What clients say about this employee
76 Opinions found
Xabier U.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 21:43
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xabier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ofrecerte un trato excepcional. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Ricardo A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 21:51
4 / 10
"Falsas expectativas con costes de mantenimiento"
Tras la compra de mi vehículo nuevo en la que entendí que cubría 3 años de mantenimiento gratuitos, descubro que no está ventaja no la tengo incluida por contrato. Sin ...(Más ↓) embargo, sorprendentemente el vehículo y el concesionario me recuerdan que debo realizar el mantenimiento a los 15000km, lo cual al parecer es innecesario y solo tiene sentido para aquellos vehículos configurados con un plan de mantenimiento gratuitos. (Menos ↑)
To improve: La honestidad y claridad en los costes de mantenimiento de un vehículo nuevo
Employees treated:
Jose A. D. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 20:54
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento en su trabajo."
Trato buenísimo, buena disposición, puntualidad,muy satisfecho lo recomendaría sin lugar a dudas...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 23-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y profesionalidad. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Nerea A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 22:14
10 / 10
"Una experiencia muy satisfactoria, el trato fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con mi vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nerea, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver todos tus problemas y ...(Más ↓) que quedaste satisfecha con nuestro trato. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ricardo M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 21:36
6 / 10
"Podría mejorar. Si contactaran ustedes con el cliente para la revisión"
Coger cita previa en el taller es difícil Llamar telefónicamente al taller es casi imposible. Una vez atendido, el proceso ha sido rápido y claro. En el taller han cumplido ...(Más ↓) con los tiempos perfectamente. Hecho de menos una llamada previa y posterior. Gracias por su atencion (Menos ↑)
To improve: La cita por la website
Employees treated:
Andrea Aranda reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir su experiencia. Agradecemos su valoración y tomamos nota de su sugerencia. Nos gustaria aclarar que ...(Más ↓) tenemos registros de que el 24 9 y el 29 9 ha recibido mensaje y un llamado de IA anticipando el mantenimiento con un link para agendar cita. De todas maneras, para otras oportunidades le facilitamos por aqui el link de la web para que pueda autogestionarse su cita, si le resulta difícil comunicarse por teléfono https: citactiva.es masmotor usuarios acceso Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa! Hasta la próxima! (Menos ↑)
Celestino P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 16:11
2 / 10
"Mi opinión, te preguntas lo que le pasa. Les comentas lo que le pasa,..."
Mi opinión, te preguntas lo que le pasa. Les comentas lo que le pasa, y por la respuesta de Kia, que anda bien. En mi opinión no miraron, pasaron del tema olímpicamente ...(Más ↓) diciéndome que anda bien el coche. (Menos ↑)
Employees treated:
Lucio G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2025 at 14:13
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente sobresaliente y profesionales muy competentes."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 10-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lucio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir contando con tu recomendación. (Menos ↑)
Luis A. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 10:27
10 / 10
"El personal del concesionario fue muy amable y resolutivo, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 09-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Alejandro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que nuestro equipo pudo ayudarte de manera resolutiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jose M. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2025 at 21:22
8 / 10
"La calidad de la reparación fue impecable, definitivamente regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."
Employees treated:
Andrea Aranda reply on 26-09-2025 to this comment:
Muchas gracias Jose Maria por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de ...(Más ↓) satisfacción del fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa y buen fin de semana!! (Menos ↑)
Antonio M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2025 at 10:14
8 / 10
"Gran calidad de servicio en el taller, un equipo altamente capacitado que resuelve cualquier problema."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 19-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio y la capacidad de resolución. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre lo mejor. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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Del mismo modo, en nuestro taller KIA contamos con los mejores especialistas para dar cuidado a tu vehículo, y que lo puedas mantener en unas condiciones óptimas como el primer día.
No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
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