What customers think about this company
1191 Reviews found
Javier C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 05-12-2025 to the 20:35

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y gran profesionalidad por parte del equipo de ventas."
Profesionalidad y atención del personal que ha intervenido en la operación de compra....(More ↓) (Less ↑)
Atención al cliente Responded to it 08-12-2025 to this comment:
Javier, gracias por tus palabras y por la confianza depositada en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención y la ...(More ↓) profesionalidad del equipo de ventas hicieron que tu experiencia fuera excelente. Seguiremos cuidando cada detalle para que tus futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)
Virginia T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 05-12-2025 to the 20:19

10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, atención de primera y un trato excepcional por parte del equipo."
Atención al cliente Responded to it 08-12-2025 to this comment:
Virginia, gracias por compartir tu experiencia y por tus elogios al equipo. Nos alegra mucho saber que la atención fue de primera y que te ...(More ↓) sentiste un trato excepcional en BYD Astara Alcobendas. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan satisfechos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Manuel G. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 05-12-2025 to the 00:07

10 / 10
"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y bien asesorado durante todo el proceso de compra del coche nuevo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 05-12-2025 to this comment:
Manuel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien asesorado durante todo el proceso de compra. ...(More ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para cualquier consulta o soporte futuro. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
Astor H. L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-12-2025 to the 17:59

10 / 10
"Una experiencia de compra sobresaliente, gracias a la calidad del trato recibido. ¡Totalmente recomendado"
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 04-12-2025 to this comment:
Olvido R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-12-2025 to the 20:42

10 / 10
"La profesionalidad del equipo en el concesionario me dio mucha confianza para adquirir mi nuevo vehículo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 03-12-2025 to this comment:
Olvido, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo le dio la confianza para adquirir ...(More ↓) su nuevo vehículo. Trabajamos para brindar trato cercano y soluciones a medida. Si necesita cualquier apoyo durante la puesta en marcha o para futuras consultas, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo cordial, BYD Astara Alcobendas (Less ↑)
Mauricio C. a.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-12-2025 to the 20:39

2 / 10
"Nefasta, subrealista , comprando naranjas me han atendido mejor"
Jesús de Frutos no debería de tener acceso al trato con el cliente. Desde el principio nunca se ha puesto en contacto con nosotros sin suplicarle previamente por mail, mintiendo ...(More ↓) en la fecha de entrega, sin facilitar la documentación ni fechas. Gracias a su responsable por atendernos en la entrega personalmente. Es evidente que nunca recomendaré a nadie que vaya a vuestro concesionario, al final queda la mala experiencia de un nefasto comercial. (Less ↑)
To improve: Quitaría al comercial que nos atendió
Professionals treated:
Ana M. D. L. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-12-2025 to the 12:21

10 / 10
"Excelente atención personalizada en la compra de mi vehículo nuevo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-12-2025 to this comment:
Ana, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención personalizada y el ...(More ↓) servicio cumplieron tus expectativas en la compra de tu vehículo nuevo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para que cada paso sea sencillo y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Fernanda X.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-12-2025 to the 10:14

10 / 10
"Estoy absolutamente satisfecho con la atención recibida en el concesionario, una experiencia de compra excepcional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-12-2025 to this comment:
Fernanda, muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos enormemente de que la atención recibida haya sido excepcional y que la ...(More ↓) experiencia de compra haya cumplido tus expectativas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea fácil y agradable, y saber que lo conseguimos nos impulsa a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. Un cordial saludo. (Less ↑)
Pablo E. V. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-12-2025 to the 09:29

8 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo demostró gran profesionalidad durante todo el proceso de compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-12-2025 to this comment:
Pablo, gracias por tus palabras y por valorar la atención y el trato personalizado. Nos alegra saber que el equipo te acompañó con ...(More ↓) profesionalidad durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando para que todo sea aún más fluido. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Thania Z. A. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 01-12-2025 to the 23:54

