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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

372 Opinions found

J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el personal demostró un gran conocimiento sobre los vehículos y me ayudó a encontrar exactamente lo que necesi"

Atención al cliente reply on 08-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jhonier, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar ...(Más ↓) el vehículo ideal. Valoramos mucho tus comentarios sobre la atención al cliente y el conocimiento de nuestro personal. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida, su dedicación para encontrar el vehículo perfecto fue admirable."

María José fue atenta y profesional durante todo el proceso, agradecemos mucho su trato y la experiencia ha sido un 10 gracias a ella....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 08-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Adrian. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida. Es un placer leer que María José ...(Más ↓) te brindó un trato atento y profesional, y que su dedicación para encontrar el vehículo perfecto ha hecho de tu experiencia algo memorable. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Quedé impresionado con la calidad del servicio y el conocimiento del equipo definitivamente volveré por futuras compras."

Atención al cliente reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ingrid. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio y el conocimiento de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que pienses en nosotros para futuras compras. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el equipo fue amable y resolvió todas mis dudas."

Atención al cliente reply on 04-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Bernardo, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un excelente servicio. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Gran servicio al cliente me sentí valorado y bien informado sobre los vehículos disponibles."

Nos atendió María José Bolonio Abad, encantadora y una gran profesional implicada y con una atención excepcional desde nuestra primera visita que hicimos para conocer los ...(Más ↓) vehículos y oferta, hasta que fuimos a recoger nuestro Byd sealon 7, listo para conducir! María José, se preocupó de tenerlo 100% cargado, así como, explicarnos y configurar el vehículo para nuestro viaje. Desde el punto de vista de ventas Maria Jose es una excelente trabajadora que ofrece una experiencia cuidada al cliente sabiendo manejar presiones ajenas a su trabajo, sufridas en nuestro caso por un fallo de entrega que supo manejar y convertir el problema en una oportunidad. Agradecida también a Carlos, el responsable de la tienda Byd - Carretera de Fuencarral, Alcobendas. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gloria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional de parte de María José y que ...(Más ↓) te sentiste valorada e informada en todo momento. Es un placer contar con profesionales como ella que se preocupan por cada detalle, incluso en situaciones complicadas. Agradecemos también tu reconocimiento a Carlos. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia única a nuestros clientes y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu BYD Sealon 7! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me sentí valorado como cliente gracias a la profesionalidad del equipo sin duda, volveré para futuras compras."

El trato y la profesionalidad de Eugenio contribuyeron, sin duda, a que nos decidiéramos a comprar el coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que te sentiste valorada como cliente y que la profesionalidad de Eugenio tuvo un impacto ...(Más ↓) positivo en tu experiencia. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y estamos encantados de que hayas decidido confiar en nosotros para tu compra. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de calidad, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

Atención al cliente reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que hemos podido ayudarte a encontrar el vehículo ...(Más ↓) perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, me siento muy satisfecho con mi compra."

Atención al cliente reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Yezid Alberto, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción con la compra es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un servicio impecable, desde la asesoría inicial hasta la compra final. Sin duda recomendaré este lugar a mis amigos."

Atención al cliente reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y tu confianza en nosotros. Siempre estaremos aquí para ayudarte y atender a tus amigos cuando lo necesiten. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mis necesidades."

Atención al cliente reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Solsalud Residencia De Mayores, por tu reseña. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que ...(Más ↓) te ayudamos a encontrar el vehículo perfecto para ti. Nuestro objetivo es brindar un servicio personalizado y de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue increíblemente amable y me ayudó a encontrar el coche perfecto para mis necesidades."

Atención al cliente reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesus, Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención amable y te ayudó a encontrar el coche perfecto. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención personalizada y el conocimiento de los profesionales hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."

Atención al cliente reply on 27-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Agustín, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional gracias a la atención personalizada y ...(Más ↓) el conocimiento de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La calidad del servicio fue impecable, me sentí acompañado en todo momento durante la compra de mi vehículo nuevo."

Atención al cliente reply on 27-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Silvia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste acompañada ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra de tu vehículo nuevo. En BYD Madrid - Alcobendas, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un servicio excepcional en la adquisición de mi nuevo vehículo, altamente recomendable por su profesionalidad y dedicación."

Atención al cliente reply on 27-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Christian, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros en la adquisición de tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestra profesionalidad y dedicación. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el personal mostró un gran nivel de profesionalidad durante todo el proceso."

Atención al cliente reply on 27-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Laura, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo fueron de tu agrado. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras y tu recomendación, ya que es nuestro objetivo ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y un trato excepcional, muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."

Atención al cliente reply on 27-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el trato recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que estés contento con tu nuevo vehículo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La calidad del servicio y el conocimiento del personal fueron sobresalientes, recomiendo este concesionario sin dudarlo."

Atención al cliente reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Laura, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. La satisfacción de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad y es gratificante recibir comentarios sobre la calidad de nuestro servicio y el conocimiento de nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo de ventas demostró una gran profesionalidad y conocimiento del producto que me ayudó a elegir el vehículo perfecto."

Atención al cliente reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lucero, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas te brindó la ...(Más ↓) profesionalidad y conocimiento necesarios para ayudarte a elegir el vehículo perfecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Matriculación del vehículo 15 días antes de la entrega"

Hola, no entiendo que el vehículo se matricule el 6 de junio y la entrega se haga el 23 de junio. Otra cosa que no entiendo es, por qué, ahora la solicitud del plan Movés III, ...(Más ↓) la tenga que solicitar yo, cuando en el concesionario se indica en el momento de compra que la gestión del Movés lo hace el concesionario. (Menos ↑)

To improve: Contacto más directo

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra. La calidad del servicio recibido superó mis expectativas en todos los aspectos."

Atención al cliente reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y que el servicio recibido ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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