Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3167 Opiniones encontradas
Enrique O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 17:44

10 / 10
"El trato amable y la eficiencia del personal hicieron que mi visita al taller fuera realmente placentera."
Jose M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 09:57

10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, estoy completamente satisfecho con el trato brindado."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Valoramos mucho tu satisfacción y ...(Más ↓) el reconocimiento al trato recibido. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando F. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 09:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Es nuestro ...(Más ↓) objetivo brindar un servicio excepcional en el taller, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 08:32

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato cercano que recibí en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato que recibiste. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Arturo Soria, nos esforzamos por una experiencia cercana y profesional a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 23:39

2 / 10
"Poco resolutivo y sin garantías"
Es la tercera vez que llevo el coche al taller por problemas de conectividad a internet, al teléfono, GPS, etc . . Problemas de horario,malas caras, etc . Cada vez que ha vuelto ...(Más ↓) a dar un problema he tenido que volver al circuito normal esperar un mes para otra cita, un mecánico distinto, etc . . creo que ayudaría tener un informe con el diagnóstico y tratamiento aplicados así como un número de seguimiento de la avería para el futuro. (Menos ↑)
A mejorar: Atención
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con la ...(Más ↓) conectividad de tu vehículo y la falta de resolución en tus visitas al taller. Entendemos lo frustrante que debe ser tener que regresar repetidamente y no recibir el servicio que esperabas. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre el informe de diagnóstico y seguimiento para mejorar nuestra atención. Apreciamos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte a resolver estos problemas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Adrian D. D. I. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 22:26

6 / 10
"Como siempre lo peor el personal de recepción"
Como en anteriores revisiones, lo peor de Autoelia es el personal que recibe a los clientes cuando vamos a dejar el vehículo. Cuando ven a alguien entrar lo primero debería ser ...(Más ↓) una sonrisa y un buenos días, pues todo lo contrario, ni mirarte y evitarte. Tras varios minutos y miradas, finalmente se dignan a atenderte. Además error con el presupuesto y cobrarme más de lo presupuestado. Se me dijo por teléfono cuando me dieron la cita que me iban a dar 1 año de app Volvo gratis y ellos no saben nada… El mecánico muy amable y explicando todo, como siempre muy bien, pero lo de la recepción hoy ha sido un chico rapado de mediana edad, pero otras veces otros (Menos ↑)
A mejorar: El personal de recepción y devolución de vehículo
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Adrián, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención en recepción no haya estado a ...(Más ↓) la altura de lo que esperabas. Tu feedback es valioso y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que el mecánico te brindó un buen servicio y te explicó todo con amabilidad. Te pedimos disculpas por el error en el presupuesto y la información sobre la app Volvo. Nos gustaría resolver estos inconvenientes contigo. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Tomas L. D. L. P. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 23-07-2025 a las 21:34

10 / 10
"Un equipo profesional que cumplió todas mis expectativas al adquirir un vehículo de ocasión, totalmente satisfecho."
Victor un gran profesional muy atento y cumplidor....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Tomas Luis, Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con todas tus expectativas en la adquisición de tu vehículo ...(Más ↓) de ocasión. Es un placer contar con profesionales como Víctor, que se esfuerzan por brindar un servicio atento y cumplidor. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rodolfo M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 21:23

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y amable en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rodolfo, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente por parte de nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre la profesionalidad y amabilidad de nuestros colaboradores, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 21:19

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato en el concesionario, definitivamente recomendaría sus servicios a familiares y amigos."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato en nuestro concesionario. Tu recomendación a familiares ...(Más ↓) y amigos es muy valiosa para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria L. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 20:36

10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable del personal, recomendados al 100 ."
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Luisa, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de la reparación y el trato amable de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Santiago T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 17:50

10 / 10
Rocío Arriaza contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por tu comentario positivo. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con tus necesidades y que has ...(Más ↓) encontrado nuestro trabajo profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-07-2025 a las 22:17

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras visitas."
Rocío Arriaza contestó el 23-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de recibirte en futuras visitas. Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-07-2025 a las 21:02

10 / 10
"Atención excepcional y gran profesionalismo por parte del equipo, sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 23-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra atención ...(Más ↓) y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-07-2025 a las 01:27

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente recomendaré este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 22-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación significa ...(Más ↓) mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. N. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-07-2025 a las 23:17

10 / 10
"Tuve una experiencia increíble en el taller, la calidad del servicio fue excepcional y se notó el compromiso del personal."
Rocío Arriaza contestó el 22-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue increíble y que valoras la calidad del servicio y ...(Más ↓) el compromiso de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que continúes disfrutando de nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Agustin G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-07-2025 a las 21:35

8 / 10
"El servicio fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante toda la visita."
Rocío Arriaza contestó el 22-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Agustín, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita y que nuestro servicio ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Siempre buscamos ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, así que tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la atención que mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-07-2025 a las 22:13

10 / 10
"Atención excepcional y trato personalizado, definitivamente la mejor experiencia que he tenido en un concesionario."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria ha sido excepcional. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un trato personalizado y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Flor M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2025 a las 20:41

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo, hicieron que mi experiencia fuera agradable y eficiente. Altamente recomendados."
Rocío Arriaza contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Flor Maria. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue agradable y eficiente. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y tus amables palabras, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pascual D. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2025 a las 07:16

10 / 10
"Un trato excepcional en el concesionario, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la reparación."
Rocío Arriaza contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pascual, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un trato excepcional y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan bien atendidos. Agradecemos mucho tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Stephanie C. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2025 a las 10:04

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superó mis expectativas y estoy completamente satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 18-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Stephanie. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller superó tus expectativas y que estás completamente ...(Más ↓) satisfecha. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y es un placer recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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