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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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96 Reviews found

N
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10 / 10

"La información llegó en tiempo real, seguimiento eficaz."

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Nos alegra, Nora, que la información haya llegado en tiempo real y que el seguimiento haya sido eficaz. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia. (Less ↑)

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T
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Tiago, nos alegra saber que la gestión fue expedita y clara y que quedaste contento con el servicio en BYD Astara Alcobendas. Gracias por ...(More ↓) compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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L
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8 / 10

"Experiencia de compra agradable y sin estrés."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 25-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia de compra fue agradable y sin estrés, Luceni. Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros y ...(More ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La calidad final es excelente, gracias por el esfuerzo."

Atención al cliente Responded to it 25-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final es excelente, Pedro, y agradecemos que compartas tu experiencia. Valoramos mucho tu comentario y ...(More ↓) seguimos trabajando para mantener ese nivel de dedicación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo inspira confianza con su trato fresco y claro."

Atención al cliente Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo inspira confianza con un trato fresco y claro. Enrique, agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(More ↓) confianza que depositas en nosotros. Seguiremos cuidando de tus necesidades y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional."

Atención al cliente Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional, Rodrigo. Apreciamos que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros ...(More ↓) servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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S
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2 / 10

"Estaba convencido yo en comprar el coche. Si es por el comercial no sé"

Sin entrar en detalles no estoy nada contento con el trato recibido....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Dpto. Comercial muy poco profesional. Espero que el coche vaya bien y que en taller en el momento de las revisiones sean mejore el servicio

Professionals treated:

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J
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10 / 10

"El resultado final es excelente, recomiendo este concesionario."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 16-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el resultado final es excelente, Javier. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestro ...(More ↓) concesionario. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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F
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2 / 10

"Muy mala malisima"

Muy resumida, a fecha de hoy no tengo el coche y he pagado todo lo que me han pedido, incluso un plazo de la financiación, es de traca....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Pues no estaria mal que entregaran los coches que compramos los clientes

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I
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10 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento excelente."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento fue excelente. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas algo más o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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T
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6 / 10

"Prazo de entrega"

Conforme escrevi mais acima… a venda foi maravilhosa… o atendimento do vendedor Pedro também foi ótimo. Mas estou aguardando há quase 1 mês para a entrega do meu carro. O ...(More ↓) retorno que o vendedor me passa é que está com um problema muito grande com a transportadora. Ainda aguardando uma data para a entrega. Ontem dia 08 06 o mesmo informou que provavelmente entregarão no dia 12 06… vou aguardar. (Less ↑)

To improve: O pós venda. Efetuei a quitação total do carro no dia 18/05 e já estou há quase 1 mês aguardando a entrega do mesmo.

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R
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10 / 10

"Transparencia, honestidad y buena atención."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibes transparencia, honestidad y buena atención, Ricardo. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos motiva ...(More ↓) saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue rápida y profesional, excelente."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Gracias, Alba, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue rápida y profesional. Tu valoración positiva nos ...(More ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Tardanza en la entrega"

Tardanza en la entrega de un Km 0 ya que no entiendo que si esta matriculado tarden mas de 15 dias en entre garlo...(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Gerardo. Lamentamos la impresión de tardanza en la entrega de tu Km 0 y valoramos tu comentario para ...(More ↓) mejorar nuestros procesos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la experiencia del personal."

Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra que la calidad final haya superado sus expectativas y que la experiencia del personal haya sido notable, Andrea. Gracias por ...(More ↓) compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Entrega y calidad final excepcionales, 10/10."

Atención al cliente Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Daniel, nos alegra saber que la entrega y la calidad final fueron excepcionales. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(More ↓) depositada en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Resultado final impecable, se percibe el profesionalismo."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el resultado final fue impecable y que percibes nuestro profesionalismo, Arturo. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia y que confíes en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Mi experiencia fue impecable: atención personalizada y transparencia total."

Atención al cliente Responded to it 21-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Patxi, que tu experiencia fue impecable y que valoraste la atención personalizada y la transparencia total. Si en algún ...(More ↓) momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La atención fue espectacular y detallada, excelente."

Atención al cliente Responded to it 20-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la atención fue espectacular y detallada, Ramón. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza en ...(More ↓) BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 19-05-2026 to this comment:

Minggui, nos alegra saber que recomiendas nuestro concesionario BYD Astara Alcobendas y que tu experiencia ha sido muy satisfactoria. ...(More ↓) Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)

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