What customers say about this company
385 Opinions found
Maria C. B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 20:48
2 / 10
"Decepcionada y cabreada"
Compramos un byd dolphin, y el trato con el comercial fue muy bueno y muy rápido, pero el problema llegó a la hora de la entrega. El coche estaba golpeado en las puertas ...(Más ↓) delantera y trasera izquierdas, y tenían también marcas el los paragolpes trasero y delantero, así como alguna mancha en el interior. Pensamos dejar el coche allí hasta que resolviesen el problema, pero cometimos el error de llevárnoslo a casa, para volver a llevarlo más adelante. A nosotros ir a Madrid nos supone un gasto importante,ya que nos tenemos que hacer casi 600 km de ida y vuelta, pagar peajes, comidas . y tener que perder también un día de trabajo. Todo esto sin una compensación por parte del concesionario, teniendo en cuenta que los problemas del vehículo no los hemos ocasionado nosotros. Aún así, lo volvimos a llevar, y a simple vista, parecía que los daños de chapa se habían solucionado, pero al volver a casa y mirarlo detenidamente, vimos que seguían ahí, en menor medida, pero ahí estaban. La compensación que nos ofreció byd fue una tarjeta de descuento para emplearla en su taller de Madrid. Lógicamente, teniendo en cuenta los gastos que nos ocasiona el viaje, y las pocas garantías y resultados obtenidos, no vamos a volver allí bajo ningún concepto, con lo cual, no nos interesa la tarjeta descuento, y para nosotros no es ninguna cortesía ni compensación, ya que entendemos que la compensación debería de satisfacer al cliente, y e este caso no es así. Todo este proceso se ha seguido desde el principio por el departamento de calidad, pero sin ningún resultado. Una experiencia francamente desastrosa (Menos ↑)
To improve: Decepcionante
Jose M. D. L. F. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 10:39
10 / 10
"El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad, la atención al cliente fue ejemplar durante todo el proceso."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la profesionalidad y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria C. B. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 09:33
10 / 10
"Impresionante calidad en el servicio recibido, sin duda volveré para futuras compras o servicios."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Cristina, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y estamos encantados de que pienses en volver para futuras compras o servicios. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Elisa F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 08:35
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, una experiencia muy satisfactoria."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elisa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con la atención y profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) fue satisfactoria. Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Santiago P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 22:26
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal amable que se preocupó por mis necesidades en todo momento."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atender tus necesidades de ...(Más ↓) manera excepcional. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose N. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 21:33
10 / 10
"Una experiencia inmejorable, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido inmejorable. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) sobre la atención y la calidad del servicio recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Leandro E. F.
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Rated on 19-05-2025 at 21:32
10 / 10
"Gran profesionalidad y conocimiento del equipo. Me hicieron sentir valorado como cliente durante todo el proceso."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Leandro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) atención profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Javier G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 20:22
10 / 10
"El equipo me atendió con gran amabilidad, la calidad del servicio fue inmejorable."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención amable y un servicio de calidad. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)
Jose A. M. R.
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Rated on 19-05-2025 at 20:22
10 / 10
"Un equipo comprometido que me brindó un servicio excepcional durante el proceso de compra de mi auto."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos tu confianza ...(Más ↓) y nos motiva saber que hemos cumplido con tus expectativas durante el proceso de compra de tu auto. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jorge L. R.
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Rated on 19-05-2025 at 20:21
10 / 10
"El excelente trato recibido y la calidad del servicio hicieron de mi compra una experiencia inigualable."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que el trato y la calidad del servicio superaron tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Martin Z.
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Rated on 14-05-2025 at 06:26
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, me ayudaron en todo momento a tomar la mejor decisión."
Atención al cliente reply on 14-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Martin, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio que te hemos brindado. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) siempre ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones, y es gratificante saber que logramos cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Patricia C. L.
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Rated on 13-05-2025 at 21:52
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en todo el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 14-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos que nos recomiendes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jonatan M. C.
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Rated on 13-05-2025 at 15:01
10 / 10
"Excelente atención al cliente y equipo profesional, estoy muy satisfecho con mi compra de un vehículo nuevo."
Mariana Tavicco reply on 13-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jonatan, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecho con tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu compra! (Menos ↑)
Jesus S. J.
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Rated on 12-05-2025 at 22:10
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendió con gran cordialidad."
Atención al cliente reply on 13-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y ...(Más ↓) cordialidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria S. G. F.
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Rated on 12-05-2025 at 20:27
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi nueva adquisición el equipo demostró gran conocimiento sobre los vehículos ofrecidos."
Todo muy bien. Buen trato y muy atentos . Supieron responder todas nuestras dudas...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 13-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Sagrario, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con tu nueva adquisición. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre el conocimiento de nuestro equipo y su atención al cliente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si tienes más dudas o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Antonio S. R.
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Rated on 07-05-2025 at 13:35
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, me sentí totalmente satisfecho con la compra de mi nuevo coche."
Atención al cliente reply on 07-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza al elegirnos para la compra de tu nuevo coche. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Jose M. V. R.
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Rated on 22-04-2025 at 23:25
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y amable en todo momento."
Atención al cliente reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención y ...(Más ↓) amabilidad que mereces. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Xiao K. G. X.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-04-2025 at 22:45
10 / 10
"Un excelente trato y atención personalizada, totalmente satisfecho con la compra de mi vehículo nuevo."
Atención al cliente reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xiao Kang Guo Xu. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro trato y atención ...(Más ↓) personalizada. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer haber podido ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Samuel F. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-04-2025 at 18:16
10 / 10
"Una experiencia excepcional de compra, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Atención al cliente reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Samuel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro trato superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio amable y profesional. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Juan C. S. D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-04-2025 at 22:24
10 / 10
"La atención personalizada y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."
Atención al cliente reply on 22-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional gracias a la atención ...(Más ↓) personalizada y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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