What customers say about this company
430 Opinions found
Andrea P. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 16:52

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todas mis dudas."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Andrea, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas y brindarte una atención excelente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Patricia V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 13:07

10 / 10
"Me sentí completamente satisfecho con la atención recibida un proceso de compra ágil y sin complicaciones."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Patricia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que el proceso de compra fue ágil y sin complicaciones. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Beatriz F. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 11:02

8 / 10
"Experiencia inmejorable en la compra de mi nuevo coche. El equipo fue muy atento y conocedor."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-09-2025 to this comment:
Olga R. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 03:20

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue amigable y profesional."
Atención al cliente reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Olga Rocio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que el trato del equipo cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Alicia F. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-09-2025 at 21:23

10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo por parte del equipo durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:
Alvaro P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-09-2025 at 21:01

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo me atendió con profesionalidad y amabilidad en todo momento."
Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para cualquier cosa que puedas necesitar en el futuro. (Menos ↑)
Maria R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-09-2025 at 20:33

10 / 10
"Excelentes profesionales, gran atención al cliente y una experiencia de compra inigualable en la adquisición de mi vehículo nuevo."
La experiencia de compra fantástica, María José Bolonio siempre pendiente de todo, ayudandonos con la documentación y las gestiones y facilitándonos la vida de principio a ...(Más ↓) fin, gracias a ella tuvimos claro desde el primer momento que el ATTO2 sería nuestro nuevo vehículo y no podemos estar más contentos con él. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que María José pudo ayudarte y que estás ...(Más ↓) contenta con tu nuevo ATTO2. Valoramos tu confianza y tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Para cualquier cosa, estamos a tu disposición. ¡Disfruta mucho de tu vehículo! (Menos ↑)
Sergio K. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-09-2025 at 13:10

10 / 10
"Excelente atención al cliente y una experiencia de compra inolvidable en la adquisición de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de ...(Más ↓) una atención excelente y que la compra de tu nuevo vehículo fue inolvidable. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Carlos E. R. I.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-09-2025 at 01:03

6 / 10
"Buena atención, mala comunicación."
La comunicación ha sido bastante complicada. En un inicio me atendió Manuel, una persona muy amable, pero luego se dio de baja y nadie me contactó a pesar de que ya había ...(Más ↓) cancelado la totalidad del vehículo. Intenté comunicarme con él varias veces sin éxito, por lo que semanas después tuve que volver al concesionario. Ese día me confirmaron que sí tenían el vehículo y me dieron una posible fecha de entrega, aunque antes tuve que esperar alrededor de una hora para ser atendido. Finalmente me atendió Carlos, quien también fue muy amable, pero en general los canales de comunicación no han sido nada fáciles. (Menos ↑)
To improve: comunicación con el cliente
Employees treated:
Mayte G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-09-2025 at 23:34

10 / 10
"Un servicio profesional y amigable, estoy encantado con mi nuevo coche y el proceso de venta."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mayte, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que estás encantada con tu ...(Más ↓) nuevo coche y el proceso de venta. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también tu recomendación y confianza en BYD Astara Alcobendas. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco B. C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-09-2025 at 21:30

10 / 10
"Excepcional atención y trato personalizado el equipo se mostró muy profesional en la venta de mi vehículo nuevo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Borja, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) excepcional y un trato personalizado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Ana I. G. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-09-2025 at 19:00

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo durante mi compra de un vehículo nuevo, me hicieron sentir muy bienvenido."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) disfrutaste de una experiencia positiva en tu compra. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
David C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-09-2025 at 21:50

8 / 10
"La atención al cliente fue impecable, me sentí muy acompañado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 23-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) acompañado durante todo el proceso de compra. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Juan A. P. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-09-2025 at 20:27

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi compra, la calidad del servicio y atención fue excepcional."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 23-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho con tu compra y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Jose M. T. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-09-2025 at 09:13

10 / 10
"Un servicio excepcional, me sentí valorado como cliente y salió con mi nuevo vehículo sin complicaciones."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la ...(Más ↓) experiencia fue sencilla y satisfactoria. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso en el futuro. (Menos ↑)
Ana C. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-09-2025 at 20:23

10 / 10
"El excelente trato y profesionalidad del equipo hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera un placer."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el trato y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo te hicieron sentir cómoda. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan alta! (Menos ↑)
Pablo G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-09-2025 at 10:19

10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 18-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho durante todo el proceso de compra. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Javier S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-09-2025 at 22:03

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención impecable y equipo altamente profesional."
Atención al cliente reply on 17-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que la atención y el equipo han sido de ...(Más ↓) tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Carlos a.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-09-2025 at 19:09

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Desde la primera visita al concesionario nos atendió Nicolás. Muy amable y dispuesto. En todo momento se mostró muy accesible y resolutivo a través del correo, teléfono y ...(Más ↓) WhatsApp. Sin duda lo recomendaré. Como única cosa a mejorar diré que a veces las esperas en el concesionario hasta que te atienden son un poco largas. Fruto del éxito que está teniendo la marca, igual deberían poner más personal. Un saludo. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras sobre Nicolás. Nos alegra saber que disfrutaste de una ...(Más ↓) atención profesional y cercana. Agradecemos también tu sugerencia para mejorar los tiempos de espera y la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Nos encanta contar con clientes como tú y esperamos verte pronto. Un saludo muy cordial. (Menos ↑)
Luis M. L. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-09-2025 at 01:12

10 / 10
"Un equipo profesional que me hizo sentir muy cómodo durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 16-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste cómodo durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
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