Vicente Pernudo - Jefe Recepción

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

Vicente Pernudo

Vicente Pernudo

Works at Taller how Jefe Recepción

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69 Opinions found

J
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10 / 10

"La atención fue cordial y profesional, excelente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 18-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional. Agradecemos que comparta su experiencia, Jose, y que confíe en Honda ...(Más ↓) Majadahonda. Quedamos a su disposición para lo que necesite en futuras visitas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que facilita decisiones con confianza."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 10-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que el trato humano ha facilitado decisiones con confianza, Maria Paz. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) valorar nuestro servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, se cumplieron todas las promesas."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 09-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Ana Isabel. En Honda Majadahonda nos alegra saber que la calidad final fue sobresaliente y que se ...(Más ↓) cumplieron todas las promesas. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Satisfecho pero agradecería algo más de comunicación."

Ante todo indicar que el trato con Vicente ha sido totalmente correcto. Pongo que no se revisó el vehículo en mi presencia a la recepción porque llegó en grúa y yo no estuve, ...(Más ↓) pero sé por anteriores ocasiones que sí se hace. Si bien el vehículo estuvo listo un día antes de la fecha acordada, es verdad que esa fecha se retrasó una vez. Si no estoy enteramente satisfecho con la experiencia es por los siguientes motivos: aunque el arreglo ha sido satisfactorio y más económico de lo que esperaba, sí es verdad que no me llamaron para ofrecerme presupuesto o para indicarme qué alternativas o qué opciones iban a explorar. Es decir, estoy enteramente satisfecho con el resultado pero hubiese agradecido algo más de información durante el proceso. Otro punto que sugeriría, aunque entiendo que es más complicado, es el de mejorar los tiempos de espera. Llamé a principios de octubre pero no me daban cita hasta finales de diciembre que yo retrasé hasta principios de enero . Yo me he podido organizar, y en casos en los que el coche pueda circular, a lo mejor no es tan grave, pero entiendo que es mucho tiempo para tener un coche parado. Por eso les comentaba lo de la información, porque después de más de dos meses de espera, que en una semana entera no te den ninguna noticia . Entiendo que todo tiene un proceso, pero lo hubiese agradecido. Sin embargo, como indico, la sensación global es de satisfacción. Gracias y espero que mi opinión les ayude a mejorar. (Menos ↑)

To improve: Tiempos de espera para cita

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 21-01-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra que el resultado haya sido satisfactorio y agradecemos la confianza en Vicente. ...(Más ↓) Lamentamos la falta de información durante el proceso y las demoras; tomamos nota para mejorar la comunicación, ventanas de presupuesto y opciones, y las actualizaciones en tiempo real. Trabajaremos en reducir tiempos de espera y en mantenerte al tanto de cada avance, especialmente cuando el coche esté en proceso. Si quieres, podemos revisar juntos más detalles para prevenir situaciones similares. Gracias por ayudar a mejorar. (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"El equipo del concesionario es increíblemente atento, me hicieron sentir bienvenido desde el primer momento."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 16-01-2026 to this comment:

Gracias, Oscar, por tus palabras tan positivas sobre nuestro equipo. Nos alegra muchísimo saber que te hicimos sentir bienvenido desde el ...(Más ↓) primer momento. Si en el futuro podemos mejorar aún más tu experiencia o atender alguna necesidad concreta, no dudes en decírnoslo. Estamos para ayudarte y queremos que sigas confiando en nosotros. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención excepcional y trato personalizado, definitivamente volveré a confiar en su profesionalidad."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 12-01-2026 to this comment:

Ana, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el trato personalizado te transmitieron confianza en ...(Más ↓) nuestra profesionalidad. Es un placer saber que volverás a confiar en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en tu próxima visita a Honda Majadahonda. Gracias por elegirnos y por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí completamente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 25-12-2025 to this comment:

Clara, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller cumplieron tus expectativas y que ...(Más ↓) percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para que cada visita siga siendo igual de satisfactoria. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Todo fue perfecto, la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal son impresionantes."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 17-12-2025 to this comment:

Gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Valoramos tu confianza y tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea perfecta. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegir Honda Majadahonda. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, un trabajo de alta calidad y un trato inmejorable."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el trabajo ...(Más ↓) realizado y nuestro trato. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por ser parte de la familia Honda Majadahonda! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excepcional atención y servicio, todo el equipo mostró un gran profesionalismo en el taller."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Isabel, por tus amables palabras y por confiar en Honda Majadahonda. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro ...(Más ↓) profesionalismo y atención en el taller. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos sinceramente tu recomendación. (Menos ↑)

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