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378 Opinions found
Miguel A. D. V. D. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2025 at 22:19
2 / 10
"El hundimiento de una empresa"
Es inadmisible el trato recibido para un cliente con más de 23 años de fidelidad con cuatro coches comprados al concesionario, y el último con más de ***** € en ...(Más ↓) mantenimiento durante estos años. Simplemente inadmisible (Menos ↑)
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Employees treated:
Manuel C. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2025 at 21:09
10 / 10
"Un equipo altamente cualificado que brinda una excepcional calidad de servicio en el concesionario."
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To improve: Coordinación entre servicios
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por su excelente comentario. Nos alegra saber que ha valorado la calidad de nuestro servicio y el profesionalismo ...(Más ↓) de nuestro equipo. Sin embargo, lamento que el cumplimiento de fechas no haya sido óptimo en su caso. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Apreciamos su recomendación y esperamos seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)
Maria L. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2025 at 09:43
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención al cliente."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Luz, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad y atención de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Pedro M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2025 at 17:00
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a utilizar sus servicios."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 07-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro,Nos alegra enormemente saber que salió completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando.Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Alvaro O. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 13:49
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 06-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro.Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad de nuestros técnicos es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Julian I.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 20:51
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente una experiencia sobresaliente en el taller."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 05-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julian, Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que su experiencia en el ...(Más ↓) taller ha sido sobresaliente. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Pablo M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 20:42
10 / 10
"Un servicio impecable, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo y el trato recibido."
10 over 10
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Emilio Márquez reply on 05-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que ha quedado totalmente satisfecho con la reparación de su vehículo y el trato ...(Más ↓) recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio impecable y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Juan V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 20:28
2 / 10
"Fallo motor en Fpace"
Cobran *** euros por diagnosticar avería vicio del fabricante sin avisar. Con un personal muy mal educado y fingiendo que desconocen este tipo de fallos. Los fallos motores ...(Más ↓) Ingenium instalados en los Fpace y los evoque son de sobra por ustedes conocidos y no aportan soluciones alguna. No volveré a comprar un jaguar o un land rover. La marca se ha echado a perder. Un coche que ningún compraventa quiere y cuya única solución es el achatarramiento. (Menos ↑)
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Maria D. P. B. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 22:49
2 / 10
"El trato con cristina ha sido excelente pero con David un desastre. Na"
No entiendo como una persona como David morales puede estar atendiendo a los clientes. Tengo un bentley, un Lincoln navigator, un SL ,un Nissan , un RR sport y un vogue y nunca me ...(Más ↓) he sentido tan incómodo como con este recepcionista q nada más llegué le estaba levantando la voz a un cliente mayor q solo pedía ayuda. Había comprado un Sport nuevo con alarma que le fallaba y lo único que le dijo David en 5 ocasiones y levantando la voz delante de otros clientes era que llamara a land Rover Inglaterra porque sus empleados no sabían reparar la alarma que ellos mismos habían vendido. VERGONZOSO. (Menos ↑)
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8 over 10
To improve: El trato del recepcionista. Me entregó el coche sin darme ni información ni documentación de lo que le había ocurrido. Todavía no se la avería que ha tenido no como se ha subsanado. 1 hora después del salir del taller se encendió el chivato de ?? líquido refrigerante bajo ?? y tuve q parar a rellenarlo.
Employees treated:
Agustin S. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 22:09
10 / 10
"El equipo de profesionales fue increíblemente amable y resolutivo durante mi visita al taller."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva en nuestro taller. Valoramos mucho su reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y eficaz. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Joaquin V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 15:33
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento totalmente satisfecho con el servicio recibido."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joaquín Vicente. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Maria C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 00:35
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, dejé mi vehículo en las mejores manos y quedé muy satisfecho."
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Emilio Márquez reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Cristina, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) confió en nosotros para cuidar de su vehículo. Agradecemos también su comentario sobre el asesoramiento; trabajaremos para mejorar en ese aspecto y ofrecerle una experiencia aún más completa en futuras visitas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)
Guillermo T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 11:44
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y dedicación en la reparación de mi vehículo."
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Emilio Márquez reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos llena de satisfacción saber que ha ...(Más ↓) quedado satisfecho con la calidad y dedicación en la reparación de su vehículo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Ruben R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 11:18
10 / 10
"Un equipo profesional que brindó una experiencia agradable y resolver problemas rápidamente."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ruben, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) profesionalidad y la rapidez en la resolución de problemas es muy valioso para nosotros. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
David G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 09:27
8 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, me sentí valorado como cliente y recomendaría sin dudarlo."
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To improve: Fecha de entrega
Emilio Márquez reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, por su reseña y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que se sintió valorado como cliente, ya que esa es ...(Más ↓) nuestra prioridad. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido del todo satisfactorio y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. (Menos ↑)
Gonzalo A. R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 08:16
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención y el servicio recibido en el taller, realmente cumplió mis expectativas."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo Antonio, Nos alegra enormemente saber que está completamente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Juan J. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2025 at 12:22
10 / 10
"Una experiencia excelente en el concesionario, sin duda volveré por su profesionalidad y dedicación al cliente."
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Emilio Márquez reply on 27-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro centro ha sido excelente. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y dedicación al cliente. Estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando lo necesite. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2025 at 01:46
10 / 10
"El equipo del taller fue excepcional, resolvieron mis problemas de manera eficiente y amable."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido resolver sus problemas de manera eficiente y amable. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional.Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro.Un saludo cordial. (Menos ↑)
Fernando B. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 11:45
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 22-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros poder ayudarle y le agradecemos su confianza. Estaremos encantados de recibirle nuevamente para cualquier necesidad futura. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Elad A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2025 at 20:45
10 / 10
"Atención al cliente inmejorable, estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado en el vehículo."
muy bien, un pocp caro por el serviso de cambiae add blue...(Más ↓) (Menos ↑)
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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 22-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elad, por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está completamente satisfecho con ...(Más ↓) el trabajo realizado en su vehículo y que ha recibido una atención al cliente inmejorable. Entendemos que el costo del servicio de cambio de AdBlue le parezca un poco elevado. Apreciamos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar y ajustar nuestros servicios. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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Nuestra técnica consigue siempre devolver el vehículo a su estado original para homologación tras su reparación, utilizando las herramientas y maquinaria más avanzada en reparación de carrocería. Siempre utilizando recambios originales, restituyendo el vehículo a su nivel original de confort, seguridad y rendimiento previo.
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