What customers think about this company
1186 Reviews found
Maria C. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 13-02-2026 to the 20:31

10 / 10
"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 16-02-2026 to this comment:
Maria Cecilia: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que destacas la profesionalidad y la amabilidad de nuestro ...(More ↓) equipo. Es muy valioso para nosotros saber que te sientes satisfecha con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Nero G. H. Y. D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 11-02-2026 to the 13:04

10 / 10
"Gran selección de vehículos de ocasión, con una atención excepcional que superó mis expectativas."
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Maria L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-02-2026 to the 10:56

8 / 10
"Me sorprendió la calidad del servicio, hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional desde el inicio hasta el final."
Trato personalizado. Muy contenta con Nicolás desde la primera visita hasta la entrega del coche....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el trato personalizado hicieron tu compra ...(More ↓) especial, y que Nicolás acompañó todo el proceso desde la visita hasta la entrega. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial desde BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Francisco J. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-02-2026 to the 09:49

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y me sentí muy acompañado durante todo el proceso de compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste acompañado ...(More ↓) durante todo el proceso de compra en BYD Astara Alcobendas. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Bosco G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-02-2026 to the 22:28

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, ¡muy satisfecho con mi nuevo vehículo"
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Bosco, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención y asesoramiento que te dejaron satisfecho ...(More ↓) durante todo el proceso de compra. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea claro y cómodo, y tu comentario nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)
Pedro R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-02-2026 to the 21:23

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas durante la compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Antonio L. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-02-2026 to the 21:05

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta, definitivamente regresaré a este concesionario."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Eva M. G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-02-2026 to the 21:02

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Basilio D. L. F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 07-02-2026 to the 21:01

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."
Atención al cliente Responded to it 09-02-2026 to this comment:
Juan M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 07-02-2026 to the 10:31

6 / 10
"Atención al cliente muy deficiente"
La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(More ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Less ↑)
To improve: Debería mejorar atención cliente. Taller ok
Mario S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-02-2026 to the 21:28

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Responded to it 09-02-2026 to this comment:
Jose I. R. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 06-02-2026 to the 11:21

10 / 10
"Jesús es un gran profesional."
Jesús ha demostrado ser un gran profesional,***. Eso dice mucho de la persona y el trabajador. Me atiende mis dudas en cuanto puede con lo que para mí tener una persona a la que ...(More ↓) llamar cuando me surgen dudas es perfecto. Muchas gracias por todo. De 10. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 06-02-2026 to this comment:
José Ignacio, gracias por compartir tu experiencia. Me alegra enormemente saber que Jesús es un gran profesional y que puedes contar con ...(More ↓) él para resolver tus dudas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer una atención cercana y eficaz, y saber que te sientes respaldado nos motiva a seguir así. Muchas gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios. (Less ↑)
Juan P. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-02-2026 to the 23:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."
Atención al cliente Responded to it 06-02-2026 to this comment:
Marcelino L. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 05-02-2026 to the 22:10

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra, el personal fue muy amable y profesional."
Atención al cliente Responded to it 06-02-2026 to this comment:
Marcelino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y profesional y que la compra fue ...(More ↓) excelente para ti. Estamos aquí para cualquier consulta futura y será un placer ayudarte de nuevo si lo necesitas. Un cordial saludo de todo el equipo BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Adriana L. D.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-02-2026 to the 11:17

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Responded to it 04-02-2026 to this comment:
Gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(More ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio cada vez que nos elijas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Arianne M. N.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 02-02-2026 to the 20:42

10 / 10
"Gran calidad en los vehículos de ocasión y un servicio al cliente impecable, ¡recomiendo este concesionario"
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 03-02-2026 to this comment:
Arianne, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que encontrastea un alto nivel de ...(More ↓) calidad en los vehículos de ocasión y que nuestro servicio fue impecable. Si necesitas algo más o alguna duda, estamos a tu disposición para seguir cuidándote. Esperamos volver a verte pronto y gracias por recomendarnos. (Less ↑)
M.r C. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-02-2026 to the 12:36

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(More ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Less ↑)
Maria J. F. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-02-2026 to the 11:13

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(More ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)
Francisco F. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 31-01-2026 to the 21:05

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal muy atento y profesional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Francisco, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo estuvo atento y profesional. ...(More ↓) Gracias por compartirlo y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Y si recomiendas nuestros servicios, estaremos preparados para atender a tus conocidos con la misma dedicación y cercanía que nos caracterizan. (Less ↑)
Rodrigo I. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 31-01-2026 to the 19:44

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
In Trikomer only real customers who have visited this establishment in the last 12 months can rate, whether they came to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a customer, request your invitation now to exercise your right to comment on your experience and rate the services received.


