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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

1035 Opinions found

A
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10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, trato excelente y rapidez."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra leer que tu experiencia fue positiva y que el trato y la rapidez estuvieron a la altura, Angela. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) valoración y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Rápido en la evaluación y entrega."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Emiliano, nos alegra saber que la evaluación y la entrega fueron rápidas. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de agilidad. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos atentos a tus indicaciones. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Seguimiento constante y comunicación respetuosa, 5/5."

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que el seguimiento constante y la comunicación respetuosa han sido ...(Más ↓) percibidos así. Valoramos mucho tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información estuvo disponible en todo momento, seguimiento efectivo."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo disponible en todo momento y que el seguimiento fue ...(Más ↓) efectivo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

Jesús fue muy amable, gestionó la venta de una forma excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención se centró en ti y que Jesús te brindó ...(Más ↓) un seguimiento y gestionó la venta de forma excelente. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Apreciamos mucho tu comentario, Victoria Eugenia. Nos alegra saber que nuestro trato humano inspira confianza y que lo recomendarías a tus ...(Más ↓) conocidos. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer cercanía y profesionalidad en cada interacción, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El proceso fue bien pero"

Me atendieron y explicaron todo bien. Tenían coches de entrega inmediata, ya matriculados, y tardaron 14 días en entregarlo. Me llegó con los papeles provisionales y sin ...(Más ↓) etiqueta de la DGT, después de llevar 14 días totalmente pagado. Tras la entrega, había un rallado en el maletero, y adhesivo de las etiquetas que aún no he sido capaz de quitar ni en la pantalla ni en el maletero. No estoy descontento pero el proceso es mejorable. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

David, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención y la explicación hayan sido claras y que haya coches de ...(Más ↓) entrega inmediata. Lamento lo ocurrido con la entrega y los detalles del coche: el rallado, los adhesivos y la documentación. Tomamos nota para mejorar el proceso. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recepción y gestión muy rápidos, experiencia excelente."

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que la recepción y la gestión fueron rápidas y que tu experiencia ha sido excelente, Jose Manuel. Gracias por ...(Más ↓) compartirla; tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión fluida y sin demoras, excelente atención."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra que la gestión haya sido fluida y la atención excelente, Marc. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD ...(Más ↓) Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue cálida y eficiente, excelente."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue cálida y eficiente, Jose Maria. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En BYD Astara ...(Más ↓) Alcobendas nos esforzamos por brindar un servicio cercano y profesional; nos complace saber que así lo percibiste. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido de su ...(Más ↓) satisfacción. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."

Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que Maria Teresa ha encontrado nuestra solución rápida y el trato respetuoso. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ...(Más ↓) ofrecerte una experiencia ágil y cordial. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia se centró en la claridad y el seguimiento."

El profesional de ventas fue Alberto. Muy cordial y claro. Gestión rápida. Gracias!...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la claridad, el seguimiento y la atención cordial de Alberto, junto con una gestión rápida, mejoraron tu ...(Más ↓) experiencia en BYD Astara Alcobendas. Agradecemos que compartas tu experiencia y tus comentarios positivos nos animan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención fue más rápida y cordial que antes."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue más rápida y cordial, Ruben Dario. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para ti y para ...(Más ↓) quienes nos recomienden. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y cordial. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas y por compartir una experiencia tan ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trato humano que transmite seguridad y confianza."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Apreciamos mucho sus palabras, Sandra. Nos alegra saber que nuestro trato humano transmite seguridad y confianza. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese estándar y ofrecerle experiencias igual de positivas. Si desea compartir algún comentario adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo, experto y amable, cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. Tu confianza y la posibilidad de recomendar nuestros servicios a otros nos motivan a seguir esforzándonos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."

Experiencia perfecta desde el primer día, al igual que con la persona de recepcion....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la experiencia fue excelente desde el ...(Más ↓) primer día, así como la atención en recepción. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para que cada visita siga siendo igual de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Apreciamos que haya compartido su experiencia Fatima. Nos alegra saber que la información estuvo al alcance y que el seguimiento fue ...(Más ↓) perfecto. Si necesita cualquier cosa adicional, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Asesoría profesional y honesta, recomendable al 100%."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la asesoría fue profesional y honesta y que la recomendaría al 100%. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer claridad y trato cercano. Si en el futuro necesitas cualquier aclaración o asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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