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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Vehicle dealership

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

8.9 / 10

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864 Opinions found

L
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8 / 10

"Fui casi perfecto, pero no lo fue"

Insisto en que el mismo mensaje que nos apareció a nosotros al apagar el coche en el garaje lo vieron las distintas personas que llevaron el coche al punto de entrega y NO ...(Más ↓) DIJERON NADA, que ahí mismo se podía haber revisado la batería y cambiado en su caso, aunque a hubiéramos tenido que esperar y lo habríamos agradecido (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

To improve: Todo fue perfecto, excepto cuando llegamos al garaje nos apareció en pantalla un mensaje de baja batería que lo debieron ver en el taller y NO nos tenían que haber entregado la camioneta sin haber revisado la batería y cuando hablé con Iris y me dijo que no pasa nada , pero que ya se quitará el mensaje o no, porque pudiera ser que la batería ya no recargue y que si quería que llevara la camioneta al taller. Honestamente en este caso hubiese esperado que enviaran a alguien a revisar la batería.

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis Manuel, por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que no se haya revisado la batería en ...(Más ↓) el momento de la entrega, ya que entendemos lo importante que es para nuestros clientes tener un vehículo en óptimas condiciones. Agradecemos su sugerencia y tomaremos nota para mejorar nuestro servicio.Nos alegra saber que, a pesar de esto, recomendaría nuestros servicios. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención al detalle y un trato muy profesional por parte del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha cumplido con sus expectativas y que ha recibido un trato ...(Más ↓) profesional por parte de nuestro equipo. Agradecemos su valoración y confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para atenderle. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención excepcional y la rapidez en el servicio del taller hicieron de mi experiencia algo inolvidable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis,Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido inolvidable. Agradecemos sus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y rapidez de nuestro taller, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El taller superó mis expectativas con su rapidez y eficiencia. Definitivamente recomendaré sus servicios a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra enormemente saber que el taller ha superado sus expectativas en rapidez y eficiencia. Agradecemos ...(Más ↓) sinceramente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Siempre estamos aquí para ofrecerle la mejor atención y calidad. No dude en contactarnos para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el concesionario, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mario, nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del servicio en nuestro concesionario. Su confianza y ...(Más ↓) disposición a volver son muy valiosas para nosotros. Si hay algún aspecto que considere que podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerle la mejor experiencia posible. Esperamos verle nuevamente pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido, la calidad de trabajo es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

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Emilio Márquez reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que quedó completamente satisfecho con el servicio recibido. Su reconocimiento a ...(Más ↓) la calidad de nuestro trabajo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Me siento muy satisfecho con el trato recibido y la calidad del trabajo en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

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Emilio Márquez reply on 12-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que está satisfecho con el trato recibido y la calidad del trabajo en su vehículo. Su confianza ...(Más ↓) es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que desee compartir, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato excepcional en todo momento, destacando la dedicación del personal por ofrecer un servicio de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Emilio Márquez reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato excepcional y que nuestro personal ha logrado cumplir con sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos verle pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."

Mi valoración ha sido positiva ningún problema a mejorado muchísimo desde la última vez q lo lleve gracias y un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Emilio Márquez reply on 07-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angeles, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la calidad del trabajo en nuestro taller y ...(Más ↓) que ha notado una mejora significativa en su experiencia. Su confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderla en futuros servicios. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en la compra de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que se sintió valorado durante la ...(Más ↓) compra de su vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y su comentario nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Atención Excelente"

Cuando uno se encuentra con una atención tan profesional trato exquisito, educación y amabilidad con la que Iris me atendió solo puedo decir que es una suerte para su ...(Más ↓) concesionario contar con un activo como ella. Gracias Iris por todo de verdad (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Emilio Márquez reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibió una atención excelente por parte de Iris, quien sin duda ...(Más ↓) es un gran activo para nuestro equipo. Su reconocimiento a su profesionalidad y amabilidad nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El trabajo no está terminado"

El circuito pierde gas y se está pendiente de detectar la fuga...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por su valoración y comentario. Lamentamos que el trabajo no esté completamente terminado y entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser tener una fuga en el circuito. Nuestro equipo está comprometido en resolver esta situación lo antes posible y asegurar que su vehículo funcione perfectamente. Agradecemos su paciencia y confianza en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier actualización o consulta adicional en calidad@cdesalamanca.com . Un saludo. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelentes profesionales, la atención fue inmejorable y resolvieron mi problema con rapidez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Diego.Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos su ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y rapidez con la que resolvimos su problema. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos de corazón su recomendación y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, me dejaron el coche en perfectas condiciones y con una gran atención al cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Esperanza, Nos alegra enormemente saber que el servicio de nuestro taller ha superado sus expectativas y que ha quedado ...(Más ↓) satisfecha con la atención recibida. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el personal es muy profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo y atención de nuestro personal. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verle nuevamente y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Faltó dar con el motivo del fallo"

No dieron con el fallo específico que presentaba el motor dijeron que podían ser muchas piezas y aún así cobraron el servicio de revisión y mano de obra. Muy buen trato ...(Más ↓) recibido y sí cumplieron con las fechas acordadas. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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To improve: Diagnóstico del fallo que se presentó

Emilio Márquez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carmen Dolores, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que no se haya podido identificar el motivo ...(Más ↓) específico del fallo en su motor. Apreciamos su comprensión y su reconocimiento al trato recibido y el cumplimiento de los plazos. Su opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos para mejorar en la identificación de problemas técnicos y en la claridad de nuestros servicios. Nos gustaría poder atenderle mejor en el futuro.Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carolina. Nos alegra enormemente saber que recibió una atención excelente y que su vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Emilio Márquez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Vicenta. Nos alegra enormemente saber que está satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy importante y apreciamos que considere volver a nuestro concesionario. Si hay algo más en lo que podamos asistirle o mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"No me atendió nadie"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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2 over 10

Calidad del trabajo realizado
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2 over 10

Proceso de financiación
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2 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

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M
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6 / 10

"Excelente atención telefónica. Muy buena recepción en taller"

El resultado no fue el esperado después de más de veinte años como cliente. **********...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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4 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

Emilio Márquez reply on 04-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención telefónica y ...(Más ↓) una buena recepción en el taller. Lamentamos que el resultado no haya cumplido con sus expectativas, especialmente después de tantos años como cliente. Su opinión es muy valiosa y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para atenderle y asegurarnos de que su próxima experiencia sea satisfactoria. (Menos ↑)

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