What customers say about this company
542 Opinions found
Sergio E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2025 at 11:06

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, un gran servicio."
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad ...(Más ↓) en nuestro taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Eduardo G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-11-2025 at 16:52

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y conocedor de los vehículos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el conocimiento de nuestro ...(Más ↓) equipo fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Gonzalo H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-11-2025 at 16:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta, quedé completamente satisfecho con mi nueva compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) completamente satisfecho con tu compra y que nuestra atención fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Oscar B. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 22:19

10 / 10
"¡Experiencia excepcional La atención al cliente fue impecable y estoy muy satisfecho con mi compra de un vehículo nuevo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y tu compra. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Manuel L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:48

10 / 10
"La experiencia de comprar un vehículo aquí fue inmejorable grandes profesionales dispuestos a ayudar y asesorar sin presión."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) asesorado sin presión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Ana B. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:47

8 / 10
"La experiencia de compra fue sobresaliente, el equipo se mostró muy comprometido con mis necesidades y me brindaron un excelente servicio."
Hola estoy contento con mi nuevo coche , cumple mis expectativas , y el trato con de mi contacto Jorge Eugenio, ha sido muy satisfactorio. Solo una incidencia ,me prometieron el ...(Más ↓) coche para agosto y me entregaron en Noviembre. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu nuevo coche y el ...(Más ↓) trato de Jorge Eugenio. Lamentamos la incidencia en la entrega y agradecemos tu comprensión. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto y ofrecerte un servicio aún más eficiente en el futuro. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Emilio G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:37

6 / 10
"La entrega fue caóticoa"
Desde que me avisaron que estaba mi coche tardaron 3 semanas en entregármelo, siempre dme decían que m lo estaban matriculando y luego desde que lo matricularon hasta que lo ...(Más ↓) entregaron una semana. El día de la entrega me citaron a las 17,30h y me atendieron a las 18,15h. Nunca me habían atendido tan extresados. (Menos ↑)
To improve: Entrega del vehículo
Carlos F. O. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:36

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Francisco, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó una atención profesional y que tu experiencia fue positiva. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación para ofrecer siempre lo mejor. Agradecemos mucho tu confianza en BYD Astara Alcobendas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Antonio S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:35

10 / 10
"Atención personalizada y clara, superando ampliamente mis expectativas durante la compra de mi nuevo coche."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo coche. Nos alegra saber que nuestra ...(Más ↓) atención personalizada cumplió con tus expectativas y que te sientes satisfecho con el servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Sebastian P. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 12:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sebastián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención profesional y cercana. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Clara H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 09:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue increíblemente amable y profesional."
Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Clara, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que nuestro personal pudo ayudarte de manera profesional y cercana. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria L. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 07:17

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, hicieron que el proceso de compra fuera sencillo y ágil."
El trato fue excelente pero no había forma de contactar telefónicamente con el concesionario y los tiempos de espera para ser atendidos una vez allí eran muy largos....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Leticia, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo el ...(Más ↓) proceso de compra sencillo y que el trato fue excelente. Lamentamos los inconvenientes en la atención telefónica y los tiempos de espera; tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Beatriz B. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-11-2025 at 08:09

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un ...(Más ↓) servicio profesional y atento. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier H. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-11-2025 at 21:27

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable en todo momento."
Atención al cliente reply on 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo brindarte un servicio profesional y cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Manuela C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-11-2025 at 21:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me brindó toda la información necesaria."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 12-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuela, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte toda la información que necesitabas y que te sentiste bien atendida. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Estamos encantados de haber hecho de tu compra una experiencia positiva. (Menos ↑)
Laura C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-11-2025 at 21:09

10 / 10
"La calidad del trato fue excepcional definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 11-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) excepcional. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por formar parte de la familia BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
Maximo V. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-11-2025 at 20:28

10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un servicio profesional y amable durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 11-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maximo, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) disfrutaste del proceso de compra. Valoramos tu recomendación y confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)
Lucia S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-11-2025 at 16:48

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un trato excepcional durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 10-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lucía, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro ...(Más ↓) trato fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Israel B. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-11-2025 at 14:36

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí acompañado en todo momento durante la compra de mi nuevo vehículo."
Atención al cliente reply on 10-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Israel, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado ...(Más ↓) y satisfecho con nuestro trato personalizado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Nieves M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-11-2025 at 10:59

10 / 10
"La atención personalizada y la calidad del servicio hicieron que la compra de mi vehículo fuera muy satisfactoria."
Atención al cliente reply on 10-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nieves María, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención personalizada y la calidad del ...(Más ↓) servicio hayan hecho que tu compra fuera satisfactoria. Agradecemos también tu recomendación y tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
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