What clients say about this employee
44 Opinions found
Luis B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2025 at 21:15
2 / 10
"Coste de mantenimiento demencial"
Tengo un Discovery 4 SDV6 con 9 años de antigüedad y 135.000 kms, cuidado al máximo y atendido siempre en talleres oficiales de la marca. Tiene un problema de desgaste de los ...(Más ↓) silentblocks de la suspensión delantera, pieza sometida a desgaste por uso. Nada extraño. Ahora, que haya que cambiar los 4 brazos de la suspensión delantera al completo porque no se puede cambiar simplemente esa pieza me parece un desastre a nivel de diseño. No puede ser que para renovar esas piezas baratas haya que tirar gran parte del tren delantero cuando los brazos son de acero y deberían durar prácticamente la vida al completo del coche. El coste de la reparación sin descuento, entre mano de obra y piezas es de casi ****€. Con mucha suerte el valor de mercado de 2ª mano de este modelo sería de unos *****€, ¿es razonable que para mantenerlo en uso haya que invertir casi un 20% de ese valor? El coste de las piezas es alto, pero el de la mano de obra es simplemente ridículo: ***€ hora IVA incluido, que es mi coste está fuera de toda lógica. Sin IVA, que es lo que se queda la casa, estamos hablando de ****€ por día trabajado por uno de sus mecánicos . Espero que les paguen muy bien porque no dudo que lo merezcan, pero salarios mensuales de *****€ ******€ anuales no los cobra prácticamente nadie en este país. No me extraña que al terminar la garantía la gente que quiera mantener el coche unos años más busque alternativas al taller oficial porque el coste de mantenimiento es ilógico y prohibitivo. A pesar de ello, si se rebajara este coste sensiblemente, que podrían, no dudo de que tendrían más demanda aunque sólo sea por la calidad esperada del mantenimiento oficial. Mucha gente, entre la que me encuentro, seguiríamos fieles a este taller, porque el trato es y siempre ha sido excepcional. Tristemente en estos precios me lo tengo que plantear muy seriamente. De hecho, después del diagnóstico y el presupuesto, me he llevado el coche para guardarlo en el garaje hasta que decida qué hacer. Sé que nada de lo que pongo aquí cambiará algo, pero al menos comparto con ustedes que después de tener 5 coches de su marca creo que este será el último. Después de tantos años de fidelidad me siento totalmente decepcionado. (Menos ↑)
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To improve: El servicio del taller ha sido tan bueno como siempre. La decepción total es con la marca Land Rover.
Employees treated:
Fernando M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2025 at 10:17
8 / 10
"La atención al cliente fue impecable, pude resolver todas mis dudas de forma rápida y eficiente."
8 over 10
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 24-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por sus amables palabras sobre nuestro equipo y atención. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido ...(Más ↓) perfecto y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y su confianza. Nos esforzaremos en ofrecerle un servicio aún más puntual en futuras ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que tenga. (Menos ↑)
Jesus G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2025 at 09:01
10 / 10
"La atención fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."
10 over 10
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Su recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos verle pronto nuevamente. (Menos ↑)
Esperanza A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2025 at 20:30
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y equipo profesional altamente capacitado."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Esperanza, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Su valoración nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jaime O.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2025 at 20:56
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del personal, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, por su amable valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Tomamos nota de su opinión sobre el cumplimiento de fechas y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Enrique A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2025 at 19:12
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio prestado."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 16-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) que lo recomendaría a sus conocidos. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre la mejor atención y calidad. Si en el futuro necesita cualquier asistencia, no dude en contactarnos; estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Angel G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2025 at 21:50
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro equipo y la ...(Más ↓) atención recibida. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jesus G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 10:18
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 17-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús,Nos alegra saber que la atención que recibió fue excepcional y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) conocimientos. Valoramos enormemente su reconocimiento y confianza en nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día.Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.Un saludo cordial. (Menos ↑)
Enrique L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 20:46
10 / 10
"Un excelente servicio técnico, rápido y de calidad. Definitivamente volveré a confiar en ellos para futuras reparaciones."
10 over 10
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio técnico. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros para futuras reparaciones es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesita cualquier asistencia adicional o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Francisco R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 21:44
10 / 10
"Muy contento con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco,Nos alegra enormemente saber que ha quedado tan satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Su ...(Más ↓) confianza es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próxima visita. Un cordial saludo. (Menos ↑)
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