Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2954 Opiniones encontradas
Jose M. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2025 a las 21:23

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolvió mis dudas rápidamente."
Laura D. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-04-2025 a las 20:36

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi compra la calidad del servicio y la amabilidad del personal fueron sobresalientes."
Profesionales tratados:
Juan R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2025 a las 20:34

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente volveré al concesionario."
Vilis V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2025 a las 09:22

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad y profesionalismo en la reparación de mi vehículo, definitivamente volveré."
Fernando A. D. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2025 a las 20:37

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Elena P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2025 a las 12:48

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré."
Eduardo O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-04-2025 a las 21:20

8 / 10
"El personal fue muy amable y servicial, me sentí bien atendido en todo momento mientras resolvían el problema de mi vehículo."
Emilia P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2025 a las 20:35

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, se nota que se preocupan por sus clientes y ofrecen servicios de calidad."
Rocío Arriaza contestó el 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y la calidad de nuestros servicios, ya que trabajamos constantemente para cuidar a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2025 a las 17:44

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, superando mis expectativas en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Israel M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2025 a las 21:56

6 / 10
"Resaltar la atención de Ignacio"
La verdad, un trato normal , no se respira gran trato de atención al cliente, lo más destacable ha sido el trato de Ignacio. En otros concesionarios oficiales , cuando recoges ...(Más ↓) tu vehículo , tienes un asesor , que in-situ, te explica los trabajos realizados en tu vehículo, aquí nunca lo hacen. Es vital , trasmiten dejadez y falta de interés. En la última revisión que realicé , califiqué el trato todavía peor, esta vez al menos Ignacio ha salvado los muebles. Llevo el coche por conveniencia . Hoy he preguntado por una prueba de el ex-30, a unos señores que había en recepción , me han remitido directamente a la página web, en otras firmas , el personal se presenta e intentan satisfacer las curiosidades del cliente , aquí en calidon , se muestran poco más o menos que indiferentes. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Israel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención al cliente no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas y que no hayas recibido la explicación detallada sobre los trabajos realizados en tu vehículo. Apreciamos tus comentarios sobre Ignacio; nos alegra saber que su trato fue positivo. Tomamos muy en serio tu opinión y trabajaremos para mejorar la atención de nuestro equipo. Queremos que cada visita sea satisfactoria y que todos nuestros clientes se sientan valorados. Gracias nuevamente por tu feedback. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. C. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2025 a las 23:15

10 / 10
"El servicio de taller fue impecable, atendieron todas mis necesidades con gran profesionalidad y amabilidad."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de taller cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2025 a las 21:23

10 / 10
"Me dejaron impresionado con su profesionalidad sin duda volveré a confiarles mi vehículo en el futuro."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Antonio, Nos alegra enormemente saber que has quedado impresionado con nuestra profesionalidad. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valorada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto para atender cualquier necesidad que tengas con tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gonzalo L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2025 a las 14:31

2 / 10
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que no hayamos podido resolver tu problema y ...(Más ↓) que esto haya afectado tu percepción de nuestro servicio. Valoramos tus comentarios y nos gustaría entender más sobre lo sucedido para poder mejorar y ofrecerte una solución adecuada. Por favor, contáctanos directamente para que podamos atender tu caso de manera prioritaria. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-04-2025 a las 13:46

10 / 10
"Me impresionó la amabilidad y conocimiento de los profesionales, realmente un gran lugar para confiar en el mantenimiento de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva y que confías en ...(Más ↓) nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu coche. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

David F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-04-2025 a las 08:12

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y profesional de nuestro equipo, es lo que nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Oscar G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2025 a las 21:38

10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención personalizada durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte la atención ...(Más ↓) personalizada que mereces. Agradecemos sinceramente tu valoración y tu recomendación. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ramiro G. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2025 a las 22:23

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y resultados más allá de mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramiro, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que la atención al cliente ha superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Natalia G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2025 a las 22:00

10 / 10
"Totalmente recomendable, mi experiencia en el taller superó mis expectativas gracias a su profesionalidad."
Rocío Arriaza contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Natalia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller superó tus expectativas. Es un verdadero placer recibir ...(Más ↓) comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Lucas H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2025 a las 10:05

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional, definitivamente recomendaría este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lucas, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose C. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2025 a las 22:04

10 / 10
"El trato fue excelente y se notó el compromiso del personal por brindar un servicio de calidad."
Rocío Arriaza contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro compromiso con un servicio de ...(Más ↓) calidad se hizo notar. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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