What customers think about this company
1191 Reviews found
Arianne M. N.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 02-02-2026 to the 20:42

10 / 10
"Gran calidad en los vehículos de ocasión y un servicio al cliente impecable, ¡recomiendo este concesionario"
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 03-02-2026 to this comment:
Arianne, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que encontrastea un alto nivel de ...(More ↓) calidad en los vehículos de ocasión y que nuestro servicio fue impecable. Si necesitas algo más o alguna duda, estamos a tu disposición para seguir cuidándote. Esperamos volver a verte pronto y gracias por recomendarnos. (Less ↑)
M.r C. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-02-2026 to the 12:36

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(More ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Less ↑)
Maria J. F. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-02-2026 to the 11:13

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(More ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Francisco F. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 31-01-2026 to the 21:05

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal muy atento y profesional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Francisco, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo estuvo atento y profesional. ...(More ↓) Gracias por compartirlo y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Y si recomiendas nuestros servicios, estaremos preparados para atender a tus conocidos con la misma dedicación y cercanía que nos caracterizan. (Less ↑)
Rodrigo I. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 31-01-2026 to the 19:44

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Paula L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-01-2026 to the 21:58

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, desde la atención al cliente hasta la entrega del vehículo recomendadísimo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-01-2026 to this comment:
Paula, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia fue inmejorable, desde la atención al cliente ...(More ↓) hasta la entrega del vehículo. Apreciamos tu recomendación y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 28-01-2026 to the 11:51

10 / 10
"El trato y la atención recibidos en el taller superaron mis expectativas, un servicio excelente."
Atención al cliente Responded to it 28-01-2026 to this comment:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller superaron tus expectativas y que ...(More ↓) percibes un servicio excelente. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para eso, y tu comentario nos impulsa a seguir igual. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para mejorar, dínoslo. Aprecio tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Less ↑)
Juan M. A. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 28-01-2026 to the 11:06

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente Responded to it 28-01-2026 to this comment:
Gracias, Juan Manuel, por compartir tu valoración y por destacar la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(More ↓) bien atendido durante toda la visita. Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Less ↑)
Luis P. M. D. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 27-01-2026 to the 21:10

8 / 10
"Compra de vehículo nuevo"
He comprado el coche que mejor se adapta a mí con una excelente atención y profesionalidad. Salgo muy contento y satisfecho con mi compra. Lo único pienso que la marca debería ...(More ↓) regalar más cosas a los clientes, cosas básicas como tapicerías de goma, una funda para el coche, etc. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 28-01-2026 to this comment:
Luís Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad fueron clave para tu ...(More ↓) compra y que te sientes satisfecho. Tomamos nota de tu sugerencia sobre accesorios y detalles para el vehículo; trabajaremos para seguir mejorando y ofrecer más valor a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Maria D. R. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 26-01-2026 to the 23:33

8 / 10
"Totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo, me ayudaron en todo momento a elegir el vehículo ideal."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 27-01-2026 to this comment:
Eltjon B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 26-01-2026 to the 20:18

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, un trato inigualable y un equipo muy profesional en el concesionario."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 27-01-2026 to this comment:
Eltjon, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra ha sido excelente y que nuestro trato y ...(More ↓) profesionalidad han estado a la altura. Compartiré tus comentarios con el equipo para que se sientan orgullosos de su trabajo. Si en el futuro necesitas asesoramiento o asistencia, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo y de ti. Un saludo cordial de BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Angel L. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 14:38

6 / 10
"Precios elevados para un simple cambio de aceite *** euros"
Los precios son carisimos. No entiendo cómo puede haber diferencia de precio con otros talleres oficiales. Tampoco entiendo que para que te den presupuesto haya que pedir cita y ...(More ↓) te la den al dejar el coche. (Less ↑)
To improve: A revisar los precios que son muy elevados
Jose T. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 13:00

10 / 10
"El personal fue muy eficiente y atento, superó mis expectativas durante mi visita al taller."
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
Javier C. O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 11:39

10 / 10
"El trato fue muy amable y resolutivo, definitivamente recomendaría este concesionario a otros clientes."
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
Gracias, Javier, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y resolutivo, y que te sientas cómodo recomendándonos. ...(More ↓) En BYD Astara Alcobendas seguiremos a tu lado para cualquier duda o necesidad futura. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos! (Less ↑)
Dionisio C. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 11:02

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido. Sin duda volveré gracias a su excelente atención y dedicación."
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
Dionisio, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(More ↓) dedicación estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y superar tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Pablo C. D. Z.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 10:39

10 / 10
"Salí muy satisfecho del taller, el servicio superó mis expectativas y la calidad del trabajo fue impecable."
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió y superó tus expectativas y que la calidad del ...(More ↓) trabajo ha sido impecable. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier futura visita o duda. Apreciamos que tengas en cuenta nuestro servicio y nos esforzaremos para mantener ese nivel. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Less ↑)
Luis G. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 10:22

10 / 10
"Experiencia. Mi primera revision EV"
Mi experiencia ha sido muy buena. Ha sido mi primera revision con un vehiculo electrico y me ha sorprendido que en el plan de mantenimiento no se revise e informe del estado de la ...(More ↓) salud de las baterias. Creo que para un usuario medio es algo que le damos bastante importancia de como la bateria se esta degradando segun los kms realizados (Less ↑)
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
Luis, gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente tu primera revisión EV. Lamentamos que el plan de mantenimiento ...(More ↓) no haya incluido la revisión del estado de la batería; entendemos lo importante que es para un usuario medio. Podemos ampliar la revisión para incluir el diagnóstico de la batería y su salud, explicarte la degradación y las acciones posibles. Si te parece, programamos una revisión enfocada en la batería y te informamos con claridad. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Angel S. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 10:20

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, el equipo demostró gran calidad en su trabajo."
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
Angel, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la reparación ha sido de tu agrado y que percibes la calidad de ...(More ↓) nuestro equipo. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio profesional, cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna nueva consulta, no dudes en contactarnos: estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Less ↑)
Julio R. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 10:02

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, recibí un trato excepcional y resultados impecables."
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
Julio, agradecemos mucho tus palabras sobre el taller y el trato excepcional. Nos alegra saber que los resultados fueron impecables y que ...(More ↓) confías en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos a tus conocidos, tu apoyo es muy importante para el equipo de BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Maria F. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 21-01-2026 to the 13:45

8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 21-01-2026 to this comment:
Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue amable y profesional durante tu experiencia de ...(More ↓) compra. Valoramos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de excelencia en cada detalle. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Less ↑)
In Trikomer only real customers who have visited this establishment in the last 12 months can rate, whether they came to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a customer, request your invitation now to exercise your right to comment on your experience and rate the services received.


