Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1425 Avis trouvés
Sara M. P. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-01-2020 à 01:13
10 / 10
"Perfecto y rápido "
Todo el trascurso del arreglo, fueron muy atentos y profesionales...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Madrid
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Sara Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Plus ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Remigio P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-01-2020 à 18:24
8 / 10
"Trato amable y trabajo profesional"
Trato amable y trabajo profesional; cumplen fechas y horario...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Remigio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Plus ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para en tu próxima visita lograr el 10!! Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-01-2020 à 14:48
10 / 10
"Todo según lo previsto"
Llevamos el coche a revisión y todo fue según lo previsto...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Plus ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ana B. P. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2020 à 22:21
10 / 10
"Todo muy bien. Gracias."
En mi caso, es necesario que cada vez que vaya al taller, me faciliten un coche de sustitución durante el tiempo que dure el arreglo del vehículo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Coche de sustitución para poder irme a trabajar, rapidez y eficiencia.
À améliorer: Todo muy bien.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Ana Belen Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco J. O. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-01-2020 à 20:53
8 / 10
"Buena experiencia en general "
Muy buena y agradable la atención en general de David...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La atención
À améliorer: Nada en especial
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y conseguir un 10 en tu próxima visita! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Lourdes O. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Diego M. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-01-2020 à 07:58
10 / 10
"Excelente trato "
Quiero agradecer el trato recibido por Julio en la compra de mi Volvo XC60. Es todo un profesional que transmite pasión por su trabajo y te ofrece siempre la mejor opción. ...(Plus ↓) Repetiría con ellos sin duda. Un saludo, Diego (Moins ↑)
Le meilleur: Trato y cercanía
À améliorer: Por el momento nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Diego. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo XC60. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-01-2020 à 20:06
10 / 10
"Venta XC60. Chapa en 2 ocasiones"
A pesar de la equivocación en la venta del XC60 se me ofreció un XC40 durante tres meses. Tanto Juan Manuel como Sergio en la recepción siempre me han atendido estupendamente, ...(Plus ↓) estoy bastante satisfecho y contento con el servicio del concesionario (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jose. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Plus ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y seguiremos mejorando nuestros procesos para que todo sea perfecto desde el primer día. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier M. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-01-2020 à 22:21
10 / 10
"Buena compra de XC40"
Trato exquisito y cumplimiento de todos los acuerdos por parte del concesionario...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El compromiso y la calidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola Javier Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra en nuestra concesión de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado 32. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros de tu nuevo coche. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Elvira M. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-01-2020 à 23:57
10 / 10
"Muy muy buena atencion"
Muy buena atención, cumpliendo perfectamente con las fechas y diseño del vehiculo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola Elvira Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra en nuestra concesión de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado 32. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado, y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros de tu nuevo coche. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-01-2020 à 10:09
10 / 10
"Trato amable y facilidades de compra"
El trato fue excelente, la información sobre las características del coche y de la oferta resultó apropiada. Además se me facilitó información complementaria todas las veces ...(Plus ↓) que fue requerida. Por otra parte la oferta de compra que se me hizo del coche resultó muy atractiva y motivó finalmente la compra del vehículo. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato que te hemos ...(Plus ↓) prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jaime M. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-01-2020 à 08:07
8 / 10
"Experiencia satisfactoria"
Soy cliente de Auto Elia desde el 2006. Primero adquirí un C70 y en el 2018 compré un XC30 realizando todas las revisiones y averías puntuales con Auto Elia y mi experiencia ha ...(Plus ↓) sido satisfactoria tanto a nivel taller, venta de coche usado y compra de coches nuevos. Hasta hoy no he tenido ningún problema. (Moins ↑)
Le meilleur: La confianza de que estoy en buenas y profesionales manos
À améliorer: La zona de recepción es pequeña y no permite sentarse al esperar ni al escribir o leer partes o facturas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jaime Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo durante tantos años. Nos alegramos al saber que estas contento con el ...(Plus ↓) trato y servicio que te hemos prestado en nuestra concesión de Sinesio Delgado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir una nota de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio M. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-01-2020 à 22:56
10 / 10
"Excelencia en el atendimento!"
En Auto Elia la atención y la profesionalidad son impecables. Superan las expectativas !...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-01-2020 à 22:44
10 / 10
"Rapidísimos y mi profesionales"
Llamé y enseguida me atendieron para darme cita, el día de la cita realizaron la reparación rapidísimo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez
À améliorer: Sala de espera separada de ventas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2020 à ce commentaire:
Hola Javier Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado en nuestro concesionario de Sinesio Delgado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Enrique M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-01-2020 à 22:21
8 / 10
"La buena formación de sus profesionales"
Saben lo que hacen con el coche,sus profesionales te aconsejan sobre las mejores opciones...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: La fecha de entrega
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-01-2020 à ce commentaire:
Hola Enrique Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota y conseguir un 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria M. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-12-2019 à 13:43
10 / 10
"Siempre excelente"
Desde que compré mi XC60 he recibido siempre un trato excelente en el taller, tanto el trato personal de todos sus empleados como la velocidad y eficiencia en solucionar los ...(Plus ↓) problemas que he tenido. No puedo estar más satisfecha con Auto Elia! (Moins ↑)
Le meilleur: Siempre por encima de mis mejores expectativas en un taller!
À améliorer: Que no cambie nunca como hacen las cosas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-12-2019 à ce commentaire:
Hola Maria. Nos agrada que estés tan contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Sinesio Delgado, especialmente ...(Plus ↓) con nuestro compañero Francisco Saldaña. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Si te resulta mas cómodo, cualquier petición o cita la puedes realizar por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Angel L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-12-2019 à 16:23
10 / 10
"Correcta atención y muy formados, limpieza y orden muy bien"
Muy buena atención y solución de problemas con buenos resultados...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atencion
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-12-2019 à ce commentaire:
Hola Ángel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria C. G. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-12-2019 à 00:26
9 / 10
"Cercanía y confianza "
Me parece interesante tener asignado un empleado q se encarga de recibir y revisar mi coche siempre q voy a hacer el mantenimiento o con cualquier otra necesidad. No obstante, ...(Plus ↓) cuando ese empleado no está, igualmente me han atendido muy bien (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-12-2019 à ce commentaire:
Hola María Cruz Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Plus ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si te es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luz C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2019 à 20:02
10 / 10
"Trato excelente. Me explicó lo que le pregunté"
Excelente, me han solucionado todo lo que he necesitado...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luz Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contenta con el trato y servicio que te hemos ...(Plus ↓) prestado en nuestro taller. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mariano J. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2019 à 19:25
10 / 10
"Profesionalidad, amabilidad, puntualidad, rapidez y flexibilidad"
Valoro mucho que se respete la hora de cita. Así fue en mi caso, en menos de una hora la revisión estaba finalizada. Me informaron previamente sobre los detalles de la revisión ...(Plus ↓) de forma muy correcta. Como hubo que actualizar el software del navegador y tardaba algo más que la revisión en sí, pude retirar momentáneamente el vehículo, realizar un asunto personal y regresar al concesionario más tarde con el software ya actualizado para finalizar los trámites de la revisión. (Moins ↑)
Le meilleur: Puntualidad
À améliorer: La posibilidad de tomar un café en la sala de espera. Pese a que había una Nespresso, no funcionaba y tenía el aspecto de estar desatendida desde hacía bastante tiempo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Mariano Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio que te hemos ...(Plus ↓) prestado en nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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