What customers think about this company
827 Reviews found
Julian A. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 30-12-2025 to the 12:47

8 / 10
"Excelente atención y trato amigable, hicieron mi experiencia de compra mucho más agradable."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Gracias por tu reseña, Julian. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron amigables y que tu experiencia de compra fue agradable. ...(More ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. Si en algún aspecto podemos seguir mejorando, cuéntanos para ayudarte. (Less ↑)
Marcos P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 30-12-2025 to the 10:53

8 / 10
"Luces y sombras"
En general la adquisición del producto ha sido positiva. la comercial lo ha hecho muy bien y el trato ha sido exquisito, pero se nota que os hace falta más personal para acoger ...(More ↓) la demanda que tenéis. La prueba de los dos vehículos fue muy positiva y nos ayudó a decantarnos por uno de vuestros vehículos frente a otros de la competencia. La entrega del vehículo, todo bien. Se echa en falta que la información en la web sea más clara en cuanto a precios y ofertas. El socio recomendado para la instalación del punto de carga en casa, emovili, ofrecen una experiencia mucho peor: no atienden al teléfono, responden con evasivas uno de cada tres correos los otros dos no los responden siquiera , y tras haberles pagado la mitad de la instalación y enviado los documentos requeridos, ahí siguen, dos semanas después, sin dar pistas de sobre qué fecha podrán realizar la instalación. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Marcos, Gracias por compartir tu valoración y por resaltar tanto lo positivo como las áreas a mejorar. Nos alegra que la prueba de los ...(More ↓) vehículos y la entrega hayan sido satisfactorias y que el trato haya sido exquisito. Lamentamos la sensación de desajuste por la demanda y trabajaremos para mejorar la atención al cliente y la claridad de precios en la web. También tomamos nota de la experiencia con el instalador recomendado y revisaremos internamente para evitar situaciones similares. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Less ↑)
Beatriz N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 30-12-2025 to the 10:28

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi decisión gracias a la calidad del servicio recibido. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Beatriz, Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio superó tus expectativas y que te sientas satisfecha con tu decisión. ...(More ↓) Gracias por recomendar nuestro concesionario; para nosotros es un voto de confianza que nos impulsa a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)
Joaquin F. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 23:49

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Joaquin, muchas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó atención ...(More ↓) profesional y te ayudó a encontrar el coche perfecto. Si alguna vez necesitas algo más o tienes preguntas, aquí estamos para ayudarte. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Maria D. C. O. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 23:08

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Maria, nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue excelente y que el trato fue excepcional y profesional. Agradecemos tus ...(More ↓) palabras y tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendas nuestros servicios a conocidos, estaremos encantados de ayudarte con la misma cercanía y profesionalidad. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia. (Less ↑)
Jorge C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 22:52

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue extremadamente amable y profesional durante todo el proceso."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Hola Jorge, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y profesional durante todo el ...(More ↓) proceso. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Será un placer volver a ayudarle cuando lo necesite. Atentamente, BYD Astara Alcobendas (Less ↑)
Felix E. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 21:01

6 / 10
Marcelo D. T. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 20:40

10 / 10
"¡Excelente experiencia de compra La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Gracias, Marcelo, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo fueron ...(More ↓) determinantes en tu compra. Valoramos tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo cuando puedas! (Less ↑)
Jose R. C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 20:28

10 / 10
"Un equipo profesional que sabe escuchar y atender las necesidades del cliente, totalmente recomendable."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Jose, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sabido escuchar y atender tus necesidades; tu reconocimiento nos ...(More ↓) motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. En BYD Astara Alcobendas, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tu recomendación nos impulsa a continuar así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Jose C. L. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 20:27

10 / 10
"Un servicio excelente con un trato cercano, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Carlota C. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-12-2025 to the 20:18

