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Opel Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Alzira - Grupo Palacios

Avd. Soberania Nacional, 20
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

630 Opinions found

L
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el personal muy profesional y resolvieron todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excepcional atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Si me atendieton bien,buen trato, rapido y muy amables...(Más ↓) (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo demostró gran conocimiento y dedicación sin duda, una experiencia altamente positiva que recomendaría a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Concha, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas en el ...(Más ↓) taller y que valoras nuestro profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con el servicio recibido, un trato impecable y rápida solución a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trato y la rapidez en solucionar tus necesidades. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y rapidez en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Que sefigasen en borrar los códigos dé avería

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y rapidez en nuestro ...(Más ↓) servicio de taller. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y servicios en el taller, me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la atención y el trabajo realizado en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato amable y un equipo muy capacitado la experiencia en el taller fue totalmente satisfying."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Fermin, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con el trato y el servicio en nuestro taller. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio al cliente inigualable, muy satisfecho con la experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 26-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Consuelo, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención en el taller. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El personal del taller fue muy amable y eficiente, la experiencia ha sido excelente desde que entré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 26-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Placido, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y ...(Más ↓) eficiente, y que tu experiencia en nuestro taller fue positiva desde el principio. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. Estamos aquí para atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato amable y eficiente, la resolución de mi problema fue rápida y efectiva. Muy satisfecho con el resultado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y efectiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos mucho tu recomendación. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Resolución del problema pésima atención con el cliente"

La atención al cliente e información sobre el estado en el que se encuentra el coche y cumplir con la fecha de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente e información sobre el estado en el que se encuentra el coche y cumplir con la fecha de entrega

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue extremadamente amable y resolvió todas mis dudas durante la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 25-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Aurelio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención fue de tu agrado ...(Más ↓) y que todas tus dudas quedaron resueltas. Para nosotros es un placer ofrecer un servicio cercano y eficaz. Esperamos verte pronto de nuevo y agradecerte también por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionalidad y calidad del equipo del taller, definitivamente volveré para cualquier futura necesidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) profesionalidad y calidad de nuestro taller. Será un placer atenderte en cualquier futura necesidad. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaría este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Camelia, por compartir tu satisfacción y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que la calidad del trabajo ...(Más ↓) ha cumplido con tus expectativas. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido por el equipo fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo brindarte un trato excepcional. Para nosotros es muy importante ofrecer la mejor atención y satisfacción. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue insuperable, los profesionales fueron amables y resolutivos a cada momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Cordial

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y resolutivo, y que ...(Más ↓) tu experiencia en el taller fue insuperable. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en Opel Alzira. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"Decepción con el encargado del taller que no escuchó mi explicación"

Decepción. En un principio se me indicó una cosa y posteriormente se cambió la información...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Atención del taller

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N
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10 / 10

"Gran calidad de atención y resolución rápida de problemas técnicos. Recomendado al 100 ."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 13-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Noelia, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y la rapidez en la ...(Más ↓) resolución de problemas. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Nefasto el servicio de taller"

Llevé el coche para revisión anual para pasar ITV y cambio de correa, y el diagnóstico fue rotura filtro partículas, reparación de ****€ en un Astra de 13 años, les ...(Más ↓) dijimos que no reparamos nada y la sorpresa fue que decidieron hacer igualmente su revisión, cambiar filtros y aceite en un coche que se iba al desguace y ***€ extra por el diagnóstico. En resumen 5 días sin coche, ***€ de gasto para llevarlo directamente al desguace. (Menos ↑)

To improve: Atención buena el servicio pésimo y caro

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