Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3121 Opiniones encontradas
Eva L. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2023 a las 08:34

10 / 10
"El personal fue muy competente. Sublime atención durante todo el proceso."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-06-2023 a este comentario:
Hola Eva , Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Carlos G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2019 a las 13:13

10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y facilidad en la gestión
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Miguel D. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-07-2025 a las 16:13

10 / 10
"Estoy muy contento con la rapidez y eficacia del servicio en el taller, definitivamente volveré."
Maria T. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-07-2025 a las 01:57

10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato amable y una atención de alta calidad."
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que recibiste un trato amable y de alta ...(Más ↓) calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ana M. M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-07-2025 a las 20:51

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención excepcional y gran profesionalidad del equipo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo ha sido excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfonso V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 12:28

10 / 10
"Me sorprendió la rapidez del servicio en el taller y la amabilidad de todo el personal que me atendió."
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, nos alegra saber que la rapidez del servicio y la amabilidad de nuestro personal han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Clara I. R. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 08:18

8 / 10
"Una visita al taller muy positiva, su eficacia y amabilidad me hicieron sentir como en casa. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Clara Inés. Nos alegra saber que tu visita al taller fue tan positiva y que te sentiste como en casa. Apreciamos tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra eficacia y amabilidad, y nos motiva saber que piensas volver. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan F. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 23:27

6 / 10
"Trato excepcional del personal"
El equipo de mecánicos excelente, muy profesional. La recepción del vehículo mal. Imposible hablar con ellos el teléfono no lo cogen. El coche estaba acabado por la tarde y me ...(Más ↓) avisaron para ir a recogerlo al día siguiente y después de la tardanza me lo entregaron sin lavar, el coche no estaba limpio al recogerlo. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras el trato excepcional de nuestro ...(Más ↓) personal y la profesionalidad de nuestro equipo de mecánicos. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con la recepción del vehículo y la falta de comunicación telefónica. También nos disculpamos por no haber entregado el coche en las condiciones que esperabas. Tu feedback es muy valioso para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 23:25

10 / 10
"El personal del concesionario fue muy amable y resolutivo, ¡un placer hacer mantenimiento aquí"
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge Mauricio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre la amabilidad y resolución de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente para cualquier mantenimiento o consulta que necesites. ¡Un placer atenderte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alejandro O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 23:04

10 / 10
"Estoy muy agradecido por la atención personalizada y la rapidez en solucionar los problemas de mi coche."
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y que hemos podido solucionar los problemas de tu ...(Más ↓) coche rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio G. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 22:06

8 / 10
"Un equipo altamente capacitado que me brindó un trato excepcional durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato excepcional durante tu visita al ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tu feedback y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos hacerlo aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. D. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 21:49

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente volveré para futuras revisiones."
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) estamos aquí para ofrecerte la misma atención y profesionalidad en futuras revisiones. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus T. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2025 a las 20:37

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ana M. L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 20:49

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez del servicio en el taller, superó mis expectativas por completo."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la rapidez de nuestro servicio en el taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles una experiencia positiva. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria C. C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 15:59

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, desde la llegada hasta la entrega de mi vehículo, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que te sentiste bien atendida desde el inicio hasta la ...(Más ↓) entrega de tu vehículo. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julio R. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 11:41

10 / 10
"La atención recibida en el taller superó mis expectativas, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julio, nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge A. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 08:55

10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en todo momento."
Excelente atención y trato. Muchas gracias a Javier por su profesionalidad y atención exquisita. Me ha atendido y explicado todo muy bien. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) hacia Javier; sin duda, nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jean A. M. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 21:46

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando todas mis expectativas durante la visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jean, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Christian C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 18:01

6 / 10
"Antes era mejor, que está pasando?"
Llevo desde hace varios años yendo, pero la atención en formato y forma está perdiéndose!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Mayor transparencia en los presupuestos y en la mano de obra, me pusieron mal las bujías
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Christian, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que sientas que la atención ha decaído. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu lealtad a lo largo de los años y tus comentarios son fundamentales para mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta tus observaciones para realizar las mejoras necesarias. Esperamos verte pronto y poder brindarte una experiencia más satisfactoria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 16:27

8 / 10
"La amabilidad del personal en el concesionario y la eficacia del taller hicieron que mi experiencia fuera muy positiva."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal y la ...(Más ↓) eficacia de nuestro taller contribuyeron a que tu visita fuera positiva. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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