What customers say about this company
480 Opinions found
Joel T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2024 at 15:21
2 / 10
"Falta personal , esperas surrealistas para recoger el coche"
Falta personal , estuve 2 semanas para un cambio de rueda , nadie me avisó del porqué y no se me ha ofrecido ningún descuento o indemnización por los sucedido...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: La comunicación la información la agilidad en el taller , falta personal y lo pagamos los clientes
Montserrat V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-08-2024 at 21:47
10 / 10
"Estic molt satisfet amb el tracte rebut i la qualitat del servei al taller."
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 12-08-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Montserrat, per compartir la seva experiència positiva amb nosaltres. Ens alegra saber que va quedar satisfeta amb el ...(Más ↓) tracte rebut i la qualitat del servei en el nostre taller. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres. Som aquí per a ajudar-lo en el que necessiti en el futur. Gràcies per confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès! (Menos ↑)
Raimon R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-08-2024 at 13:59
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller el trato fue amable y eficiente, sin duda recomendaría este concesionario."
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 12-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Raimon. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el trato recibido en nuestro taller. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. ¡Gracias por confiar en nosotros y por su amabilidad! (Menos ↑)
Florence B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-08-2024 at 20:42
10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, un trato cercano y una resolución efectiva de las reparaciones necesarias."
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 12-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Florence, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un servicio excepcional y que quedó ...(Más ↓) satisfecha con la resolución de las reparaciones necesarias. Su recomendación y confianza son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Gracias nuevamente por elegir Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Maria L. C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2024 at 21:54
2 / 10
"Deja.mucho que desear"
Mi opinion es que Desde hacia dias tenia hora para realizar la revision de la furgoneta adaptada para una persona con una gran invalidez Concretamente el dia 2 a las.8 i 1 4 de la ...(Más ↓) mañana y nosotros aqui estavamos se nos indica que a las 11.ya la podemos recoger. La gran sorpresa ??? al ir a recogerla se.nos informa que no esta apunto porque no tienen aceite del cambio y han tenido que ir a buscarlo a Vilanova. Naturalmemte nos esperamos hasta qur lo pudieron cambiar. La furgoneta sirve para el traslado de una persona con una gran invalidez que el dia 2 no pudo ir a rehabilitacion Si no es falta de prevision como lo llamamos. Tal vez les falta instaurar una normativa ISO???? (Menos ↑)
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To improve: Quizas tengan que aprender lo que es planificacion
Xavier M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2024 at 00:11
8 / 10
"Atenció personalitzada i professional, em van fer sentir valorat com a client."
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 08-08-2024 to this comment:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Xavier. Ens alegra saber que va rebre una atenció personalitzada i professional. ...(Más ↓) Lamentem si la qualitat del treball realitzat no va complir completament amb les seves expectatives. Agraïm la seva recomanació i esperem poder millorar per a oferir-li un servei encara millor en el futur. Estarem encantats de tornar a veure-li en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès! (Menos ↑)
Maria A. B. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2024 at 21:54
10 / 10
"Satisfacció excepcional amb el servei rebut al taller del concessionari, totalment recomanable"
10 over 10
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Marcos Navarro reply on 07-08-2024 to this comment:
Moltes gràcies, María Asumpta, per la seva ressenya. Ens alegra saber que va quedar satisfeta amb el nostre servei en el taller. La seva ...(Más ↓) recomanació és molt valuosa per a nosaltres. Estarem encantats de rebre als seus coneguts en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès. Gràcies per confiar en nosaltres i per recomanar els nostres serveis! (Menos ↑)
Laura A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2024 at 21:30
2 / 10
"Dolenta poca professionalitat"
Em van donar un cop al cotxe al taller, havia d estar un parell d hores i van ser 2 setmanes, me l van entregar tot tacat....(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: Vigilar com entreguen un cotxe.
Pedro J. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2024 at 21:56
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente satisfecho con el trato recibido por los profesionales."
10 over 10
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 06-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una excelente atención en nuestro taller y ...(Más ↓) que quedó satisfecho con nuestro servicio. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a todos nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Jose M. C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2024 at 21:49
10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad"
A quien corresponda.Trato y atencion exquisita de los Sres.Claudio y Marti. Ojala todos los profesionales fuesen de esa calidad...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 06-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y amable por ...(Más ↓) parte de Claudio y Martí. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Estamos aquí para usted! (Menos ↑)
Rosa M. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 20:41
8 / 10
"L experiència al taller va ser excepcional, amb un tracte professional i atenció personalitzada."
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To improve: Els clients estem lluny de l empresa, és necessari el transport de la clientela
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y personalizado ...(Más ↓) en nuestro taller. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el cumplimiento de las fechas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder mejorar para ofrecerle un servicio aún mejor en el futuro. (Menos ↑)
Josep M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 21:30
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el equipo es altamente competente y resolvieron mi problema rápidamente."
8 over 10
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Josep Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que nuestro equipo ...(Más ↓) resolvió rápidamente su problema. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Jordi B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 20:37
10 / 10
"Excel·lent servei al taller i atenció excepcional per part del personal"
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 01-08-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Jordi, per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que va rebre un excel·lent servei i una atenció excepcional ...(Más ↓) per part del nostre personal. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres. Som aquí per a qualsevol altra necessitat que tingui en el futur. Gràcies per confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès! (Menos ↑)
Christophe D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 20:36
10 / 10
"Una experiencia fantástica en el taller, me sentí valorado como cliente y completamente satisfecho con el servicio."
10 over 10
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Christophe, por compartir su experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que se sintió valorado y satisfecho ...(Más ↓) con el servicio recibido. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Su recomendación es muy apreciada. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro! (Menos ↑)
Jaume R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 23:45
8 / 10
"Estic molt satisfet amb el servei, l equip va ser professional i atent en tot moment."
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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jaume, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) profesional y atento en todo momento. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Rosa M. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 22:17
8 / 10
"Un equipo profesional altamente capacitado, estoy encantado con la calidad del trabajo realizado en mi coche."
8 over 10
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To improve: La comunicación con el cliente. Cuesta que te atiendan en el teléfono por el tema de plancha
Júlia Gómez reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en su coche. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el cumplimiento de fechas, trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y confianza en nuestro equipo profesional. ¡Esperamos volver a verla pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Maria M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2024 at 10:41
2 / 10
"Decepción con un coche nuevo totalmente"
Un coche de dos semanas que empieza a tener muchos fallos a nivel electrónico. Está en el taller tres semanas y media. Los últimos tres días después de mucha insistencia me ...(Más ↓) ofrecen coche de sustitución. Me cobran el recibo mensual de forma ordinaria sin tener en cuenta que no puedo pagar un coche del que no dispongo. Confiaba en Wolskswaggen des del primer día, ahora tengo claro que mi siguiente coche no será de aquí. Igualmente gracias a Martí Llamas por su comunicación casi diaria. (Menos ↑)
2 over 10
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2 over 10
To improve: Atención e eficiencia
Daniel B.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2024 at 21:44
10 / 10
"Un servicio insuperable y el conjunto de empleados excelente."
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 30-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por su excelente reseña, Daniel. Nos alegra saber que recibió un servicio insuperable y que nuestro equipo le brindó una ...(Más ↓) atención excelente. Su recomendación y satisfacción son nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Roger C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 12:40
10 / 10
"Personal genial y aconsejable."
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Júlia Gómez reply on 24-07-2024 to this comment:
Manuel V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 12:15
10 / 10
"La atención es extraordinaria."
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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió una atención extraordinaria en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
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