What customers say about this company
352 Opinions found
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Blas S. P.
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Rated on 18-08-2021 at 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-08-2021 to this comment:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ana B. B. L.
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Rated on 27-05-2026 at 20:48
"Recomendaría sin dudar, profesionalidad y resultados notables."
trato y atencion fantástico. Alejandro nos ha tratado genial nos ha mantenido informados todo el tiempo hasta que ha llegado el coche y se ha tomado tiempo para explicarnos el ...(Más ↓) funcionamiento del mismo. Excelente atención (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 28-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Ana Beatriz. Nos alegra saber que la profesionalidad, el trato y los resultados han sido de su ...(Más ↓) satisfacción. Transmitiré sus elogios a Alejandro, y nos alegra que haya estado informado y haya explicado el funcionamiento del coche. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y resultados. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. S. J. I.
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Rated on 20-05-2026 at 21:22
"Totalmente recomendable, transparencia y resultados excelentes."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 21-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Cristina. Nos alegra saber que la transparencia y los resultados han sido excelentes y que la ...(Más ↓) recomiendas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Manuel C. V.
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Rated on 07-05-2026 at 21:00
"Total transparencia, gracias por la confianza."
Pues no me esperaba tan buena atención y confianza por parte del Sr, Roberto.no creo que lo puedan superar, totalmente satisfecho con la compra y la atención prestada,volveré a ...(Más ↓) comprar aquí y si es posible con la misma persona (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 11-05-2026 to this comment:
Nos alegra leer tu experiencia, Manuel, y agradecemos la confianza que depositas en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Es estupendo saber ...(Más ↓) que la atención de Roberto fue de tu satisfacción y que te sientes totalmente cómodo con tu compra. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo en el futuro si vuelves a necesitarlo, y haremos lo posible para mantener ese mismo nivel de servicio. ¡Gracias por compartirlo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Antonio M. A.
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Rated on 05-05-2026 at 10:44
"La recomiendo, solución integral y rápida."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-05-2026 to this comment:
Jordi P. S.
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Rated on 23-04-2026 at 12:54
"Recomiendo al 100% por resultados y trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que los resultados y el trato en Volvo Auto Elia de Alcalá de Henares han sido de tu satisfacción, Jordi. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y confiar en nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. L.
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Rated on 19-04-2026 at 22:07
"La claridad inspira confianza, servicio excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Alberto. Nos alegra que la claridad inspire confianza y que el servicio haya sido excelente. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ismael A. L.
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Rated on 14-04-2026 at 14:52
"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Gracias Ismael por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora nuestra seriedad y la calidad de nuestro servicio. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia trabajamos para mantener altos estándares y atenderle con profesionalidad. Si en algún momento necesita asesoramiento o una nueva revisión, estaremos encantados de atenderle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. V.
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Rated on 10-04-2026 at 22:35
"La recomiendo, resultado final excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-04-2026 to this comment:
Jose I. B. M.
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Rated on 02-04-2026 at 15:04
"Recomiendo este equipo por su profesionalidad y honestidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y la honestidad de nuestro equipo José Ignacio en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. J. F. A. M.
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Rated on 31-03-2026 at 20:50
"Raúl es muy eficaz y súper amable y estamos encantado !"
Nuestra opinión sobre Raúl es inmejorable pero estamos esperando a recoger el coche para el día 7 y Volvo se comprometió para entregarlo entre 25 de marzo al 5 de abril...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: El coche ha llegado a España pero no al concesionario estamos pendientes de recogerlo
Employees treated:
Juan C. M. D. L.
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Rated on 21-03-2026 at 16:55
"Trato humano excelente que refuerza la confianza."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que el trato humano fue clave para reforzar tu confianza. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia Alcalá de Henares trabajamos para mantener esa cercanía y profesionalidad. Si necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro M.
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Rated on 18-03-2026 at 21:02
"Recomiendo este concesionario, servicio al cliente excepcional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que recomiendas Volvo Auto Elia y que destacas nuestro servicio al cliente, Alejandro. Gracias por tomarte el tiempo ...(Más ↓) para compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M. R.
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Rated on 13-03-2026 at 20:44
"La atención fue detallada y profesional, excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-03-2026 to this comment:
Valoramos mucho que destaques la atención detallada y profesional. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para ofrecer esa ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Elena A. B.
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Rated on 13-03-2026 at 14:31
"Recomiendo este equipo, experiencia de compra satisfactoria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-03-2026 to this comment:
Elena, agradecemos que compartas tu experiencia; nos alegra que la compra haya sido satisfactoria. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares ...(Más ↓) trabajamos para que cada paso sea claro y cómodo. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan I. N. S.
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Rated on 11-03-2026 at 22:27
"Equipo amable, confianza que se transmite en cada interacción."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo fue amable y que la confianza se percibe en cada interacción. Gracias por compartir tu experiencia, Juan ...(Más ↓) Ignacio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gema M. L.
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Rated on 05-03-2026 at 20:54
"Gran profesional Roberto. Muy recomendable."
Gracias Roberto, por tu trato súper profesional y humano....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
Gracias, Gema, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Roberto te brindó un trato profesional y humano. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria B. C.
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Rated on 19-02-2026 at 21:13
"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-02-2026 to this comment:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que nos recomiendas. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia, Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miriam L. C.
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Rated on 09-02-2026 at 16:28
10 / 10
"Excelente atención y asesoría en la compra de un vehículo nuevo, totalmente satisfecho con mi elección."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 10-02-2026 to this comment:
Miriam, nos alegra mucho saber que la atención y la asesoría durante la compra de tu vehículo nuevo fue excelente y que estás ...(Más ↓) plenamente satisfecha con tu elección. Apreciamos tu confianza y te seguiremos acompañando para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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