What customers say about this company
2110 Opinions found
Alberto L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 20:49
6 / 10
"Todo bien, excepto que tengo que volver"
Olvidaron resetear el sistema y tendré que volver al taller. Ya me ha pasado 2 veces...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Por segunda vez que voy a una revisión programada, olvidan resetear el sistema para que no siga saltando la alerta de revisión. Esto me obliga a ir de nuevo al taller a que le metan el ordenador para actualizarlo
Employees treated:
Francisco A. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 17:55
8 / 10
"Instalaciones bien pensadas para la comodidad del cliente"
To improve: Tiempo de REPARACION
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-02-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones fueron concebidas para la comodidad de nuestros ...(Más ↓) clientes. Tu valoración es muy importante para nosotros y nos impulsa a mantener y mejorar ese estándar. Si hay algo más que quieras comentarnos o cualquier detalle en el que podamos seguir ayudándote, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Alfonso G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2026 at 20:51
10 / 10
"Proceso claro, sin sorpresas desagradables."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 17-02-2026 to this comment:
Paula Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2026 at 13:56
8 / 10
"La atención fue amplia y cálida, excelente."
To improve: Actualización del estado del vehículo y fechas de entrega.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-02-2026 to this comment:
Julian R. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 21:09
10 / 10
"Trato respetuoso que genera confianza desde la llegada."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-02-2026 to this comment:
Julian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y generó confianza desde tu llegada. En Honda ...(Más ↓) Majadahonda trabajamos para que cada visita sea así y puedas sentirte cómodo y bien atendido. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Juan M. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 20:49
10 / 10
"El equipo siguió de cerca el proceso, comunicación transparente y útil."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-02-2026 to this comment:
Juan Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo te acompañó de cerca y mantuvo una comunicación ...(Más ↓) transparente y útil durante todo el proceso. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Honda Majadahonda. (Menos ↑)
Pepa G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 01:09
10 / 10
"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-02-2026 to this comment:
Pepa, gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegra saber que te parece de ...(Más ↓) calidad y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Maria I. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 20:05
10 / 10
"Trato cordial, información precisa y muy satisfecho."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-02-2026 to this comment:
María Isabel, nos alegra mucho saber que nuestro trato fue cordial y la información, precisa. Agradecemos tu confianza y la valoración ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por la alta recomendación. (Menos ↑)
Rafael M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 12:36
10 / 10
"Excelente taller, servicio impecable y trato cercano 5\/5, 100 recomendado."
Muy satisfecho con el taller. Sólo quiero mencionar dos puntos menores como crítica constructiva. - La hora de cita coordinada por teléfono 11:30 no coincidía con la hora ...(Más ↓) que tenía programada el taller 12:00 . No ocasionó ninguna pega en la recepción del vehículo. - El coche fue entregado sin haber sido reseteado el sistema de información de mantenimiento. El tema fue solucionado rápidamente por la asesora de servicio. (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-02-2026 to this comment:
Rafael, gracias por compartir tu experiencia en Honda Majadahonda. Nos alegra que reconozcas el trato cercano y el servicio. Apreciamos ...(Más ↓) también tus observaciones: la coincidencia de hora de cita y el detalle del reset del sistema de información de mantenimiento. No damos por hecho lo ocurrido, solo tomamos nota para seguir mejorando. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Celia D. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 22:11
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, trato impecable y reparación perfecta, 100 recomendado."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-02-2026 to this comment:
Celia, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excelente, el trato impecable y la ...(Más ↓) reparación a tu satisfacción. En Honda Majadahonda trabajamos para ofrecer una atención cercana y resultados de calidad. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Alicia I. V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 20:31
10 / 10
"Profesionales muy competentes y amables, me dieron un trato genial."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-02-2026 to this comment:
Maria L. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 20:10
8 / 10
"Muy amables y profesionales"
Lo que nunca me había pasado, y desde el 2007 he sido propietaria de tres coches Honda , es tener que dejar el coche un día para hacer una parte de la revisión anual y volver ...(Más ↓) a llevarlo la semana siguiente para terminarla. Sería deseable poder hacerlo en un solo servicio. En cuanto a los empleados son muy amables y profesionales, de 10 !! (Menos ↑)
To improve: Disponer de todo lo necesario para hacer la revisión en una única visita.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-02-2026 to this comment:
