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Opel Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Alzira - Grupo Palacios

Avd. Soberania Nacional, 20
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

792 Opinions found

M
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, con trato humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-04-2026 to this comment:

Agradecemos mucho tus palabras, Maria Dolores. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que valoras el trato humano. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Gestión ágil con explicaciones útiles, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Buen trato y rapidez

Norma Sanchís reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión ágil y las explicaciones útiles han sido de tu agrado, Beatriz. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que valida mi confianza en la marca."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra leer que el trato humano ha valido tu confianza, Maria Jose. En Opel Alzira - Grupo Palacios trabajamos para que cada ...(Más ↓) experiencia sea cercana y profesional. Agradecemos que compartas tu valoración y la confianza que depositas en nuestra marca. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación destacados, servicio de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 27-04-2026 to this comment:

Opel Alzira - Grupo Palacios agradece tus comentarios, Bernardo. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron destacables ...(Más ↓) y que percibiste un servicio de calidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de 10, highly recommendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que recomendarías nuestros servicios a tus conocidos, Miguel Angel. Gracias por ...(Más ↓) compartirla; es muy valioso para nosotros conocer tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy claro todo: precio, entrega y garantías."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que todo estuvo claro: precio, entrega y garantías. Muchas gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy claro todo: precio, entrega y garantías."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que te resultó claro todo: precio, entrega y garantías. En Opel Alzira - ...(Más ↓) Grupo Palacios trabajamos para mantener esa claridad y atención en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la interacción fue fluida y el seguimiento estuvo bien gestionado, Juan Francisco. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en Opel Alzira. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El personal és excepcionalment amable i professional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 17-04-2026 to this comment:

Amparo, és una alegria saber que el nostre personal ha estat extremadament amable i professional. Ens alegra molt que la teva experiència ...(Más ↓) sigui positiva. Si en algun moment necessites res més, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Nefasta"

No respetaron la hora de la cita desde las 10,30 que tenía la cita no cogieron el coche hasta pasada la una de la tarde y perdí toda mi mañana hasta las tres de la tarde que lo ...(Más ↓) terminaron (Menos ↑)

To improve: Que respeten la hora de la cita

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V
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10 / 10

"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que la atención fue rápida y la gestión precisa. En Opel Alzira - Grupo ...(Más ↓) Palacios trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Taller oficial nunca más"

Fui por la campaña de la cadena de levas y al día siguente me llamaron indicando que tenía la bomba de agua con una fuga y lo de ria de cambiar ya, sino no entraba el cambio de ...(Más ↓) la cadena de leves, me dijeron por teléfono qué eran ***€ la reparación piezas y mano de obra, acepte ya que sino no me cambiaban la cadena de levas. Le indique al del taller que quería que me dieran las piezas que estaban estropeadas. Cuando fui me dijeron que los ***€ eran solo piezas a parte había que sumar la mano de obra, me negué rotundamente ya que además tenía la conversación grabada y al final cedieron, pero no me dieron las piezas que me cambiaron. (Menos ↑)

To improve: Ser más profesionales y no aprovecharse se los clientes

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M
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación directa han sido satisfactorios, Miguel. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia; estamos aquí para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 08-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu agrado, Juan Carlos. Valoramos tu reconocimiento a la preparación del equipo ...(Más ↓) y la confianza que deposita en nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante y clara, seguimiento perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 07-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Javier. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y clara y que el seguimiento fue ...(Más ↓) perfecto. Valoramos mucho tu confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de 10, highly recommendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia tan positiva, Jose Fermin. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que recomiendas ...(Más ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Opel Alzira - Grupo Palacios (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El ambiente general fue superior a mis visitas anteriores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-04-2026 to this comment:

Maria Jose, nos alegra saber que el ambiente fue superior a tus visitas anteriores. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Si hay algo más que quieras comentar para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue excelente desde la primera visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 06-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la primera visita fue excelente y que te llevas una impresión tan ...(Más ↓) positiva de nuestro equipo en Opel Alzira – Grupo Palacios. Apreciamos mucho tu confianza y la recomendación. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue agradable y sin sorpresas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que fue agradable y sin sorpresas. En Opel Alzira trabajamos para que cada ...(Más ↓) visita sea clara y sin sobresaltos, y es muy positivo leer que así fue. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que la confianza y el trato humano fueron consistentes durante tu visita. ...(Más ↓) Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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