Ce que les clients pensent de cette entreprise
1714 Avis trouvés
Vidal T.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 29-06-2026 aux 11:32
"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."
Juan A. F. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-06-2026 aux 21:45
"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."
Rocío Arriaza a répondu le 26-06-2026 à ce commentaire:
Ventura H. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-06-2026 aux 16:58
"Entrega impecable, calidad final excelente y puntualidad."
Rocío Arriaza a répondu le 26-06-2026 à ce commentaire:
Ventura, valoro mucho tus palabras. Nos alegra que la entrega haya sido impecable, la calidad final te haya gustado y la puntualidad haya ...(Plus ↓) cumplido tus expectativas. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jaime M. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-06-2026 aux 12:27
"La entrega fue de calidad superior, muy contento."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Yolanda R. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-06-2026 aux 20:47
"La experiencia fue muy agradable, explicación clara."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la experiencia fue agradable y la explicación fue clara, Yolanda. Agradecemos que nos compartas tu impresión. Si ...(Plus ↓) necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jorge L. Z.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-06-2026 aux 07:36
"Trámite ágil, resolución rápida de dudas."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Maria J. S. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-06-2026 aux 21:34
"1 hora para entrar en taller y revisión en menos de 1 hora"
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jose. Nos alegra saber que la gestión para entrar al taller y la revisión fue ágil y que el ...(Plus ↓) resumen fue claro. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de eficiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Diego G. M.
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A exprimé son opinion le jour 16-06-2026 aux 11:35
"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber, Diego, que recomendarías nuestro concesionario y que tu experiencia ha sido muy satisfactoria. Valoramos tu confianza y ...(Plus ↓) nos impulsa a seguir trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria L. I. G.
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A exprimé son opinion le jour 16-06-2026 aux 10:20
"Rápida gestión, trato cercano y profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Lucia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue cercano y profesional. ...(Plus ↓) Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose F. R. I.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-06-2026 aux 01:20
"Gestión rápida, personal atento y resolutivo."
Como siempre el servicio ha sido fantástico. Mención especial para la Srta. Joana. No se puede ser más amable, resolutiva y profesional. Trabajo excepcional....(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Fernando. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que el personal, especialmente ...(Plus ↓) Joana, fue amable, resolutivo y profesional. Valoramos tus palabras y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Francisco M.
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A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 21:31
"Trato humano que valida mi decisión, confianza."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Francisco, nos alegra mucho saber que nuestro trato humano ha validado tu decisión y te genera confianza.Gracias por compartir tu ...(Plus ↓) experiencia con nosotros; valoramos tus palabras y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ramon T.
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A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 20:52
"La recomiendo, experiencia positiva de principio a fin."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Luis A. H. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-06-2026 aux 10:45
"El proceso fue más rápido y menos tedioso que antes."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis Alberto. Nos alegra saber que el proceso fue más rápido y menos tedioso. Seguiremos trabajando ...(Plus ↓) para mantener esa eficiencia en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Daniel C. C.
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A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 11:39
"Trato normal. La señorita polaca de recepción muy atenta y profesional"
Se echa de menos el aporte de algún documento en el que se haga constar que se ha hecho la revisión motivo de la visita y el resultado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que la atención de la recepción fue atenta y profesional. Tomamos nota de ...(Plus ↓) tu observación sobre la documentación que acredite la revisión, el motivo y el resultado; la trasladaremos al equipo correspondiente para evaluarla. Si necesitas seguir con algún tema concreto, puedes consultar los canales disponibles desde nuestra web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Miguel M. P. M.
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A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 21:45
"La gestión fue más transparente que en el pasado."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Manuel T. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 20:24
"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación ...(Plus ↓) cumplieron sus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Luis M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 19:05
"Atencion perfecta"
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la atención fue perfecta. En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado seguiremos ...(Plus ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición ante cualquier necesidad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Eva C. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 07:29
"Gestión y atención rápidas. Amabilísimos."
Todo correcto, excepto por el presupuesto. El coche estaba anteriormente a nombre de un renting y aunque cogieron mis datos, el presupuesto salió con el precio del renting. ...(Plus ↓) Entiendo que los fallos pueden ocurrir, pero la diferencia era un 25%. Aunque me aplicaron un 5% adicional de descuento por las molestias, me decepcionó que no honraran el presupuesto aceptado y firmado. Eso sí, muy amables y rápidos, aunque el software tardó más de lo esperado en actualizarse. Me gustó poder quedarme a trabajar en la sala de espera mientras hacían la revisión, ya que pude hacer una reunión que tenía programada y a la que no hubiera llegado. (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Eva. Nos alegra saber que la gestión y la atención fueron rápidas y que la sala de espera te ...(Plus ↓) permitió trabajar con comodidad. Lamentamos la diferencia entre el presupuesto y el precio del renting; tomamos nota de tu comentario sobre ese detalle. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Apreciamos tu amabilidad y tus palabras sobre el servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Carlos V. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 22:42
"Trato humano que te hace sentir en casa."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra enormemente saber que nuestro trato humano te hizo sentir como en casa, Carlos. Apreciamos que compartas esta experiencia, y ...(Plus ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Susana L. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 16:46
"La experiencia fue agradable y sin sorpresas."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
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