What customers think about this company
1191 Reviews found
Jose A. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 18-11-2025 to the 21:06

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y atento durante todo el proceso de compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 19-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue ...(More ↓) excepcional y que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)
Miguel A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 18-11-2025 to the 09:24

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudó a encontrar el coche perfecto para mí."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 18-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(More ↓) nuestro equipo y la atención recibida. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)
Miguel A. R. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 18-11-2025 to the 07:02

10 / 10
"Excepcional experiencia de compra, el equipo fue extremadamente profesional y atento en todo momento."
Atención al cliente Responded to it 18-11-2025 to this comment:
Sergio E. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-11-2025 to the 11:06

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, un gran servicio."
Atención al cliente Responded to it 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad ...(More ↓) en nuestro taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Less ↑)
Eduardo G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 15-11-2025 to the 16:52

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y conocedor de los vehículos."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el conocimiento de nuestro ...(More ↓) equipo fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Less ↑)
Gonzalo H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 15-11-2025 to the 16:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta, quedé completamente satisfecho con mi nueva compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(More ↓) completamente satisfecho con tu compra y que nuestra atención fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)
Oscar B. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 22:19

10 / 10
"¡Experiencia excepcional La atención al cliente fue impecable y estoy muy satisfecho con mi compra de un vehículo nuevo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(More ↓) y tu compra. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Less ↑)
Manuel L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 20:48

10 / 10
"La experiencia de comprar un vehículo aquí fue inmejorable grandes profesionales dispuestos a ayudar y asesorar sin presión."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(More ↓) asesorado sin presión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)
Ana B. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 20:47

8 / 10
"La experiencia de compra fue sobresaliente, el equipo se mostró muy comprometido con mis necesidades y me brindaron un excelente servicio."
Hola estoy contento con mi nuevo coche , cumple mis expectativas , y el trato con de mi contacto Jorge Eugenio, ha sido muy satisfactorio. Solo una incidencia ,me prometieron el ...(More ↓) coche para agosto y me entregaron en Noviembre. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu nuevo coche y el ...(More ↓) trato de Jorge Eugenio. Lamentamos la incidencia en la entrega y agradecemos tu comprensión. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto y ofrecerte un servicio aún más eficiente en el futuro. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
Emilio G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 20:37

6 / 10
"La entrega fue caóticoa"
Desde que me avisaron que estaba mi coche tardaron 3 semanas en entregármelo, siempre dme decían que m lo estaban matriculando y luego desde que lo matricularon hasta que lo ...(More ↓) entregaron una semana. El día de la entrega me citaron a las 17,30h y me atendieron a las 18,15h. Nunca me habían atendido tan extresados. (Less ↑)
To improve: Entrega del vehículo
Carlos F. O. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 20:36

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Francisco, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó una atención profesional y que tu experiencia fue positiva. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación para ofrecer siempre lo mejor. Agradecemos mucho tu confianza en BYD Astara Alcobendas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
Antonio S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 20:35

10 / 10
"Atención personalizada y clara, superando ampliamente mis expectativas durante la compra de mi nuevo coche."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo coche. Nos alegra saber que nuestra ...(More ↓) atención personalizada cumplió con tus expectativas y que te sientes satisfecho con el servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Sebastian P. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 12:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sebastián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y ...(More ↓) satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención profesional y cercana. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Less ↑)
Clara H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 09:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue increíblemente amable y profesional."
Atención al cliente Responded to it 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Clara, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(More ↓) positiva y que nuestro personal pudo ayudarte de manera profesional y cercana. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)
Maria L. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-11-2025 to the 07:17

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, hicieron que el proceso de compra fuera sencillo y ágil."
El trato fue excelente pero no había forma de contactar telefónicamente con el concesionario y los tiempos de espera para ser atendidos una vez allí eran muy largos....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Leticia, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo el ...(More ↓) proceso de compra sencillo y que el trato fue excelente. Lamentamos los inconvenientes en la atención telefónica y los tiempos de espera; tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Less ↑)
Beatriz B. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 13-11-2025 to the 08:09

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un ...(More ↓) servicio profesional y atento. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Less ↑)
Javier H. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-11-2025 to the 21:27

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable en todo momento."
Atención al cliente Responded to it 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y ...(More ↓) que nuestro equipo pudo brindarte un servicio profesional y cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)
Manuela C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-11-2025 to the 21:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me brindó toda la información necesaria."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 12-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuela, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(More ↓) brindarte toda la información que necesitabas y que te sentiste bien atendida. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Estamos encantados de haber hecho de tu compra una experiencia positiva. (Less ↑)
Laura C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-11-2025 to the 21:09

10 / 10
"La calidad del trato fue excepcional definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una atención ...(More ↓) excepcional. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por formar parte de la familia BYD Astara Alcobendas! (Less ↑)
Maximo V. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-11-2025 to the 20:28

10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un servicio profesional y amable durante todo el proceso de compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maximo, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(More ↓) disfrutaste del proceso de compra. Valoramos tu recomendación y confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Less ↑)
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