What clients say about this employee
34 Opinions found
Iain A. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2025 at 11:18

6 / 10
"Good intentions but lack of attention to details. Expected better"
I received an email from CdS offering a diagnostico gratuito as my Discovery is approaching 3 years old so I took the car in a few days later. Upon arrival, Eduardo was ...(Más ↓) excellent, very attentive and professional. In addition to the checkup, I asked for a valuation because I intend to sell the car. I waited in your comfortable reception area while the work was done. The work was completed in 2.5 hours. I was surprised that I was not given any written report whatsoever regarding the checkup. No boxes ticked. Nothing to say that a checkup had been conducted and that everything was found to be fine. So I still don t know what was checked and what wasn t checked. The car had been washed , which would have been nice had it not been done badly and it would appear that the paintwork seems to have been slightly scratched as a result. Finally, the valuation came as a shock. I purchased the car from CdS just over 2 years ago when it was priced at **k€. I actually paid **K€. The current valuation advised by CdS now is **k€ which, if accurate, is a rather damning indictment of the excessive depreciation of Landrover cars. If true, i will not be buying Landrover again which is a terrible shame because I have enjoyed my Discovery very much. In conclusion, the overriding sensation as I left CdS with my car after this visit was one of disappointment. (Menos ↑)

6 over 10

10 over 10

6 over 10

6 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 10-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iain, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no haya recibido la atención al detalle que ...(Más ↓) esperaba durante su visita.Apreciamos sus comentarios sobre Eduardo y nos complace saber que fue profesional y atento. Sin embargo, entendemos su frustración por la falta de un informe escrito del chequeo y las condiciones de la limpieza del vehículo. También tomamos nota de su sorpresa con la valoración del coche y lamentamos que esto le haya causado decepción.Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su feedback y esperamos poder servirle mejor en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2025 at 07:17

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato excepcional y atención al cliente inmejorable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que ha recibido un ...(Más ↓) trato excepcional. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención al cliente, y es gratificante conocer que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Rafael B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 21:09

10 / 10
"La última visita fue nefasta y quede muy enfadado y defraudado"
Muy mal, me sentí con una falta de respeto y dejadez que no creí que me pudiera pasar después de tantas veces haber recibido un trato exquisito...(Más ↓) (Menos ↑)

8 over 10

8 over 10

8 over 10

4 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 04-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que su última visita no haya estado a la altura ...(Más ↓) de lo que espera y merece. Su descontento es muy importante para nosotros, especialmente después de haber recibido un trato excelente en el pasado. Agradecemos su confianza y su recomendación, y esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Minghui X.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2024 at 22:33

10 / 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 29-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Minghui. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos sinceramente su ...(Más ↓) recomendación y el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Ana M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2024 at 10:13

10 / 10
"Gran calidad de servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 17-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y ...(Más ↓) es un placer saber que planea regresar para futuros mantenimientos. Agradecemos sinceramente su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Maria C. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2024 at 01:45

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me hicieron sentir valorado como cliente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 03-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Cruz, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que se sintió valorada como cliente. Agradecemos su recomendación y estamos aquí para ayudarle en cualquier momento. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Marta G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 20:41

10 / 10
"El equipo del concesionario es muy competente y amable, me sentí completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedó completamente satisfecha con la ...(Más ↓) reparación de su vehículo y que nuestro equipo fue competente y amable. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Gadea G. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 20:34

6 / 10
"Saturados de coches"
Después de todo lo pasado con la avería del filtro de partículas, tras un buen asesoramiento y seguimiento por parte de Carlos, cuando se fue de vacaciones tuvimos que estar ...(Más ↓) detrás del taller para que nos hicieran el arreglo, no sabían si tenía el coche allí o estaba en casa como acorde con Carlos hasta que llegara la pieza y avisaran. (Menos ↑)

6 over 10

6 over 10

6 over 10

4 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Gadea. Lamentamos los inconvenientes con la gestión de la avería del filtro de partículas. ...(Más ↓) Agradecemos su reconocimiento a Carlos y tomamos nota de sus comentarios para mejorar. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder brindarle un servicio más satisfactorio en el futuro. ¡Gracias por su confianza! (Menos ↑)
Luis M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2024 at 21:38

10 / 10
"Excelente trato y atención personalizada, sin duda volveré a este taller por su profesionalidad."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis. Nos alegra saber que recibió un excelente trato y atención personalizada en nuestro ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestra profesionalidad. Será un placer recibirle de nuevo en el futuro. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para ayudarle en lo que necesite! (Menos ↑)
Jose M. S. D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 22:00

8 / 10
"Trato profesional y amable."
Creo que pueden ser claramente mejorables, el trato durante la espera y, el cuidado durante la reparación, por los desperfectos observados en mi vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

6 over 10

8 over 10

8 over 10

6 over 10
To improve: El trato a los vehículos en espera y, en reparación, no son los adecuados.
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Miguel, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes durante la espera y la reparación ...(Más ↓) de su vehículo. Agradecemos sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que percibió un trato profesional y amable. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder brindarle un servicio aún mejor en el futuro. ¡Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)