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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1186 Reviews found

A
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la experiencia del personal."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final y la experiencia de nuestro equipo han sido de tu satisfacción, Angel. Apreciamos que compartas tu ...(More ↓) experiencia y confiarnos en BYD Astara Alcobendas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento fiable y comunicación precisa, muy contento."

Atención al cliente Responded to it 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento fiable y la comunicación precisa le han dejado muy contenta, Aranzazu. Agradecemos que comparta su ...(More ↓) experiencia y que recomiende nuestros servicios. (Less ↑)

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V
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8 / 10

"Maria Jose Bolonio"

Acudimos al concesionario BYD con muchísimas dudas y miedos para comprar un coche. Maria José Bolonio nos explico todo con una paciencia infinita y una sonrisa. Entendió ...(More ↓) perfectamente nuestros pocos conocimientos en el mundo de los vehículos eléctricos. Nos decidimos a comprar el coche por ella . porque nos sentimos seguras, nos escuchaba y siempre nos daba una respuesta a cualquier duda tonta que nos surgía 24 7. Es una trabajadora impecable. Gracias Maria José por tú atención y el cariño con que nos trataste a mi madre y a mi. (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Veronica. Nos alegra saber que Maria José Bolonio te acompañó con paciencia y cercanía, y que te ...(More ↓) hizo sentir segura durante todo el proceso. Valoramos mucho tu reconocimiento a su dedicación y al trato hacia ti y tu madre. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención para todos nuestros clientes. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Rápido, claro y profesional, experiencia muy buena."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-03-2026 to this comment:

Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. En BYD Astara Alcobendas nos alegra saber que te ofrecimos una atención rápida, clara y ...(More ↓) profesional. Tu valoración nos impulsa a seguir manteniendo altos estándares y a trabajar para que cada visita sea así de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo excepcional, se nota la formación y la pasión."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 10-03-2026 to this comment:

Angel, nos alegra saber que percibes formación y pasión en nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más o alguna ayuda adicional, ...(More ↓) estamos a tu disposición para seguir ofreciendo el mejor servicio. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

Atención al cliente Responded to it 10-03-2026 to this comment:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la actitud de nuestro equipo fue impecable y que te sientes muy satisfecha con ...(More ↓) el servicio. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo profesional y empático, experiencia excelente."

Visitamos BYD Leganés en varias ocasiones hasta que nos decidimos. Nos atendió David y la experiencia fue buena y gratificante. Lo único que nos dijo que nos mandaría por ...(More ↓) correo documentación del coche, las segundas llaves y las bolsas para meter los cables de carga que no venían se lo pedí por teléfono a los días de llevarme el coche, no me di cuenta allí. Todavía no nos ha llegado nada. Esperamos que el servicio de postventa sea igual o mejor que el periodo de venta. Que es lo que más me preocupa y ya venía dolido con otras marcas. Por cierto chica que te recibe en la entrada también muy simpática y agradable. Un saludo. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 10-03-2026 to this comment:

Javier, gracias por compartir tu experiencia y por tus elogios al equipo, especialmente a David y a la persona de recepción. Lamentamos ...(More ↓) que no hayas recibido aún la documentación del coche, las segundas llaves y las bolsas para los cables. Vamos a gestionar el seguimiento con el área correspondiente para acelerar el envío y asegurar que todo llegue pronto. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para que la posventa esté a la altura de la venta. Un saludo. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alto nivel."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Ramon, gracias por compartir tu experiencia de alto nivel en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que cumplimos tus expectativas y que ...(More ↓) tu experiencia fue positiva. Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con profesionalidad y cercanía. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación proactiva, 5/5."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Miguel Angel, muchas gracias por valorar así nuestro seguimiento personalizado y la comunicación proactiva. Nos alegra saber que la ...(More ↓) experiencia fue positiva y que cumple con tus expectativas. Si necesitas algo más de nuestro equipo de BYD Astara Alcobendas, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Eusebio, gracias por compartir tu experiencia tan positiva en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que repetirías sin dudarlo. ...(More ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que puedas seguir confiando en nosotros. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Isidro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad y que fue excelente para ti. ...(More ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Rápida resolución y gestión impecable, 5/5."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Isabella, nos alegra saber que la resolución fue rápida y la gestión impecable. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza ...(More ↓) en BYD Astara Alcobendas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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A
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6 / 10

"Experiencia aceptable, trato personal rapido y bueno con un PERO"

Todo fué genial, muy rápido y con un trato personal y agradable. Fuí por un pinchazo que forzó un cambio de neumático pero cuando me dieron el coche la llanta estaba mellada ...(More ↓) y arañada, por lo que la profesionalidad dejo mucho que desear. (Less ↑)

To improve: Profesionalidad

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F
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10 / 10

"Confianza duradera, te sientes acompañado en todo momento."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Felix, gracias por compartir tu experiencia. En BYD Astara Alcobendas nos alegra saber que percibes confianza y un acompañamiento ...(More ↓) continuo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y apoyo. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Pedro, agradecemos tus palabras sobre la gestión expedita y clara. Nos alegra saber que quedaste contento con el servicio en BYD Astara ...(More ↓) Alcobendas. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Rápido, claro y profesional, experiencia muy buena."

Atención al cliente Responded to it 10-03-2026 to this comment:

Adrian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que fue rápida, clara y profesional, y que la experiencia haya sido ...(More ↓) buena. Si en el futuro necesitas algo adicional, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)

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O
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10 / 10

"La atención fue amable y experta, muy satisfecho."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Olivier, nos alegra saber que la atención fue amable y experta y que se siente satisfecho con nuestro servicio en BYD Astara Alcobendas. ...(More ↓) Gracias por compartir su experiencia. Si en el futuro necesita algo más o quiere comentar algún detalle adicional, estamos a su disposición para ayudarle. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Victor, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación cordial han superado tus expectativas. ...(More ↓) En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer una experiencia cercana y transparente, y tu valoración refuerza nuestro compromiso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu movilidad. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La sinceridad del equipo es destacable."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Hola Javier, agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegra saber que percibiste la sinceridad de nuestro equipo en BYD Astara ...(More ↓) Alcobendas. Tu comentario nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."

Atención al cliente Responded to it 09-03-2026 to this comment:

Jose, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue seria y agradable y que nos recomiendas a tus conocidos. Si en ...(More ↓) algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites desde BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)

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