Ce que pensent les clients de cette entreprise
1556 Avis trouvés
Zoltan B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-02-2022 à 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
À améliorer: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-03-2022 à ce commentaire:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Fco J. P. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-02-2022 à 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Plus ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Moins ↑)
Atención al Cliente Je réponds au 17-02-2022 à ce commentaire:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Oscar M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-11-2021 à 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2021 à ce commentaire:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Jesus T. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-01-2021 à 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Plus ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Moins ↑)
Le meilleur: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente Je réponds au 25-03-2021 à ce commentaire:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Plus ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio H. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-01-2021 à 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad, puntualidad
À améliorer: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2021 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cesar D. L. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-05-2020 à 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Todo bien
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-06-2020 à ce commentaire:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Plus ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Beatriz L. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-03-2020 à 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-03-2020 à ce commentaire:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Johannes V. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-02-2020 à 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
À améliorer: Que sigan igual
Atención al Cliente Je réponds au 16-02-2020 à ce commentaire:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Lourdes O. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2019 à 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria I. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-09-2019 à 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Plus ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Moins ↑)
Le meilleur: La eficiencia de Julio Lozano
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2019 à ce commentaire:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Plus ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel A. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-04-2025 à 00:15
10 / 10
"La calidad del servicio y el conocimiento del personal superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Professionnels concernés:
Maria D. P. A. J.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 09-04-2025 à 21:56
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue altamente profesional y muy atento en todo momento."
Professionnels concernés:
Susana P. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-04-2025 à 21:39
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Juan C. B. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 09-04-2025 à 13:38
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado durante todo el proceso de compra, ¡una experiencia muy satisfactoria"
Professionnels concernés:
Sara B. G. R.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 09-04-2025 à 10:44
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sara. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo fueron excepcionales durante tu ...(Plus ↓) visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Margarita L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-04-2025 à 08:25
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller. Sin duda, volveré por su gran compromiso y seriedad."
Rocío Arriaza Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Margarita, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la atención en nuestro taller. Tu reconocimiento al ...(Plus ↓) compromiso y seriedad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Julia A. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-04-2025 à 23:00
10 / 10
"Mi experiencia fue excepcional, desde la amabilidad del personal hasta la calidad de la reparación. Sin duda volveré."
Solo tengo agradecimiento por el trato recibido por parte del personal de Auto Elia. En primer lugar, el magnífico mecánico Fernando Vega, que siempre está dispuesto a ayudar, ...(Plus ↓) siempre animoso y alegre, y que siempre da en el clavo con sus reparaciones. Es un crack. También quisiera agradecer el trato recibido en la recepción de mi vehículo. Las dos personas que se encargan de recibir el coche y tratar con el cliente son muy amables y deseosas de ayudar, siempre disponibles. Muchas gracias! (Moins ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Apreciamos tus amables palabras sobre ...(Plus ↓) Fernando y nuestro equipo de recepción, quienes se esfuerzan cada día por brindar un servicio de calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que estás contenta con la reparación y el trato recibido. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan J. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-04-2025 à 20:45
8 / 10
"Estoy muy contento con la experiencia el equipo demostró alto nivel de profesionalidad y dedicación."
Rocío Arriaza Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido positiva y que aprecias su profesionalidad y ...(Plus ↓) dedicación. Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Emerson J. R. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 08-04-2025 à 07:56
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi compra la calidad del servicio recibido hizo que me sintiera valorado como cliente."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Emerson, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con tu compra y que el servicio recibido te hizo sentir ...(Plus ↓) valorado. Para nosotros, es fundamental ofrecer una atención de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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