Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2922 Opiniones encontradas
Silvia C. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2025 a las 09:26

6 / 10
"Cita 8:00 , recepción 8:20 por tener coches delante con cita más tarde"
Tenía cita a las 8 am y llegué 8:00, tenía más de 6 coches delante , pregunté cuando me recepcionaron a las 8:20, y al parecer los clientes q tienen cita más tarde si llegan ...(Más ↓) antes se les atiende por orden de llegada por lo q no tiene sentido entonces la hora , tenía una reunión del trabajo 8:30 y llegué tarde . Soy cliente habitual y nunca había sucedido antes , los empleados son profesionales pero se debe poner remedio a esto (Menos ↑)
A mejorar: Horario de las citas, atender las citas por hora de cita no de llegada de los clientes
Rocío Arriaza contestó el 06-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Silvia, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión que experimentaste en tu última ...(Más ↓) visita. Entendemos lo frustrante que puede ser llegar a tiempo y no ser atendida según lo esperado, especialmente con compromisos laborales. Apreciamos tus comentarios sobre nuestros empleados y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar la gestión de citas. Tu fidelidad como cliente es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

Maria V. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2025 a las 21:56

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo se mostró muy profesional en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 06-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención y el trato personalizado que ofrecemos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2025 a las 09:26

10 / 10
"El trato recibido fue extraordinario, sin duda recomendaría este concesionario por su calidad y dedicación al cliente."
Rocío Arriaza contestó el 05-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria. Valoramos mucho tu recomendación y ...(Más ↓) estamos comprometidos a mantener esa calidad y dedicación que mencionas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eva M. C. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-03-2025 a las 21:52

8 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria, con un proceso de compra ágil y transparente."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eva Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra fue ágil y transparente, ...(Más ↓) ya que trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2025 a las 20:40

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con atención personalizada y un equipo muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 05-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) recibiste una atención personalizada de nuestro equipo. Siempre buscamos ofrecer la mejor calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Esther R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2025 a las 20:38

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el servicio del taller."
Rocío Arriaza contestó el 05-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Esther, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es gratificante saber que hemos ...(Más ↓) superado tus expectativas en el servicio del taller. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rafael M. F. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2025 a las 19:37

8 / 10
"El equipo profesional fue excepcional, repararon mi vehículo rápidamente y con gran calidad."
Rocío Arriaza contestó el 04-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra mucho saber que el equipo profesional logró reparar tu vehículo de manera rápida y con la calidad que ...(Más ↓) esperabas. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más o tienes alguna inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-03-2025 a las 10:39

8 / 10
"Un servicio impecable, el equipo demostró un alto nivel de conocimiento y dedicación en la venta."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y que nuestro equipo demostró su dedicación y conocimiento ...(Más ↓) en la venta. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos constantemente por mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna área que consideres que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel E. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-03-2025 a las 13:12

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 03-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. La satisfacción de nuestros clientes ...(Más ↓) es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ofelia M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2025 a las 21:39

10 / 10
"El trato amable y cercano me hizo sentir cómodo durante toda mi visita al taller. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 03-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ofelia Maria, Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro taller. El trato amable y cercano es una ...(Más ↓) prioridad para nosotros, y es gratificante saber que te sentiste cómoda durante tu visita. Estaremos encantados de verte nuevamente. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Mario L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2025 a las 21:17

10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, superaron mis expectativas en cada detalle."
Rocío Arriaza contestó el 03-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mario. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio de taller han superado tus expectativas. Trabajamos cada día para ...(Más ↓) ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose L. H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2025 a las 23:28

10 / 10
"Una experiencia increíble, desde la atención al cliente hasta el resultado final del taller fue excepcional."
Una experiencia extraordinara e icreible tanto de las instalaciones totalmente impolutas como de su gente; JOVEN, GRANDES PROFESIONALES, ATENTOS, RESPETUOSOS . NO HAY PALABRAS ...(Más ↓) PARA DEFINIRLOS COM9 REALMENTE SON. Un autentico placer. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto la atención al cliente como ...(Más ↓) el resultado final del taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestras instalaciones y el equipo; es un verdadero placer contar con clientes como tú que aprecian nuestro esfuerzo y dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose S. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-02-2025 a las 21:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron de la compra un proceso muy agradable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo, ya que trabajamos para hacer de cada compra un momento agradable. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2025 a las 21:42

10 / 10
"Un equipo profesional y atento que me brindó una experiencia excepcional durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan A. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2025 a las 14:31

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio en nuestro taller. La satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2025 a las 13:07

10 / 10
"El equipo del taller mostró una profesionalidad excepcional y me atendieron con gran amabilidad."
Rocío Arriaza contestó el 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco José, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tus recomendaciones. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rocio A. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2025 a las 22:54

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rocio, Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller han superado tus expectativas. Trabajamos duro para ...(Más ↓) ofrecer la mejor experiencia posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus O. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2025 a las 06:46

10 / 10
"El equipo mostró gran profesionalidad y conocimientos, resolvieron mi problema rápidamente con una sonrisa."
Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y eficaz. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) a nuestra dedicación y actitud positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. F. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2025 a las 21:35

10 / 10
"Alto grado de atención y profesionalidad"
El trato y la atención recibida, fueron excepcionales. Todo el personal que me atendió demostraron una gran eficacia y superior profesionalidad. Me explicaron muy amablemente la ...(Más ↓) avería del automóvil. Quedé muy contento. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos profundamente tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer para nosotros poder explicarte cada detalle y asegurarnos de que te sientas satisfecho con nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Isabel T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2025 a las 21:28

8 / 10
"El equipo del concesionario mostró una gran dedicación y eficacia, dejando mi vehículo como nuevo. Highly recommended"
Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel Teresa. Nos alegra saber que el equipo de Volvo Auto Elia - Arturo Soria ha cumplido con tus expectativas y que tu ...(Más ↓) vehículo quedó como nuevo. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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