Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2694 Opiniones encontradas
Pedro A. R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 16:15
10 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación a cada detalle."
Rocío Arriaza contestó el 13-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y atención en ...(Más ↓) nuestro taller. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por brindar un servicio profesional y detallado en cada paso. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 10:13
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, la experiencia superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 13-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalismo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena E. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 09:58
10 / 10
"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia impecable."
Rocío Arriaza contestó el 12-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención excepcional y ...(Más ↓) profesional en tu visita al taller. Estamos encantados de haber hecho de tu experiencia algo impecable. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio C. O. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 07:13
10 / 10
"Es la suma de las tres propuestas anteriores"
Tanto en lo profesional como en la atención personal mi valoración es excelente...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 12-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto la parte profesional como la atención ...(Más ↓) recibida hayan sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-09-2024 a las 21:47
10 / 10
"Atención al cliente impecable el personal fue amable y resolvió todas mis dudas sobre la reparación del vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 12-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y que pudimos resolver todas ...(Más ↓) tus dudas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Te esperamos en Volvo Auto Elia - Arturo Soria para futuras visitas! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2024 a las 23:34
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Rocío Arriaza contestó el 11-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Alberto, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y atención. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2024 a las 23:21
2 / 10
"Ya no nos vamos a poder fiar...."
Llevamos a revisión el coche en sept-23 avisando de que el piloto de presión en el neumático delantero izquierdo se encendía. Nos entregaron el coche tras la revisión ...(Más ↓) diciendo que no tenía nada. Tras un año en el que se nos encendía de vez en cuando pero nos fiamos del diagnóstico de la revisión y no hicimos nada más que hinchar las ruedas pues no es el primer fallo del coche en los avisos del panel resulta que la semana pasada la rueda delantera izquierda aparece totalmente deshinchada y el de la grúa nos muestra cómo estaba totalmente rajada por dentro habíamos venido 2 días antes toda la familia en un viaje de 450 km . Lo cogen en el taller esta semana para cambiarle las ruedas delanteras . y cuando vamos de camino a casa . se nos enciende otra vez el piloto de presión baja en la rueda delantera izquierda!!! ¿No podían haberlo visto en el taller antes de entregárnoslo? ¿Se imaginan ustedes con qué cuerpo nos quedamos ahora pensando en que por una rueda mal diagnosticada en su momento podíamos haber perdido la vida toda la familia en carretera? Este es nuestro segundo Volvo y siempre los hemos llevado a revisión a Autoelia primando la fiabilidad frente al coste. Ahora misma, la fe en la fiabilidad de Autoelia la tenemos por los suelos. (Menos ↑)
A mejorar: Fiabilidad en la revisión, el diagnóstico del estado del coche y el estado del coche a la entrega
Rocío Arriaza contestó el 11-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos su preocupación. Su seguridad es ...(Más ↓) nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Investigaremos a fondo lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Agradecemos su fidelidad y confianza, esperamos poder recuperarla en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o necesidad que pueda tener. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gonzalo S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2024 a las 22:30
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré por la calidad profesional que ofrecen."
Rocío Arriaza contestó el 11-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gonzalo, por tu amable reseña y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) recibida en nuestro taller. Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas y seguir ofreciéndote la calidad profesional que mereces. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2024 a las 11:38
8 / 10
"La atención que recibí fue impecable, me sentí valorado como cliente en todo momento. Definitivamente volveré."
Rocío Arriaza contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que recibiste una atención impecable. ...(Más ↓) Estamos encantados de que quieras volver. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 21:25
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario."
Ignacio me atendió con mucha profesionalidad, me dio varias alternativas y me explicó perfectamente su valoración del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y calidad del ...(Más ↓) servicio recibido, así como con la atención profesional de Ignacio. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 16:26
6 / 10
"Alguno de los empleados en la recepción del vehículo..."
Alguno de los empleados en la recepción del vehículo dejan mucho que desear haciéndote esperar mucho tiempo y sin contestar cuando das las buenas tardes. El servicio de ...(Más ↓) limpieza ya es la tercera vez que deja mucho que desear, habiéndolo avisado al dejar el vehículo. (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar la simpatía de algunos trabajadores que parece que te están haciendo un favor atendiéndote
Rocío Arriaza contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Lamentamos sinceramente las situaciones que mencionas. Tomaremos medidas para ...(Más ↓) mejorar la puntualidad y la atención al cliente en la recepción, así como la calidad del servicio de limpieza. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu confianza! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nicolas L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-09-2024 a las 22:38
8 / 10
"Un servicio excepcional, el personal cuidó cada detalle de mi coche y me mantuvo informado en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Nicolás, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excepcional y que el ...(Más ↓) personal cuidó cada detalle de tu coche. Siempre nos esforzamos por mantener informados a nuestros clientes en todo momento. Agradecemos mucho tus comentarios y recomendaciones. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-09-2024 a las 00:24
10 / 10
"Salí muy satisfecho del taller, la calidad del servicio superó mis expectativas. Sin duda regresaré."
Rocío Arriaza contestó el 06-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y que superamos ...(Más ↓) tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti cuando nos necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose F. B. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-09-2024 a las 20:35
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento técnico, quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza contestó el 06-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo realizado ...(Más ↓) y que nuestro equipo demostró un gran conocimiento técnico. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 22:10
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Vicente, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Su apoyo significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nuria M. D. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 20:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Nuria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo superar tus expectativas en la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención y profesionalidad. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 12:40
8 / 10
"La calidad del servicio recibido fue excepcional, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(Más ↓) recibiste un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de seguir asistiéndote en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-09-2024 a las 12:10
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y dedicación del personal en el concesionario, realmente se nota su pasión por lo que hacen."
La atención de David y sus detalles fueron excepcionales...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y dedicada en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Transmitiré tus palabras de elogio a David, quien te atendió con detalles excepcionales. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 11:13
8 / 10
"El servicio y la atención recibida fue coherente con mi expectativa"
Todo de acuerdo a lo esperado. La atención y el trato recibido siempre es bueno. La gente es amable y asequible . Los precios, aunque en este caso con un buen descuento, siguen ...(Más ↓) siendo bastante altos. Yo he cambiado los 4 neumáticos por comodidad, porque estáis cerca de casa. Además, habéis montado los neumáticos que yo quería y la gestión telefónica fue muy sencilla. Sin embargo, casi *** euros más que otros proveedores, a pesar como digo de un buen descuento en materiales y mano de obra. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la atención y el trato recibido fueron de tu agrado, así como ...(Más ↓) la comodidad de nuestra ubicación y la gestión sencilla. Lamentamos si los precios no cumplieron completamente tus expectativas, a pesar del descuento ofrecido. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para brindarte un servicio aún más satisfactorio en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. T. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-09-2024 a las 21:20
10 / 10
"El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y la calidad del servicio superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro alto nivel de ...(Más ↓) profesionalidad. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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