María, muchas gracias por tu valoración y por la confianza que has mostrado en Honda Majadahonda desde 2007. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) equipo te ha parecido amable y profesional. Tomamos nota de tu comentario sobre poder completar la revisión en una sola visita; trabajaremos para mejorar ese aspecto y hacer que la experiencia sea más fluida. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún detalle que quieras compartir, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Bernadett R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 20:14
2 / 10
"Decepcionante, falta de palabra y de compromiso"
Son unos irresponsables. Primero nos han enviado un correo de que el coche estaría listo una semana después de dejarlo en el taller. Ese mismo día me llegó un correo que ...(Más ↓) demoraría una semana más. A la segunda semana, nos llegó otro correo de que el coche estaba listo para recoger, y al llamar para confirmar la entrega, nos han dicho que el coche no estaba listo y aún no habían ni comenzado la revisión. Días después, luego de tanto llamar y sin respuesta alguna, nos han dicho que deben sustituir una pieza y que la garantía del coche la cubre. Al fin, luego de tres semanas me llaman para ir a recoger el coche, y en caja me dicen que debo pagar *** euros por la pieza porque la garantía no la cubre. Al reclamar y decirles todo lo que ha andado mal: desde la tardanza de la entrega, de decirnos que estaba cubierto por la garantía, y que ellos mismos dijeron que si había un cargo nos llamarían para informarnos antes para que aprobemos, nunca llamaron para darnos una evaluación, ni explicarnos la solución ante la razón de taller mecánica por la que llevamos el coche. Luego nos da la sorpresa de que hay que pagar *** euros, y la única excusa que da la chica es que este nuestro coche estaba asignado a Vicente, que ya no trabaja allí y ella no sabe. En conclusión, ha sido una decepción de servicio: falta de palabra en todos los sentidos. (Menos ↑)
To improve: No vuelvo a llevar mi coche a sus talleres ni concesionarios
Gonzalo P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 07:34
6 / 10
"Experiencia mantenimiento 4"
Llevé mi coche al taller para realizar el mantenimiento código 4 . Al principio todo parecía bien: me revisaron el coche, me recomendaron qué cosas debía cambiar y me ...(Más ↓) resolvieron algunas dudas que tenía porque no sabía si podía haber algún problema. Más tarde recibí un correo indicando que el coche no estaría listo hasta el martes 10 de febrero, sin especificar el motivo me hubiera gustado que me indicaran la razón del retraso para tenerlo en cuenta . Sin embargo, el lunes 9 de febrero por la mañana me llamaron comentándome que podía ir a recoger el coche. Cuando fui, me informaron que faltaba el filtro de combustible que formaba parte del mantenimiento 4 que se tenía que realizar , ya que llegaba el martes 10 de febrero. Por lo tanto, la fecha real de entrega era el 10 de febrero por la tarde y no el lunes cuando me avisaron. Además, cuando lo recogí el coche no había pasado por el lavadero ni me habían quitado el aviso de que me tocaba realizar el mantenimiento 4. (Menos ↑)
To improve: Debería de mejorar si se produce un atraso en la fecha de entrega incluir el motivo de por qué se retrasa la entrega del vehículo.
Employees treated:
Maria B. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 20:20
10 / 10
"Fui atendido de manera excepcional en el taller, un claro ejemplo de buena calidad y atención al cliente."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-02-2026 to this comment:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en el taller y que percibiste calidad ...(Más ↓) y buen servicio al cliente. Valoraciones como la tuya nos motivan a seguir trabajando con esmero. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Alberto C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-02-2026 at 11:29
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 09-02-2026 to this comment:
Miguel S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 11:48
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en todo momento, me sentí muy bien atendido."
To improve: En el precio, muy caro todo.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 09-02-2026 to this comment:
Gabriel D.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 22:54
10 / 10
"Recibí un trato excelente por parte del personal, resolvieron todas mis dudas y me sentí muy bien atendido."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 09-02-2026 to this comment:
Ricardo G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 13:43
10 / 10
"Súper satisfecho con la experiencia en el taller, sin duda volveré por su dedicación y compromiso."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 06-02-2026 to this comment:
Gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia. Nos llena saber que la dedicación y el compromiso de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) estuvieron a la altura de tus expectativas. Será un placer recibirte de nuevo cuando lo necesites; trabajaremos para mantener ese nivel de excelencia. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier servicio futuro. (Menos ↑)
Luis M. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 11:59
10 / 10
"Una experiencia fantástica en el concesionario, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y efectiva."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 06-02-2026 to this comment:
Muchas gracias, Luis. Nos alegra muchísimo saber que percató una experiencia fantástica y que pudimos resolver sus problemas de forma ...(Más ↓) rápida y efectiva. En Honda Majadahonda trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y de confianza, y tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo cordial. (Menos ↑)
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