What customers say about this company
378 Opinions found
Pedro P. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2024 at 20:31
4 / 10
"Falta de comunicación o mal entendimiento."
Fácil meto un coche con tres partes declarados sabiendo que la reparación será repasar el parachoques y poco más y aun así aviso de que me revisen el cableado de la cámara ...(Más ↓) para ver si se puede meter por alguno de los partes (sobre teniendo en cuenta que esa cámara se termino rompiendo por otra reparación realizada en este mismo taller donde el portón cerraba contra el parachoques, puede consultar el historial del coche). Y lejos de esto encima me cobra más de ***€ por un "proceso" de diagnosis que es conectar un cable a un puerto "yo estoy arto de hacerlo en casa", pero lo mejor es que se me dice que se han repasado todas las juntas y clemas y que la cámara esta rota cuando literalmente yo lo desmonto y veo que ni mi cinta aislante se retiro. Lamentable pero poco sorprendente, la verdad, no creo creo que vuelva a repetir y desde luego no lo recomiende. Y adelanto que ni discutí el importe para mi esta claro el tema. (Menos ↑)
6 over 10
10 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: Hay que ser más humilde y no aparentar la excelencia de servicio cuando es el mismo que se da en muchos talleres sin marca.
Manuel T.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2024 at 20:24
8 / 10
"Trato destacable y especialistas amables. Recomendable al 100%."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 22-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el trato recibido por ...(Más ↓) nuestro equipo de especialistas. Su recomendación al 100% y su alta puntuación en NPS son un gran estímulo para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro centro! (Menos ↑)
Alberto M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 23:33
6 / 10
"Coche de Sustitución"
Deben ser más generosos con los coches de sustitución: mi coche ha estado un mes esperando una luna y en ningún momento se me ha facilitado uno. Teniendo en cuenta el nivel que ...(Más ↓) se presupone a la marca, no dejar un coche de sustitución cuando se sabe de antemano que no va a llegar la pieza en bastantes días me parece una total falta de cortesía. (Menos ↑)
6 over 10
6 over 10
8 over 10
2 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Alberto. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el coche de ...(Más ↓) sustitución. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de brindarle un servicio óptimo en su próxima visita. (Menos ↑)
Elias D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 11:58
10 / 10
"Magníficos trabajadores."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Marta B. D. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2024 at 20:11
10 / 10
"La atención fue servicial y aconsejable al 100%."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 17-06-2024 to this comment:
Gonzalo L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 21:50
10 / 10
"La plantilla es competente y el trato es atento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 17-06-2024 to this comment:
Javier M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2024 at 02:09
10 / 10
"Trabajo de lujo. Atención insuperable y sobresalientes especialistas."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo y el trato recibido por nuestro ...(Más ↓) equipo de especialistas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Emiliano G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2024 at 22:12
2 / 10
"Pésima atención "
Mala comunicavion desde el primer día. Todavía estoy esperando a que me terminen de reparar mi vehículo....desde enero...al.parecer falta una pieza que no llegaba, algo del ...(Más ↓) antiniebla, y me llevé el coche a la espera de su llegada. No sé realmente qué reparación hicieron a mi coche porque solo abone los *** euros demla franquicia del seguro y no se que reparaciones me hicieron en el vehículo. Me iban a facilitar todos los datos cuando terminase de reparar el vehículo....en definitiva un desastre de experiencia...ni volveré ni recomendaré a nadie que pise por alli (Menos ↑)
2 over 10
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2 over 10
To improve: Debería mejorar todo....todavía estoy esperando a que me llamen para acabar de reparar mi vehiculo
Jesus G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2024 at 20:28
10 / 10
"Magnífica profesionalidad siempre."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Jesús. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad. Estamos comprometidos ...(Más ↓) en brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos volver a verle en un futuro. (Menos ↑)
Tomas L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2024 at 20:27
4 / 10
"Para no repetirla."
Ningún problema con empleado o calidad del servicio. Sin embargo el precio elevado si o me parece francamente caro, pero de eso no ellos no tienen la culpa. Una revisión anual ...(Más ↓) *** € es demasiado, (Menos ↑)
4 over 10
8 over 10
4 over 10
8 over 10
Mariano G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 13:59
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Totalmente recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 05-06-2024 to this comment:
Teresa G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 08:20
10 / 10
"Servicio estupendo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 05-06-2024 to this comment:
Ignacio B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 01:27
10 / 10
"Muy buen trabajo. Buena atención siempre que voy."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 05-06-2024 to this comment:
Luis M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2024 at 20:34
10 / 10
"Magnífica profesionalidad en todo momento y sobresalientes especialistas."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 05-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por su amable reseña, Luis Manuel. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndole la mejor atención en todo momento. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle en el futuro. (Menos ↑)
Alejandro S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2024 at 09:16
10 / 10
"Insuperable profesionalidad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 04-06-2024 to this comment:
Ameliu C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-05-2024 at 19:15
10 / 10
"Labor sobresaliente y la atención es insuperable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 03-06-2024 to this comment:
Manuel S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 22:17
6 / 10
"Personal competente pero problema importante de recambios "
Muy buen trato del personal, especialmente Cristina Barragán. Pero la falta de recambios es alarmante, y no es la primera vez que me pasa. Qué no sepa el taller cuando habrá ...(Más ↓) un latiguillo de frenos, que al final te lo pongan reconstruido (y menos mal!) eso si, cobrado a precio de nuevo no es lo que se espera de una marca como Jaguar. Al menos ha pasado la ITV, o sea, que la reparación ha sido buena (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
6 over 10
To improve: La disponibilidad de recambios, no es de recibo que lleves el coche al taller y no sepan cuándo podrá estar arreglado
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Manuel. Lamentamos los inconvenientes con los recambios, entendemos su preocupación. ...(Más ↓) Agradecemos sus elogios hacia nuestro personal, en especial a Cristina Barragán. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos cumplir con sus expectativas. (Menos ↑)
Angel G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 20:35
10 / 10
"Un grupo de profesionales sobresaliente. La experiencia es muy positiva."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por su amable reseña, Angel. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo de profesionales. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad, y saber que lo percibió así nos llena de satisfacción. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir sirviéndole en el futuro. (Menos ↑)
Marcedes A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 23:45
8 / 10
"La experiencia ha resultado muy satisfactoria."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 29-05-2024 to this comment:
Miguel A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 21:37
10 / 10
"El trato es cercano. La plantilla es muy buena."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 29-05-2024 to this comment:
Outstanding professionals in this company
About Centro avanzado de carrocería y pintura C. de Salamanca I Madrid M-40
En nuestro centro de carrocería y pintura todo el trabajo se realiza exclusivamente siguiendo las normas de calidad de nuestras marcas por expertos muy cualificados y todos ellos certificados.
Nuestra técnica consigue siempre devolver el vehículo a su estado original para homologación tras su reparación, utilizando las herramientas y maquinaria más avanzada en reparación de carrocería. Siempre utilizando recambios originales, restituyendo el vehículo a su nivel original de confort, seguridad y rendimiento previo.
Si quiere conocernos algo más, le invitamos a visitar nuestro sitio web o nuestras instalaciones en Madrid.
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