What customers say about this company
767 Opinions found
Jose L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2024 at 20:36
8 / 10
"Muy aconsejable y muy buena labor durante todo el proceso."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 09-04-2024 to this comment:
Josefina R. D. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2024 at 11:19
8 / 10
"Magnífico trabajo."
8 over 10
8 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 03-04-2024 to this comment:
Ignacio E. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2024 at 21:20
8 / 10
"Atención al cliente genial y extraordinaria labor."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Emilio Márquez reply on 02-04-2024 to this comment:
Gerard V. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2024 at 10:28
4 / 10
"Servicio técnico muy bien, coordinación mala"
Las citas se deben hacer con el taller, hablar con el técnico que entiende y no con una operadora sin conexión con el taller, evitaría muchos disgustos...(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
6 over 10
8 over 10
2 over 10
To improve: Coordinación entre taller y citas lamentable
Fernando S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2024 at 09:15
10 / 10
"Gran asistencia desde el primer momento. El conjunto de empleados sobresaliente. Atención impecable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una gran asistencia y atención impecable por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su visita. Esperamos verle de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)
Ana H. A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2024 at 20:38
10 / 10
"Labor impecable y aconsejable. Especialistas excelentes."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Jose V. D. J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2024 at 20:35
10 / 10
"Atención inmejorable. Una plantilla muy competente."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Salvador F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2024 at 01:18
10 / 10
"Atención al cliente personalizada. Sublime labor siempre que voy."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Salvador. Nos alegra saber que ha recibido una atención personalizada y sublime en cada visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndole el mejor servicio en el futuro. Gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
Juan L. E. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 22:04
8 / 10
"Trato atento y conjunto de trabajadores muy bueno."
Trato amable, pero dista mucho del recibido anteriormente, ya sea en este concesionario como en P. Damian. El trabajo era una revisión ...(Más ↓) (Menos ↑)
6 over 10
8 over 10
8 over 10
10 over 10
To improve: Conocimiento del coche. Más educación en la recepción (levantarse para entrar en el despacho y no llamarte desde dentro permaneciendo sentado). Por otra parte agradecerle la llamada a un taxi para dejarme en mi domicilio gratis
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 26-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Luis. Lamentamos que sienta que la calidad del servicio no haya sido la esperada. ...(Más ↓) Agradecemos su valoración positiva y sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle un servicio excepcional. (Menos ↑)
Radio B. S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 20:47
10 / 10
"Inmejorables especialistas. Totalmente recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 27-03-2024 to this comment:
Juan P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 12:42
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 21-03-2024 to this comment:
Victor P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 22:36
2 / 10
"Mala atención, trabajo en el taller imagino que correcto. "
Regular atención en la oficina tanto a la llegada, como en la ‘no’ comunicación durante el tiempo que el coche estuvo allí (con las molestias ocasionadas de ir dos veces a ...(Más ↓) por el coche incluidas, habiendo contactado desde mi parte dos veces por teléfono y pasado el mensaje a la persona que me atendió para que confirmara los tiempos que me había dicho en un primer momento), como en la salida. Sin ser yo muy exigente o un cliente que se queje. Sensación de querer colar presupuestos por cualquier cosa, tanto una revisión ya realizada en el pasado en la recepción, como otro a posterior. La persona que recogió y entregó el coche en la calle en cambio muy majo. (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
6 over 10
2 over 10
To improve: La atención al cliente en todos los sentidos por parte de la persona que me atendió.
Felix D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 20:36
10 / 10
"Magnífico trato y el resultado fue excepcional. Una plantilla de profesionales sobresaliente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 21-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felix, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato magnífico y que quedó satisfecho con el ...(Más ↓) resultado. En Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Tomas H. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 20:35
10 / 10
"Aconsejable y muy buen servicio. El conjunto de trabajadores es eficiente."
Muy buena idea el servicio de taxi. Seria interesante q se ofreciera el mismo servicio no solos al entregar el coche, sino tb al recogerlo...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Emilio Márquez reply on 20-03-2024 to this comment:
Muchas gracias Tomás por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un servicio aconsejable y eficiente. Agradecemos sus ...(Más ↓) comentarios sobre el servicio de taxi, y tomaremos en cuenta su sugerencia. Esperamos verle de nuevo y gracias por recomendarnos a sus conocidos. Un saludo. (Menos ↑)
Carlos F.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 12:28
10 / 10
"El grupo de profesionales sobresaliente y el trato fue cercano."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 21-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un trato cercano y profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de que haya disfrutado de su visita. Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Carlos C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2024 at 20:38
10 / 10
"Excelente servicio."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Alfonso C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2024 at 16:20
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy satisfactoria y atención genial."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 14-03-2024 to this comment:
Juan B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2024 at 13:00
10 / 10
"El trato fue agradable y el resultado es sobresaliente. Muy buenos trabajadores."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 13-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato agradable y que está satisfecho con el ...(Más ↓) resultado. En Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos mucho sus palabras y la recomendación. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Mustapha E. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2024 at 09:18
8 / 10
"Totalmente recomendable y el grupo de profesionales es muy responsable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 13-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mustapha, por su recomendación y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que ...(Más ↓) se sintió bien atendido. Agradecemos su confianza y esperamos seguir contando con su recomendación. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. Un saludo. (Menos ↑)
Francisco M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2024 at 21:12
6 / 10
"Bien, aunque tardó demasiado por tener recambios de lejos"
Tengo que pedir disculpas porque pensé que el start/stop se había estropeado y es cuestión de batería, como dijo más tarde Juan Manuel. Peres que después de dos averías ...(Más ↓) costosas, estoy quemado con este coche. Sólo espero que el Sr. Iván mantenga la valoración que me dio ayer (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
6 over 10
2 over 10
To improve: Plazo entrega de repuestos
Emilio Márquez reply on 13-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y las averías ...(Más ↓) en su coche. Entendemos su frustración y esperamos poder recuperar su confianza. Agradecemos sus comentarios sobre Juan Manuel y Sr. Iván, quienes trabajan arduamente para brindar un excelente servicio. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar. Quedamos a su disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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