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Opel Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Alzira - Grupo Palacios

Avd. Soberania Nacional, 20
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

792 Opinions found

V
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10 / 10

"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Por ser mi primera visita, muy satisfecho. Despues de la revision annual en junio, comentare.

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V
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10 / 10

"Personal atento, respuestas claras y rápidas."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Todo bien

Employees treated:

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S
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10 / 10

"Recomiendo al 100% su servicio integral."

(Más ↓) (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Gestión eficiente y puntual, experiencia positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Todo bien muy amables

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 15-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad, trato impecable y cercano, Carolina. Apreciamos que comentes una experiencia tan ...(Más ↓) positiva; trabajamos para ofrecer servicios de alta calidad y atención cercana. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La entrega final fue de calidad superior, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Ninguno

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 15-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jose. Nos alegra saber que la entrega final fue de calidad superior y que está muy satisfecho. Si ...(Más ↓) necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La atención fue rápida y muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 14-05-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Benjamin. Nos alegra saber que la atención fue rápida y muy eficiente. En Opel Alzira, ...(Más ↓) trabajamos para brindar ese servicio ágil y de calidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomiendo a todos este concesionario, excelente postventa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 14-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que recomiendas nuestro concesionario y que la postventa ha sido excelente, Francisco. En Opel Alzira - Grupo ...(Más ↓) Palacios trabajamos para mantener ese nivel de servicio y cercanía. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 14-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Sonia. Nos alegra saber que recibiste una atención de primera y que el equipo mostró un claro ...(Más ↓) compromiso con el cliente. Tu valoración positiva y tu NPS reflejan esa dedicación. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 14-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Robert Nos alegra saber que valoras el equipo profesional y el trato cercano, y que nos recomiendas. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue satisfactoria, recomiendo al 100%."

Trato impecable, comunicación inmediata, y eficiencia absoluta. Muy recomendable el grupo Palacios en Alzira....(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 05-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra enormemente saber que la atención, la comunicación y la eficiencia superaron ...(Más ↓) tus expectativas. En Opel Alzira – Grupo Palacios trabajamos para ofrecer un servicio cercano y fiable. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y el servicio fueron impecables, Maria. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) valoración positiva. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue clara y constante, perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 04-05-2026 to this comment:

Gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y constante. En Opel Alzira - Grupo Palacios ...(Más ↓) trabajamos para que todo fluya de forma transparente y satisfactoria. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-05-2026 to this comment:

Nos alegra leer que la confianza y la cercanía con nuestro equipo han marcado una experiencia positiva, Carlos Jose. En Opel Alzira - ...(Más ↓) Grupo Palacios valoramos mucho su comentario y seguimos manteniendo ese trato cercano. Gracias por compartir su experiencia; si necesita información o asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me mantuvieron informado en todo momento, comunicación eficiente y clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 29-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Andres Fco. Nos alegra saber que la información se mantuvo constante y que la comunicación fue ...(Más ↓) eficiente y clara. Trabajamos para mantener este nivel y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo profesional, atento y proactivo, muy positivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Nada

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 29-04-2026 to this comment:

Concha, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que encontraste al equipo profesional, atento y proactivo, y que la ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Opel Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Brenda. Nos alegra saber que el equipo fue atento, resolutivo y profesional. Tu valoración positiva ...(Más ↓) nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Resultado final a la altura, gran profesionalidad."

Agradezco la profesionalidad y coherencia de la Jefa Postventa Arancha. Después de concertar hora y día conmigo, con una reparación prevista entre 30 y 60 , querían q dejase ...(Más ↓) el vehículo y ya te avisaremos , a lo cual me negué. Gracias a la intervención de Arancha, no presenté una reclamación. (Menos ↑)

To improve: Coordinación y coherencia

Norma Sanchís reply on 27-04-2026 to this comment:

Christian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la profesionalidad de Arancha en Postventa ha sido un referente ...(Más ↓) y que el resultado final ha sido satisfactorio. Tomamos nota de lo vivido respecto al proceso de entrega y gestión para seguir mejorando. Agradecemos que hayas confiado en nosotros y que la intervención de Arancha haya contribuido a una resolución favorable. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención personalizada fue destacada frente a experiencias pasadas."

El personal de recepción fue excelente respondiendo a mis dudas y dándome soluciones....(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la atención personalizada y el trato en recepción fueron destacados y que pudiste resolver tus dudas, Mariana. ...(Más ↓) Gracias por compartir tu experiencia; es importante para nosotros saber que te sientes bien atendida. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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