What customers say about this company
388 Opinions found
Alejandro M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-07-2025 at 17:17
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato y la atención recibidos fueron excepcionales por parte del equipo."
Atención al cliente reply on 29-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que el trato y la atención de nuestro equipo ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte nuevamente en BYD Astara Alcobendas. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Maria I. S. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-07-2025 at 07:46
10 / 10
"El excelente trato recibido y la alta profesionalidad del equipo hicieron que mi compra fuera una experiencia inolvidable."
Atención al cliente reply on 29-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue inolvidable gracias al trato y profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Antonio J. G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-07-2025 at 23:54
4 / 10
"Retrasos y atención al cliente deficiente"
Desde que llegó el coche, estuve más de un mes esperando la homologación de la bola de remolque y finalmente me respondieron que no era posible, que la única solución es ...(Más ↓) hacerlo por mi cuenta. Desde que he hecho el pago del coche, llevo 20 días esperando la matriculación y entrega . No quiero imaginar las esperas si surge algún problema de funcionamiento. (Menos ↑)
To improve: Retrasos y atención deficiente
Luz S. D. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-07-2025 at 21:59
10 / 10
"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 25-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luz, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que te sentiste valorada y bien informada. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio excepcional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Dealerbest S. M. D. J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 08:59
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente recomendable para cualquier reparación de vehículos."
Atención al cliente reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Millán. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de calidad. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Gregorio J. P. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 22-07-2025 at 21:15
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Atención al cliente reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gregorio, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos enormemente tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal. Siempre estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)
Jose D. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-07-2025 at 09:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, me sentí muy bien acompañado durante todo el proceso."
Atención al cliente reply on 22-07-2025 to this comment:
Federico A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-07-2025 at 09:15
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 22-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Federico. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste cómodo durante el proceso ...(Más ↓) de compra. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestro equipo y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Tao W.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2025 at 17:55
4 / 10
"La logística de las piezas es fatal."
El taller de BYD en Alcobendas no responde a las llamadas telefónicas, no contesta los mensajes y no proporciona ninguna notificación ni información. Su servicio de reparación ...(Más ↓) es increíblemente desvergonzado, con constantes demoras y falta de suministro de piezas. Es francamente exasperante e inaceptable. (Menos ↑)
To improve: Debería mejorarse en la logística de las piezas y en el contacto al cliente propietario del vehículo .
Israel V. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-07-2025 at 01:07
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional que hizo de mi compra una experiencia agradable."
Atención al cliente reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Israel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron de tu compra una experiencia agradable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Dolores G. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-07-2025 at 13:39
10 / 10
"Atención al cliente impecable, totalmente satisfecha con mi nuevo vehículo y el servicio prestado."
Atención al cliente reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Dolores, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción con el ...(Más ↓) nuevo vehículo y el servicio recibido es nuestra prioridad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Miguel A. G. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-07-2025 at 10:13
10 / 10
"Me sorprendió la dedicación del personal, recibí respuestas claras y rápidas a todas mis dudas sobre los vehículos."
Atención al cliente reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus dudas de manera clara y ...(Más ↓) rápida. La dedicación a nuestros clientes es una de nuestras prioridades, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Maria D. A. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-07-2025 at 19:50
10 / 10
"El excelente trato recibido y la atención personalizada hicieron que mi experiencia de compra fuera inmejorable."
Atención al cliente reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra enormemente saber que el trato y la atención personalizada superaron tus expectativas. En BYD ...(Más ↓) Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra inmejorable y tu comentario nos motiva a seguir trabajando en esta dirección. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Diego F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-07-2025 at 11:06
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la atención al cliente superó mis expectativas y el proceso fue rápido y eficiente."
Atención al cliente reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Diego, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y que nuestra atención al cliente ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un proceso ágil y eficiente para nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alejandro D. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-07-2025 at 10:47
10 / 10
"El trato recibido fue sobresaliente, lograron cumplir todas mis expectativas en la venta de mi nuevo vehículo."
Atención al cliente reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro. Nos alegra saber que el trato recibido fue sobresaliente y que hemos podido cumplir con tus expectativas en la ...(Más ↓) compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos sinceramente tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta o apoyo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Jose F. Z. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-07-2025 at 06:02
10 / 10
"Excelente atención al cliente y asesoramiento en la compra de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho."
Atención al cliente reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Francisco, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos sinceramente tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y el asesoramiento en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
David P. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-07-2025 at 00:22
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato al cliente fue excepcional."
Atención al cliente reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excelente y que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato excepcional y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Tomas R. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-07-2025 at 23:03
10 / 10
"La atención recibida durante mi visita fue excepcional, superaron todas mis expectativas en la compra de un vehículo nuevo."
Atención al cliente reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomás, nos alegra saber que la atención que recibiste superó tus expectativas. Nuestro objetivo es brindar un servicio ...(Más ↓) excepcional en cada paso del proceso de compra y es gratificante saber que lo logramos contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto disfrutando de tu nuevo vehículo. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Rafael A. U. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-07-2025 at 23:01
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas de forma clara."
Atención al cliente reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael Antonio, Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que nuestro equipo pudo resolver todas ...(Más ↓) tus dudas de manera clara. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Maria P. S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-07-2025 at 12:31
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y amabilidad que recibí durante todo el proceso de venta."
Atención al cliente reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Paz. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo durante el ...(Más ↓) proceso de venta. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
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