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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1104 Opinions found

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10 / 10

"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."

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J
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10 / 10

"La claridad en todo momento me dejó tranquilo."

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jesus. Nos alegra saber que la claridad en todo momento le transmitió tranquilidad. Si en algo más ...(Más ↓) podemos ayudarle o quiere compartir alguna otra impresión, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento, extraordinario."

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Gonzalo. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento extraordinario. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La información fue clara y el seguimiento eficiente."

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Federico. Nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento fue eficiente. Tomamos nota ...(Más ↓) de tu comentario para seguir manteniendo ese estándar de atención. Si necesitas algo más o tienes cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión veloz y resolutiva, buena experiencia."

Atención al cliente reply on 12-06-2026 to this comment:

Nos alegra que la gestión haya sido veloz y resolutiva y que la experiencia haya sido buena. Gracias por compartirla, Arantzazu. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas más asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente equipo, compromiso y profesionalidad contagian."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Manuel Jose. Nos alegra saber que percibes compromiso y profesionalidad en nuestro equipo; es la ...(Más ↓) actitud que queremos transmitir a cada cliente. Si en el futuro quieres comentar alguna mejora o necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final extraordinaria, todo en orden y sin errores."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Mario. Nos alegra mucho saber que la calidad final fue extraordinaria y que todo quedó en orden y ...(Más ↓) sin errores. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y que puedas seguir recomendando nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final impecable, cumplen lo prometido plenamente."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho escuchar que el resultado final fue impecable y que cumplimos lo prometido plenamente, Maria. Gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Me sentí comprendida: claridad y respeto."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Maria Luisa. Nos alegra saber que la claridad y el respeto te hicieron sentir comprendida. ...(Más ↓) Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitas nuestra atención, estamos a tu disposición. BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra leer que tu experiencia fue destacable, Juan Jose, y que el trato fue humano y eficiente. Apreciamos que lo compartas y que ...(Más ↓) puedas recomendar nuestros servicios. Seguiremos cuidando ese compromiso con la cercanía y la eficiencia para mantener tu confianza. Si en algún momento necesitas ampliar información o compartir cualquier comentario adicional, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Resultado final excelente, manejo y acabado impecables."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el resultado final y el acabado han sido impecables, Angela. Agradecemos que compartas tu experiencia y, si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El personal te escucha, confianza inmediata."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el personal te escuchó y se generó confianza desde el primer momento, Fernando Efrain. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento fue excelente. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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T
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6 / 10

"Prazo de entrega"

Conforme escrevi mais acima… a venda foi maravilhosa… o atendimento do vendedor Pedro também foi ótimo. Mas estou aguardando há quase 1 mês para a entrega do meu carro. O ...(Más ↓) retorno que o vendedor me passa é que está com um problema muito grande com a transportadora. Ainda aguardando uma data para a entrega. Ontem dia 08 06 o mesmo informou que provavelmente entregarão no dia 12 06… vou aguardar. (Menos ↑)

To improve: O pós venda. Efetuei a quitação total do carro no dia 18/05 e já estou há quase 1 mês aguardando a entrega do mesmo.

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F
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10 / 10

"La logística y entrega, impecables."

Atención al cliente reply on 09-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que la logística y la entrega hayan sido impecables. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que la experiencia sea ...(Más ↓) ágil y fiable. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La información fue clara y suficiente para decidir."

Atención al cliente reply on 09-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que la información fue clara y suficiente para decidir. Si ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La explicación fue clara, precisa y útil."

Atención al cliente reply on 09-06-2026 to this comment:

Carmen, nos alegra saber que la explicación fue clara, precisa y útil. En BYD Astara Alcobendas agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Transparencia, honestidad y buena atención."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibes transparencia, honestidad y buena atención, Ricardo. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos motiva ...(Más ↓) saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue rápida y profesional, excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-06-2026 to this comment:

Gracias, Alba, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue rápida y profesional. Tu valoración positiva nos ...(Más ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención del equipo destacada, resolutiva y cordial."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 08-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue destacada, resolutiva y cordial. ...(Más ↓) Seguimos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites y agradecemos que confíes en BYD Astara Alcobendas. Si en algún momento quieres contactar para cualquier consulta, estamos para servirte. (Menos ↑)

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