosamente los mantenimientos en VOLVO. Cobrarte más de ***€ por la estimación de la avería me ha parecido demasiado. Por otro lado, que la pequeña vibración del motor requiera el cambio del volante de inercia y caja de cambios cosa que no pongo en duda en un coche que no llega a 300.000 Km me hace dudar sobre si esto es normal o si los vehiculos VOLVO cada vez tienen mas problemas estoy acostumbrado a que no tuviera a penas incidencias en mis anteriores VOLVO y a este ya le he tenido que cambiar el motor de arranque . Por tanto, en resumen, el trato ha sido profesional como suele ser habitual, me hubiera gustado una mayor atención personal a la hora de explicarme el problema y también que hubieran tenido un detalle aunque fuera en el cobro de la estimación de la avería. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 26-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra que el aspecto profesional haya sido destacado y que otras partes de la ...(Más ↓) intervención hayan resultado positivas. Lamentamos que la estimación y el coste percibidos te hayan causado preocupación y que la explicación no haya sido tan personal como esperabas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la claridad y la atención durante la explicación de incidencias y presupuestos en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Apreciamos tu fidelidad a la marca. (Menos ↑)
Carlos J. R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2026 at 10:29
"La calidad final es de alto nivel, muy contento."
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Nos alegra que la calidad final haya sido de tu agrado, Carlos Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y confíes en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Luis M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2026 at 21:22
"Trato humano que evita incertidumbres, confianza total."
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Luis, que nuestro trato humano evita incertidumbres y transmite confianza. Es muy positivo para nosotros leer ...(Más ↓) experiencias así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Adrian C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2026 at 21:04
"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Adrian. Nos alegra saber que recibiste atención profesional y entrega puntual. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Alcala de Henares trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
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About Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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