What customers say about this company
422 Opinions found
Orgaz O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-09-2025 at 15:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, muy satisfecho con el servicio."
Employees treated:
Julio L. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-09-2025 at 20:31
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra recibí un trato amable y personalizado que superó mis expectativas."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 12-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que el ...(Más ↓) trato recibido superó tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Agradecemos sinceramente tu valoración y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jorge S. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-09-2025 at 21:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me sentí bien acompañado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 10-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien acompañado y que valoras nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalidad. Tu recomendación es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecerte el mejor servicio en cada visita. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Nuria S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-09-2025 at 12:59
10 / 10
"Servicio excepcional, me sentí valorado como cliente y todas mis dudas fueron atendidas."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 10-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nuria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que pudimos ...(Más ↓) resolver todas tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Emilio H. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-09-2025 at 08:56
10 / 10
"Un servicio excepcional, la atención al cliente fue impecable y el trato muy profesional. ¡Estoy encantado con mi compra"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 09-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
Jose A. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-09-2025 at 21:20
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y la amabilidad del equipo."
Atención al cliente reply on 09-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Valoramos tu confianza y tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ahg I. Y. T. ..
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-09-2025 at 21:17
10 / 10
"Todo salió espectacular en la adquisición de mi nuevo coche. Altamente recomendados por su servicio excepcional."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 09-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ahg Informatica Y Tecnologia, por sus amables palabras y confianza en nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que su ...(Más ↓) experiencia fue espectacular y que quedó satisfecho con su nuevo coche. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Elena O. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-09-2025 at 08:33
10 / 10
"El equipo demostró una gran profesionalidad y conocimientos sobre los vehículos, muy satisfecho con mi compra."
Atención al cliente reply on 08-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro equipo y la ...(Más ↓) atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. M. D. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-09-2025 at 00:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
Atención al cliente reply on 03-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Abelardo, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la atención y tu compra. Apreciamos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. (Menos ↑)
Elena A. G. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-09-2025 at 17:22
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 02-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elena Alejandra, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)
Tomas G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-09-2025 at 09:45
10 / 10
"La experiencia de compra fue magnífica, todo el proceso estuvo claro y sin complicaciones gracias al personal."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 02-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que el proceso fue claro y ...(Más ↓) sin complicaciones para ti. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Javier M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-09-2025 at 23:16
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en este concesionario, altamente recomendados."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 02-09-2025 to this comment:
Francisco J. M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-08-2025 at 21:12
6 / 10
"Me sentí abandonado en el proceso de compra."
La atención del comercial fue correcta en la atención presencial y prácticamente desapareció una vez concertada la venta. Imposible contactar con el posteriormente. 3 meses en ...(Más ↓) darnos el coche desde la formalización de la solicitud. Cuando se nos dijo inicialmente que el tiempo previsto era un mes. En fin, un desastre que nos ha generado muchos inconvenientes. Espero que está valoración negativa sirva para que mejoren. Un cordial saludo (Menos ↑)
To improve: Responder a las llamadas, WhatsApp y email. Dar una información veraz de los tiempos de entrega.
Employees treated:
Jose A. M. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-08-2025 at 08:46
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida y la calidad de los vehículos ofrecidos. Sin duda volveré."
Atención al cliente reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestra atención y la calidad de nuestros vehículos. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Cesar B. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-08-2025 at 21:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, el equipo se aseguró de resolver todas mis dudas satisfactoriamente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad cumplieron ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y de que recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Consultoria J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 11:48
10 / 10
"La calidad del servicio superó mis expectativas, salí del taller completamente satisfecho con el trabajo realizado."
Atención al cliente reply on 29-08-2025 to this comment:
Muchas gracias por confiar en nosotros y por sus amables palabras, Consultoria Jurídica Ambiental. Nos alegra saber que quedó satisfecha ...(Más ↓) con nuestro trabajo y que superamos sus expectativas. Valoramos mucho su recomendación y su alta puntuación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Maria E. N. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2025 at 11:06
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Atención al cliente reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Encarnacion, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) valoras nuestro trabajo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Francisco H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2025 at 09:54
10 / 10
"El trato al cliente fue inmejorable, todos fueron amables y atentos, superando mis expectativas en cada aspecto."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 26-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y atención ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Juan F. D. A. D. N. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2025 at 09:37
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."
El proceso de recepción del vehículo fue algo caótico porque aunque esté empezó el 14 de Julio por parte de María José, la entrega se fue retrasando y el vehículo no ...(Más ↓) llegó al concesionario hasta el viernes 8 de Agosto a las 15:30. El trabajo con los equipos de las campas para que agilicen es necesario. Es algo externo pero es mejor ser trasparente si hay esos problemas para hacer al cliente consciente de los esfuerzos que se hacen por conseguir que el coche se le entregue en fecha. Estoy muy satisfecho con el coche y el trato recibido en el concesionario, pero agradecería más comunicación sobre posibles problemáticas ajenas al mismo en el proceso de entrega. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 26-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Agradecemos también tus comentarios sobre ...(Más ↓) la entrega y tomamos nota para mejorar la comunicación en estos procesos. Nos alegra que estés satisfecho con tu coche y con el trato recibido. Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia aún mejor y agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Laura C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2025 at 09:05
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, totalmente recomendable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 26-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el ...(Más ↓) asesoramiento cumplió con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación y tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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