10 / 10
"Jesus de Frutos excepcional"
Desde principio de verano Jesús de Frutos, me atendio con todas las dudas y consulta, Me sento mal, que le fui a buscar y estaba de baja, me atendió otro comercial Manuael ...(More ↓) Perez por la urgencia que tenía, le insistí que ya me atendió Jesús, quería seguir con el, este no le paso mis datos ni la venta. Creo que Jesús se le debe dar la comisión, puesto que compre el coche, por su atención. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-12-2025 to this comment:
Thania, gracias por tus palabras sobre Jesús de Frutos y por compartir tu experiencia. Lamentamos la confusión cuando Jesús estuvo de ...(More ↓) baja y agradecemos la atención rápida de Manuel Pérez para cubrir la urgencia. Valoramos tu fidelidad y entendemos tu perspectiva sobre la comisión; revisaremos tu caso con el equipo correspondiente para aclarar la asignación de la venta. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. (Less ↑)
Santiago L. P. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 01-12-2025 to the 23:15

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia de compra, el trato recibido fue excepcional y el personal es altamente capacitado."
Pues lo dicho. Un trato excepcional, amable y la simpatía y atención de María José, un lujo. Las gestiones rápidas y correctas. La entrega, en tiempo y buenas y precisas ...(More ↓) explicaciones del producto. En resumen Excelente!! (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-12-2025 to this comment:
Hola Santiago, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra enormemente saber que la experiencia fue excepcional y que el trato de María ...(More ↓) José marcó la diferencia. Compartiremos tus palabras con el equipo; nos anima a seguir cuidando cada gesto, la rapidez de las gestiones y la claridad en la entrega. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Un saludo cordial de todo el equipo BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Alex B. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 01-12-2025 to the 22:51

10 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas, me ayudaron en todo momento para elegir el vehículo perfecto."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-12-2025 to this comment:
Alex, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que pudimos ayudarte a encontrar el vehículo perfecto. ...(More ↓) Tu satisfacción nos honra y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Un saludo cordial del equipo de BYD Astara Alcobendas (Less ↑)
Alberto H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 30-11-2025 to the 22:53

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el concesionario, realmente satisfecho con mi compra de vehículo de ocasión."
Atención al cliente Responded to it 01-12-2025 to this comment:
Alberto, nos alegra saber que la atención y la profesionalidad en la compra de tu vehículo de ocasión han sido de tu satisfacción. ...(More ↓) Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas soporte o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta. (Less ↑)
Javier M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 30-11-2025 to the 02:05

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal muy profesional y amable en todo momento."
Atención al cliente Responded to it 01-12-2025 to this comment:
Ana I. M. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-11-2025 to the 21:12

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad de los vehículos ofrecidos y el trato amable recibido durante toda la visita."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 01-12-2025 to this comment:
Ana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestros vehículos y el trato amable durante la ...(More ↓) visita estuvieron a la altura de tus expectativas. Tu confianza nos inspira a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa o quieres más información sobre modelos o servicios, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Francisco J. B. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-11-2025 to the 05:30

10 / 10
"Muy satisfecho con mi elección calidad del servicio y cordialidad hacen la diferencia."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 01-12-2025 to this comment:
Manuel G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 28-11-2025 to the 21:24

10 / 10
"Calidad y atención inmejorable, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 01-12-2025 to this comment:
Manuel, muchas gracias por tus palabras y por reconocer la calidad y la atención recibida. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado ...(More ↓) durante todo el proceso; tu satisfacción es nuestra prioridad. Si en el futuro necesitas algo más o quieres ampliar información, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Raul F. C. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 25-11-2025 to the 22:24

10 / 10
"Un equipo de profesionales altamente capacitados, mi experiencia en la compra fue rápida y sin complicaciones gracias a su atención personalizada."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl Francisco, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(More ↓) rápida y satisfactoria gracias a nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. (Less ↑)
Ignacio C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 25-11-2025 to the 22:10

8 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato profesional y amable en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro trato fue profesional y ...(More ↓) amable, y que tu compra fue satisfactoria. Tomamos nota de tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Esperamos poder atenderte en futuras ocasiones y que sigas confiando en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Victor G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 25-11-2025 to the 19:27

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy atento y profesional en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victor, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y ...(More ↓) profesional durante toda la compra. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y que te hayas sentido bien atendido. Agradecemos también tu recomendación a tus conocidos, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Less ↑)
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