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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

542 Opinions found

S
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, un gran servicio."

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad ...(Más ↓) en nuestro taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y conocedor de los vehículos."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el conocimiento de nuestro ...(Más ↓) equipo fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta, quedé completamente satisfecho con mi nueva compra."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) completamente satisfecho con tu compra y que nuestra atención fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"¡Experiencia excepcional La atención al cliente fue impecable y estoy muy satisfecho con mi compra de un vehículo nuevo."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y tu compra. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia de comprar un vehículo aquí fue inmejorable grandes profesionales dispuestos a ayudar y asesorar sin presión."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) asesorado sin presión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La experiencia de compra fue sobresaliente, el equipo se mostró muy comprometido con mis necesidades y me brindaron un excelente servicio."

Hola estoy contento con mi nuevo coche , cumple mis expectativas , y el trato con de mi contacto Jorge Eugenio, ha sido muy satisfactorio. Solo una incidencia ,me prometieron el ...(Más ↓) coche para agosto y me entregaron en Noviembre. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu nuevo coche y el ...(Más ↓) trato de Jorge Eugenio. Lamentamos la incidencia en la entrega y agradecemos tu comprensión. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto y ofrecerte un servicio aún más eficiente en el futuro. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"La entrega fue caóticoa"

Desde que me avisaron que estaba mi coche tardaron 3 semanas en entregármelo, siempre dme decían que m lo estaban matriculando y luego desde que lo matricularon hasta que lo ...(Más ↓) entregaron una semana. El día de la entrega me citaron a las 17,30h y me atendieron a las 18,15h. Nunca me habían atendido tan extresados. (Menos ↑)

To improve: Entrega del vehículo

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos Francisco, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó una atención profesional y que tu experiencia fue positiva. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación para ofrecer siempre lo mejor. Agradecemos mucho tu confianza en BYD Astara Alcobendas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención personalizada y clara, superando ampliamente mis expectativas durante la compra de mi nuevo coche."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo coche. Nos alegra saber que nuestra ...(Más ↓) atención personalizada cumplió con tus expectativas y que te sientes satisfecho con el servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sebastián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención profesional y cercana. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue increíblemente amable y profesional."

Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Clara, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que nuestro personal pudo ayudarte de manera profesional y cercana. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, hicieron que el proceso de compra fuera sencillo y ágil."

El trato fue excelente pero no había forma de contactar telefónicamente con el concesionario y los tiempos de espera para ser atendidos una vez allí eran muy largos....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Leticia, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo el ...(Más ↓) proceso de compra sencillo y que el trato fue excelente. Lamentamos los inconvenientes en la atención telefónica y los tiempos de espera; tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 13-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un ...(Más ↓) servicio profesional y atento. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable en todo momento."

Atención al cliente reply on 13-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo brindarte un servicio profesional y cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me brindó toda la información necesaria."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuela, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte toda la información que necesitabas y que te sentiste bien atendida. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Estamos encantados de haber hecho de tu compra una experiencia positiva. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La calidad del trato fue excepcional definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) excepcional. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por formar parte de la familia BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un servicio profesional y amable durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maximo, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) disfrutaste del proceso de compra. Valoramos tu recomendación y confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un trato excepcional durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lucía, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro ...(Más ↓) trato fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí acompañado en todo momento durante la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente reply on 10-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Israel, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado ...(Más ↓) y satisfecho con nuestro trato personalizado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención personalizada y la calidad del servicio hicieron que la compra de mi vehículo fuera muy satisfactoria."

Atención al cliente reply on 10-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nieves María, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención personalizada y la calidad del ...(Más ↓) servicio hayan hecho que tu compra fuera satisfactoria. Agradecemos también tu recomendación y tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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