10 / 10
"Una experiencia excepcional con atención al cliente sobresaliente y un equipo altamente profesional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 30-12-2025 to this comment:
Carlota, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención al cliente sobresaliente y que ...(More ↓) percibiste al equipo como profesional. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de memorable. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos que nos hayas elegido. (Less ↑)
Aranzazu C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 18-12-2025 to the 16:51

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, recomiendo ampliamente este concesionario."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 19-12-2025 to this comment:
Aranzazu, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que consideras a BYD Astara Alcobendas un ...(More ↓) equipo profesional. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Juan S. D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 16-12-2025 to the 20:44

10 / 10
"Excelente experiencia de compra el personal fue muy amable y me ayudó en todo momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 17-12-2025 to this comment:
Juan, muchas gracias por confiarnos tu experiencia en BYD Astara Alcobendas y por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el ...(More ↓) equipo fue amable y te acompañó en todo momento. Valoramos tu satisfacción y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
Miriam T. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-12-2025 to the 22:29

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y estoy feliz con mi nuevo vehículo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-12-2025 to this comment:
Hola Miriam, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorada y que estás feliz con tu nuevo ...(More ↓) vehículo. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea memorable y puedas disfrutar al máximo de tu coche. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)
Marco P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-12-2025 to the 20:22

10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la dedicación del personal para ayudarme a elegir el vehículo perfecto."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-12-2025 to this comment:
Marco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio y la dedicación de nuestro equipo te ...(More ↓) ayudaron a encontrar el vehículo perfecto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Oscar D. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-12-2025 to the 14:17

10 / 10
"Experiencia excepcional debido al trato y profesionalidad del equipo"
Me atendió Carlos Hita no figura en el listado de personal de la aplicación y quería destacar su profesionalidad, claridad y manera de tratar al cliente, excepcional en todos ...(More ↓) los aspectos, haciendo que el proceso fuera claro y honesto desde el principio Saludos (Less ↑)
Atención al cliente Responded to it 15-12-2025 to this comment:
Gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato y la profesionalidad del equipo, especialmente la ...(More ↓) claridad y honestidad del proceso, te hayan dejado una impresión tan positiva. Lamentamos que Carlos Hita no figure en el listado; ya hemos informado al equipo para corregirlo y evitar confusiones futuras. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Saludos. (Less ↑)
Laura E. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-12-2025 to the 20:47

8 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención inmejorable y personal altamente profesional."
Atención al cliente Responded to it 12-12-2025 to this comment:
Laura, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la compra de tu nuevo vehículo fue satisfactoria y que el ...(More ↓) equipo te brindó una atención profesional y cercana. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que continues sintiéndote segura y respaldada con BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Juan A. B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-12-2025 to the 20:39

10 / 10
"Un trato excepcional y un amplio conocimiento por parte del personal que facilitó mi decisión."
Atención al cliente Responded to it 12-12-2025 to this comment:
Gracias, Juan Antonio, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el trato excepcional y el amplio conocimiento de nuestro equipo ...(More ↓) te ayudaron a tomar una decisión acertada. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada experiencia sea clara y agradable, y tu reconocimiento nos impulsa a seguir así. Si necesitas algo más o quieres compartir tu experiencia con amigos, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Fernando C. D. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-12-2025 to the 20:38

8 / 10
"Excelente atención al cliente y una gran variedad de vehículos que superaron mis expectativas."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 12-12-2025 to this comment:
Fernando, gracias por tus palabras. Apreciamos mucho que la atención y la variedad de vehículos hayan superado tus expectativas. Si en el ...(More ↓) futuro necesitas asesoramiento o un servicio aún más personalizado, estamos aquí para ayudarte. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Fernando J. V. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-12-2025 to the 10:52

8 / 10
"Gran experiencia de compra el equipo demostró un trato cercano y amable durante toda la visita."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 10-12-2025 to this comment:
Fernando, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia de compra cercana y amable durante tu ...(More ↓) visita. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para que cada experiencia sea aún mejor. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Gracias de nuevo, BYD Astara Alcobendas (Less ↑)
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