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1583 Opinions found
Ana I. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2025 at 22:02

8 / 10
"Muy buen trato y servicio, pero poca comunicación con sus compañeros"
Concertamos la cita online porque era imposible hablar con una persona, y pusimos en los comentarios que era para arreglar los desperfectos de fábrica de que nos había ...(Más ↓) notificado tráfico. Esto fueron unas semanas antes de la cita. Pero en el taller, dijeron que no les suelen llegar esos comentarios ni los con las personas en atención al cliente, por lo que no pidieron las piezas, y tenemos que esperar hasta que lleguen. También entregaron el coche una hora más tarde que la hora que me dijeron. El servicio y el trato en el taller sí que fueron muy buenos. Miraron el coche antes de empezar, pero no conmigo. (Menos ↑)
To improve: Cuando concertamos la cita online, pusimos en los comentarios que era para arreglar los desperfectos de fábrica de que nos había notificado tráfico, pero en el taller, dijeron que no les suelen llegar esos comentarios, por lo que no pidieron las piezas, y tenemos que esperar hasta que lleguen, además de que entregaron el coche una hora más tarde que la hora que me dijeron.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 29-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras el trato y servicio en el taller. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento la falta de comunicación que experimentaste y entiendo lo frustrante que debe haber sido. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y asegurarnos de que todos los comentarios sean recibidos adecuadamente. Agradecemos tu paciencia y tus sugerencias, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. (Menos ↑)

Virginia A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2025 at 15:49

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡les agradezco mucho"
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 25-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Virginia. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Florencio G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2025 at 07:03

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, se sintió cuidado y bien informado en todo momento."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 25-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Florencio, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) bien cuidado e informado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

Maria P. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 08:49

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención impecable y profesionalismo de todo el equipo."
Marta Gancedo reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Paz, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

Maria S. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 17:17

10 / 10
"El equipo profesional del concesionario demostró una gran calidad en su servicio, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Son muy buenos profesionales y el trato siempre es muy agradable....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Soledad, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un servicio de calidad y un trato agradable. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Emilio D. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 14:03

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emilio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

Enrique P. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 12:49

10 / 10
"Excelente trato y reparación ágil"
Lo positivo: La atención amable de las profesionales. Siempre se agradece la amabilidad :- Lo mejorable: Hacer un pequeño triage en el momento de la cita. En mi caso, el coche ...(Más ↓) perdió potencia EP: Emergency Protection . En Honda me hablaban de llevar el coche , así que en un taller me resetearon el aviso de avería para poder circular. Cuando llegó el día de la cita quince días después , al no estar encendida la luz de avería, me lo tuve que volver a llevar y esperar a que se volviese a encender Oh, mi God! . Así que cuando ocurrió, el coche se fue en grua al taller. A partir de ahí, todo OK. Quizás ese breve triage o informar de esta dinámica, nos habría ahorrado el viaje a mí, y el espacio desocupado a ellos. Espero que mi experiencia ayude. GRACIAS (Menos ↑)
To improve: Tiempos de cita y admisión del vehículo averiado
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y una reparación ágil. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre la atención al cliente y tomamos nota de tu sugerencia sobre el triage en las citas. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que volver a traer el coche y agradecemos que nos lo hagas saber. Tu feedback es muy valioso para mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias nuevamente! (Menos ↑)

Rafael A. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 10:47

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda volveré."
Marta Gancedo reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo en el taller. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy importante, y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. No dudes en contactarnos para cualquier consulta o servicio futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Nestor S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 08:54

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí valorado como cliente."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nestor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la atención y servicio en el taller ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

Jose A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 20:53

10 / 10
"Totalmente satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo, un gran equipo de profesionales."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con el trabajo realizado en tu vehículo. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran reconocimiento a su labor. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Ana I. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2025 at 20:38

10 / 10
"El servicio ha sido excepcional, me siento completamente satisfecho con la atención y el profesionalismo del equipo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante recibir tus elogios sobre nuestra atención y profesionalismo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Maria P. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 21:38

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido, un gran equipo de profesionales que hacen la diferencia."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Paz, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecha con el trato recibido. Es un placer contar ...(Más ↓) con un equipo de profesionales que se esfuerzan por hacer la diferencia en cada experiencia. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

Susana V. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 12:04

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana. Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

Mariano A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 05:49

8 / 10
"La atención fue excepcional, el equipo me atendió con profesionalismo y rapidez en el taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en nuestro taller y que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) profesionalismo y rapidez. Agradecemos tu valoración y tu recomendación, que son muy importantes para nosotros. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

Santiago M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 09:29

6 / 10
"Estar pendiente de la reparación."
Tras pedir cita y esperar 3 semanas. No me llaman en el día acordado y como la comunicación es difícil, tengo que presentarme para saber cual era la avería de mi coche. Todo ...(Más ↓) depende de los repuestos y tengo que volver a estar pendiente para informarme de los plazos de la reparación, con dificultad en la comunicación dejo mensajes telefónicos, me contestan por correo, al principio fluido y después como ha sido habitual en este caso con retraso . La reparación, por ahora, bien. (Menos ↑)
To improve: Los plazos acordados y la comunicación.
Employees treated:
Juan A. Y. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 12:01

10 / 10
"Todo correcto y positivo"
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y es gratificante recibir tu valoración tan alta. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

Francisco M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 11:44

10 / 10
"Me sorprendió la excelente atención y profesionalidad del equipo. Totalmente satisfecho con el servicio recibido."
To improve: Se retrasó la entrega del vehículo porque tardo mucho la autorización de Honda del código B8 que indicaba el coche
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Maria G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2025 at 21:20

10 / 10
"El trato recibido fue impecable. Me sentí bien atendido y seguro dejando mi coche en sus manos."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue impecable y que te sentiste bien atendida. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros al dejar tu coche es muy valiosa y trabajamos cada día para garantizar la mejor experiencia posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Victoria O. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2025 at 21:42

6 / 10
"El trato recibido por parte del equipo fue excepcional"
To improve: Dar las citas.. tardaron una semana mas en entregarme el coche
Employees treated:
Alvaro A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2025 at 16:07

8 / 10
"Gran profesionalidad del equipo técnico, mi vehículo quedó en perfectas condiciones. Sin duda volveré."
Marta Gancedo reply on 14-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo técnico y que tu vehículo ...(Más ↓) quedó en perfectas condiciones. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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