What customers say about this company
2601 Opinions found
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2023 at 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-07-2023 to this comment:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 22:11
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2022 at 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
The best: La amabilidad de los empleados
To improve: Precios elevados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2021 at 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez y el precio
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-08-2021 at 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-08-2021 to this comment:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2020 at 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El servicio en general
To improve: Lavado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-02-2020 to this comment:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Elena A. D. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 10:21
10 / 10
"El personal del taller fue amable y resolutivo, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Ibrahim G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 01:41
10 / 10
"Exceptional service and outstanding professionalism, will definitely return for future vehicle needs"
Arnalmary M. M. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-12-2025 at 21:35
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el trato fue excepcional y los vehículos en perfecto estado."
Employees treated:
Amalia E. B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-12-2025 at 07:29
8 / 10
"El proceso de compra fue muy fluido, el personal se mostró atento y conocedor del producto. Estoy muy satisfecho."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Amalia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue fluido y que nuestro equipo mostró atención y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o asesoramiento para tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Antonio M. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:21
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, destacando la profesionalidad y disposición del equipo para resolver mis dudas."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Antonio, nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que el equipo le ofreció profesionalidad y claridad. Gracias por ...(Más ↓) su confianza y por compartir su experiencia. Estamos a su disposición para cualquier consulta futura y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro G. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:21
8 / 10
"Gran experiencia en este concesionario, definitivamente volveré por su amabilidad y eficacia en el servicio."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Alvaro, muchas gracias por compartir tu buena experiencia. Nos alegra saber que encontraste amabilidad y eficacia en nuestro servicio y que ...(Más ↓) te llevas una impresión tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Será un placer verte de nuevo en Volvo Auto Elia, Alcalá de Henares. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria G. F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-12-2025 at 21:18
10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional durante todo el proceso de compra del vehículo nuevo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Gracias, Maria Gloria, Nos alegra muchísimo saber que recibió una atención y trato excepcionales durante todo el proceso de compra. Su ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea siempre positiva. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares (Menos ↑)
Jesus A. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-12-2025 at 15:01
10 / 10
"La atención recibida fue excelente, el equipo mostró gran profesionalidad y conocía perfectamente los vehículos de ocasión."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Gracias por tus palabras, Jesús. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) conocimiento de los vehículos de ocasión. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación entre conocidos. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos C. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 09:39
8 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y cumplió todas mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Carlos, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excelente y que el equipo del taller ...(Más ↓) fue profesional y cumplió tus expectativas. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o alguna mejora concreta, no dudes en avisarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 21:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Ignacio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante leer tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios; seguiremos cuidando cada detalle para mantener tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ruben S. L. D. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-12-2025 at 21:08
10 / 10
"Muy contentos con el trato de Roberto"
Roberto ha hecho un trabajo sensacional y ha sido fundamental para que compremos el vehículo. El trato ha sido genial y ha sabido sintonizar a la perfección con nuestras ...(Más ↓) preferencias. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Ruben Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo que el trato de Roberto haya sido clave para la compra y que se haya entendido con ...(Más ↓) vuestras preferencias. Valoramos tu confianza y estamos encantados de haber podido acompañaros en este proceso. Si necesitáis cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudaros. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan R. J. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-12-2025 at 13:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta, superaron todas mis expectativas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Juan Ramón, Gracias por tu valoración y por destacar la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra haber superado tus ...(Más ↓) expectativas. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Where to find us
Related companies
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares belongs to Volvo Auto Elia and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
