What customers say about this company
507 Opinions found
Monica M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-10-2025 at 19:31
10 / 10
"Satisfacción total con la atención recibida y la calidad del servicio durante el proceso de venta."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Monica, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Es un placer poder ayudarte en todo el proceso de compra. Gracias por recomendar nuestros servicios, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Carlos Z. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-10-2025 at 12:02
8 / 10
"Atención impecable y asesoramiento claro, estoy muy contento con mi nuevo coche y volvería sin duda."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 29-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) asesoramiento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
David G. D. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-10-2025 at 21:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 29-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que valoras nuestro profesionalismo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! (Menos ↑)
Javier L. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-10-2025 at 11:33
10 / 10
"El trato personalizado y profesional del equipo hizo que comprara mi coche nuevo con total confianza y satisfacción."
Atención al cliente reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros para la compra de tu coche nuevo. Nos alegra mucho saber que ...(Más ↓) nuestro trato personalizado y profesional te hizo sentir cómodo y satisfecho. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Laura M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-10-2025 at 09:41
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura Maria, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) atendió con amabilidad y profesionalismo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando para ofrecer siempre el mejor servicio. Estamos encantados de haber podido ayudarte en tu compra y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Maria D. L. C. J. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-10-2025 at 09:22
10 / 10
"La calidad del servicio y la atención al cliente fueron excepcionales, sin duda volveré a este concesionario."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria De La Caridad, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Apreciamos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote la mejor experiencia. (Menos ↑)
Ana M. G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-10-2025 at 08:41
10 / 10
"La excelente atención y profesionalismo del equipo hicieron de mi compra una experiencia inigualable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue inigualable y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo ayudarte de manera profesional y cercana. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto. (Menos ↑)
Jorge V. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-10-2025 at 20:50
10 / 10
"El equipo demostró un gran conocimiento sobre los vehículos y me ayudó a encontrar exactamente lo que necesitaba. ¡Gran experiencia"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar lo ...(Más ↓) que necesitabas y que tu experiencia fue positiva. Apreciamos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta o necesidad. (Menos ↑)
Jose M. G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-10-2025 at 20:48
10 / 10
"Sin duda, la mejor experiencia de compra que he tenido. 100 recomendado por su trato excepcional."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha ...(Más ↓) sido excepcional y que nos recomiendas con tanta satisfacción. Tu valoración nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Jesus S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-10-2025 at 20:28
10 / 10
"Me sentí bien atendido desde el principio hasta el final la calidad del servicio es destacable y volvere a confiar en ellos."
Atención al cliente reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido y que valoras la calidad de nuestro servicio. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones y de que puedas recomendar nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Raul S. S. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-10-2025 at 05:34
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra, recibí un trato personalizado que superó mis expectativas."
Atención al cliente reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato ...(Más ↓) personalizado ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y agradeceremos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Fernando F. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 13:01
6 / 10
"Mi opinión sobre la atención de Eugenio es un 10. Trato y atención de primera clase. Muy contento con su trabajo. Sobre el resto no tanto"
Hay cosas en el coche BYD Seal U Design que no terminan de funcionar: sincronización de mi iPhone una pesadilla, sigo sin poder sincronizar la agenda y no puedo hacer llamadas. ...(Más ↓) La radio no es muy buena y no sintoniza bien las emisoras, se cortan o emite un ruido molesto durante un largo tiempo. hay un problema con la puerta y me citaron en una semana. un coche recién estrenado. Sigo explorando por otro lado la pantalla de info-entretenimiento y sus diferentes utilidades y opciones sobre lo que no se da mucha información en los manuales del coche. (Menos ↑)
Employees treated:
Santiago B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 10:08
10 / 10
"Me sentí valorado como cliente gracias al trato amable y experto que recibí durante todo el proceso."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido ...(Más ↓) durante todo el proceso. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecer un trato cercano y experto. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan T. A. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 09:01
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo, ¡definitivamente volveré por más vehículos"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Tomás, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Henar G. D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 08:11
10 / 10
"El personal fue amable y conocedor, lo que hizo que mi experiencia de compra fuera muy agradable."
Atención al cliente reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Henar, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una experiencia ...(Más ↓) agradable y que nuestro equipo pudo ayudarte con su conocimiento y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. N. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 21:20
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 22-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una ...(Más ↓) atención personalizada y que tu experiencia fue excelente. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Ignacio M. D. L. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 20:44
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, su asesoría fue clave para elegir mi coche ideal. Excelentes"
Me atendió Arcadio Fernández, que no aparece en la lista anterior. Nos asesoró fenomenalmente y nos facilitó muchísimo la recogida del coche. Si ayuda fue clave para que nos ...(Más ↓) decidiéramos por este modelo de coche. Lo recomiendo totalmente (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 22-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la asesoría de Arcadio fue ...(Más ↓) clave en tu decisión y que te sentiste bien atendido. Valoramos mucho tu recomendación y tu satisfacción. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Marcos G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 20:41
10 / 10
"Fantástica experiencia"
Excelente vendedora. Siempre atenta y preparada para mis preguntas. Lo hizo todo fácil y agradable. Enhorabuena....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 22-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fantástica y que ...(Más ↓) nuestra atención fue de tu satisfacción. En BYD Astara Alcobendas, siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Miguel A. I. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 08:58
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, realmente satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
María José me atendio y ayudo en todo lo que necesite con muchas amabilidad y profesionalidad, la estoy muy agradecido....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención de María José y con tu compra. Apreciamos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Luis A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 08:54
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, la experiencia de compra fue inmejorable."
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Aniceto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) inmejorable y que nuestro equipo pudo brindarte una atención profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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