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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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825 Reviews found

Y
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8 / 10

"Al final todo salió bien"

Tardaron algo más de lo previsto en entregar el vehiculo. La entrega del mismo fue muy rápida. Echo en falta una mayor explicación sobre el funcionamiento del vehículo, ya que ...(More ↓) los cambios sobre los coches antiguos es abismal. El no contar con manual en papel retrasa y dificulta conocer todas las prestaciones del vehículo. (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 15-05-2026 to this comment:

Yaritza, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final todo saliera bien y que la entrega haya sido rápida. Lamentamos que ...(More ↓) la entrega haya tardado más de lo previsto y la falta de explicación sobre el funcionamiento, entendemos que los cambios respecto a coches antiguos pueden ser abismales. También tomamos nota de la ausencia de manual en papel para conocer todas las prestaciones. Si necesitas más información, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gran vendedor Pedro Rodríguez"

El vendedor fue Pedro Rodríguez, solamente comentar que todo fenomenal, atención, explicación, ayuda, comprensión. Así da gusto con este personal. En general todo ok desde ...(More ↓) que entré hasta que salí con el coche. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 14-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer tu valoración, Jose. En BYD Astara Alcobendas, es un placer saber que la atención, explicación y apoyo de Pedro ...(More ↓) Rodríguez fueron excelentes y que tu experiencia desde la entrada hasta la entrega del coche fue positiva. Compartiremos tus comentarios con el equipo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final impecable, se percibe el profesionalismo."

Atención al cliente Responded to it 14-05-2026 to this comment:

María, nos alegra mucho saber que el resultado final fue impecable y que percibe profesionalismo. Agradecemos que haya compartido su ...(More ↓) experiencia y su confianza en BYD Astara Alcobendas. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención global y clara."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 14-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Begoña. Nos alegra saber que la atención fue global y clara en BYD Astara Alcobendas. ...(More ↓) Valoramos mucho tu recomendación a conocidos y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."

Atención al cliente Responded to it 14-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Ana. Nos alegra saber que la información fue clara y oportuna y que el seguimiento fue perfecto. ...(More ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 14-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue expedita y clara y que quedaste contento con el servicio, Juan Matias. Apreciamos tu confianza y la ...(More ↓) alta valoración. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Trámite rápido y correcto, recomiendo al 100%."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 14-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Patricia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y correcto y que nos recomienda al 100%. En ...(More ↓) BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio ágil y fiable. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, trato impecable y transparente."

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato fue impecable y transparente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo, ...(More ↓) estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, trato excelente y rapidez."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra leer que tu experiencia fue positiva y que el trato y la rapidez estuvieron a la altura, Angela. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) valoración y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. (Less ↑)

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E
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8 / 10

"Rápido en la evaluación y entrega."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Emiliano, nos alegra saber que la evaluación y la entrega fueron rápidas. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguiremos ...(More ↓) trabajando para mantener ese nivel de agilidad. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos atentos a tus indicaciones. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La información estuvo disponible en todo momento, seguimiento efectivo."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo disponible en todo momento y que el seguimiento fue ...(More ↓) efectivo. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

Jesús fue muy amable, gestionó la venta de una forma excelente....(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención se centró en ti y que Jesús te brindó ...(More ↓) un seguimiento y gestionó la venta de forma excelente. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Apreciamos mucho tu comentario, Victoria Eugenia. Nos alegra saber que nuestro trato humano inspira confianza y que lo recomendarías a tus ...(More ↓) conocidos. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer cercanía y profesionalidad en cada interacción, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión fluida y sin demoras, excelente atención."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra que la gestión haya sido fluida y la atención excelente, Marc. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD ...(More ↓) Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido de su ...(More ↓) satisfacción. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que Maria Teresa ha encontrado nuestra solución rápida y el trato respetuoso. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ...(More ↓) ofrecerte una experiencia ágil y cordial. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y cordial. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas y por compartir una experiencia tan ...(More ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Trato humano que transmite seguridad y confianza."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Apreciamos mucho sus palabras, Sandra. Nos alegra saber que nuestro trato humano transmite seguridad y confianza. Seguiremos trabajando ...(More ↓) para mantener ese estándar y ofrecerle experiencias igual de positivas. Si desea compartir algún comentario adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo, experto y amable, cumplió tus ...(More ↓) expectativas. Tu confianza y la posibilidad de recomendar nuestros servicios a otros nos motivan a seguir esforzándonos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."

Experiencia perfecta desde el primer día, al igual que con la persona de recepcion....(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la experiencia fue excelente desde el ...(More ↓) primer día, así como la atención en recepción. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para que cada visita siga siendo igual de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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