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Opel Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Alzira - Grupo Palacios

Avd. Soberania Nacional, 20
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

601 Opinions found

V
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, me hicieron sentir como un cliente valioso desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 04-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vicente, nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con el servicio y que te hicimos sentir como un cliente valioso. ...(Más ↓) Para nosotros, cada cliente es importante y nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo en Opel Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue excelente, definitivamente volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 03-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Alberto, Estamos encantados de saber que el trato recibido en nuestro taller fue excelente. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos alegra que pienses en volver para futuros servicios. Apreciamos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio ofrecido, la calidad del trabajo y la amabilidad del personal fueron sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo han cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Buena atencion, marca mediocre"

La gente es increíble ya que son muy atentos, pero la marca en si, no puedo con ella, demasiados problemas en mi versión, no recomiendo a nadie comprar ya un opel, estoy ...(Más ↓) bastante frustrado y decepcionado con mi modelo (Menos ↑)

To improve: La atención es muy buena, pero el servicio opel y la resolución del problema es muy lenta debido a l complejidad de la electrónica. Ademas mi modelo de coche ha dado demasiados problemas ??.

Employees treated:

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R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y cuidado en la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 26-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad en la reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato al cliente fue excelente, superaron mis expectativas en la calidad de sus servicios de reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que el trato al cliente y la calidad de nuestros servicios de reparación superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer para nosotros ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un excelente desempeño por parte del personal, que demostró un gran compromiso con la satisfacción del cliente en cada momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 23-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Angel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. El compromiso con la ...(Más ↓) satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades y es gratificante ver que lo valoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato y la atención recibidos fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 23-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que has encontrado un trato y atención excepcionales en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"La atención personalizada y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Los profesionales del taller demostraron un alto nivel de calidad y profesionalidad en su servicio, estoy completamente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 20-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecha con el servicio de nuestro taller. La ...(Más ↓) calidad y profesionalidad son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Opel Alzira - Grupo Palacios. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Un trato personalizado excepcional, estoy completamente satisfecho con los resultados del servicio en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 19-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, nos alegra saber que has recibido un trato personalizado excepcional y que estás satisfecho con los resultados ...(Más ↓) de nuestro servicio en el taller. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención recibida en el taller superó mis expectativas, un equipo profesional que realmente se preocupa por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 19-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Natividad, nos alegra saber que la atención en el taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos también tu valoración y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Atención excepcional y servicio impecable en el taller. Muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 09-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Oscar, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza cada ...(Más ↓) día por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Opel Alzira - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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C
valoracion_1.png

2 / 10

"Espero no volver"

Sigo recibiendo una atención deficiente falta de consideración y de comunicación. Aunque hoy me ha atendido una persona responsable , no deseo seguir siendo mal atendida por ...(Más ↓) eso cómo expliqué a la persona que me atendió , evitare este taller para futuras averías mantenimiento. (Menos ↑)

To improve: Las personas que atienden en recepción

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M
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10 / 10

"Todo el proceso en el taller fue fluido y profesional, definitivamente volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 05-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Fernanda. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue fluida y profesional. Es un placer atenderte y ...(Más ↓) nos motiva saber que cuentas con nosotros para futuros servicios. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"buena sastifactorio"

Opinion fue buena servicio excelente y rapido trato amable...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Probar el coche para ver problemas

Norma Sanchís reply on 02-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión sobre la rapidez y el trato amable de nuestro equipo. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el concesionario es admirable, sin duda volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 30-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Amor, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Tu confianza en nosotros para futuros servicios es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto de nuevo y estamos aquí para cualquier necesidad que puedas tener. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Buen trato personal"

Excelente trato por parte de la chica que me atendio,...(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 30-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Nieves, Nos alegra saber que has recibido un buen trato personal y que la atención de nuestro equipo ha sido ...(Más ↓) excelente. Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Falta de informacion previa al cliente"

Es un engaño el cobrar por un trabajo no solicitado, ni presupuestado con antelación al cliente, y al final no darme ninguna solución. Mas estando avisados sobre lo que le ...(Más ↓) pasaba a mi vehículo. (Menos ↑)

To improve: Informar coste previo, evitar cobro indebido

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, todo fue rápido y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la rapidez y eficiencia de nuestro equipo. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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