What customers say about this company
480 Opinions found
Isabel M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 07:24
10 / 10
"El trato es excelente. Buena labor desde el primer momento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Júlia Gómez reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato excelente desde el primer ...(Más ↓) momento. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Ivan S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 22:15
8 / 10
"Aconsejable al 100% y organización sobresaliente. Atención al cliente personalizada."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 18-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña Ivan. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la organización. Su recomendación es ...(Más ↓) muy importante para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Nuria T. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 20:54
10 / 10
"Lo recomiendo y gran trabajo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Júlia Gómez reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias Núria por recomendar nuestro concesionario y por su valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Su recomendación y apoyo son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
David H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2024 at 21:39
4 / 10
"Falta grave de puntualidad."
En una llamada previa para concertar cita, hablé con la administrativa para concretar el día y la hora a la que se haría la revisión de mi vehículo. Me comentó que la ...(Más ↓) revisión en cuestión tardaría aproximadamente 1 hora, y que tenía dos posibilidades: Dejar el vehículo por la mañana y recogerlo por la tarde o dejarlo a una hora concretada y esperar el tiempo correspondiente (una hora). Escogí la segunda opción. Al llegar a la hora de mi cita al taller (10:00 am), me comentaron que era inviable tenerlo en una hora y que debería volver por la tarde. Cabe resaltar que el responsable del taller no sabía nada al respecto de nuestra hora y comentó que en su "planning" aparecía que la hora a la que se realizaría mi revisión era entre las 17:30 y las 18. Obviamente me pareció bastante grave la falta de compromiso por parte de Volkswagen Vilafranca ya que esta falta de organización ocasionó varios problemas en mis planes personales. Por otro lado, comentar que la atención recibida por parte del responsable del Taller fue en todo momento lo más cordial y profesional posible. (Menos ↑)
4 over 10
10 over 10
2 over 10
To improve: Cumplir con los horarios concertados con el cliente.
Maria M. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2024 at 21:28
8 / 10
"El personal destacable y un 10."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Maria Merce. Nos alegra saber que nuestro personal fue destacable durante su visita. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y valoramos su opinión. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Ignasi E.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2024 at 19:20
10 / 10
"El grupo de profesionales es magnífico. Actuación muy positiva. Buen asesoramiento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignasi, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un buen asesoramiento y que quedó ...(Más ↓) satisfecho con la actuación de nuestro grupo de profesionales. Su recomendación y valoración positiva son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Carles G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 22:34
6 / 10
"Atencio al client perfecta"
Molt educat i amb molta amabilitat. Perfecte. Molt bona atencio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
To improve: Rapidesa en el servei
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carles, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención al cliente perfecta y que ...(Más ↓) fue muy amable y educada. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ana O.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2024 at 21:19
10 / 10
"Actuación fenomenal. Gran trato. El personal muy eficiente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por su reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros y que recibió un trato excelente por ...(Más ↓) parte de nuestro personal. Estamos encantados de haberle brindado un servicio eficiente. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos volver a verla en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Cristina G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-07-2024 at 10:03
6 / 10
"Esta vez servicio regular"
Si cambias batería, al menos dejar todo configurado, hora, luces automáticas, climatizados ...(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
6 over 10
4 over 10
8 over 10
To improve: Cambiaron batería y me dejaron todo desconfigurado
Employees treated:
Maria D. C. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 09:20
10 / 10
"El personal es magnífico."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 05-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mª del Carmen. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición. Saludos muy cordiales :)
Raul V. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 09:30
8 / 10
"Lo recomiendo. La atención fue cuidadosa."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 03-07-2024 to this comment:
Montserrat P. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 20:37
10 / 10
"Muy buenos empleados. Trato atento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 03-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Montserrat, por su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de un trato atento por parte de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Julio P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 06:38
10 / 10
"Empleados muy amables. Organización impecable. Trato personal cordial."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Marcos Navarro reply on 02-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Julio. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo amable, nuestra organización impecable ...(Más ↓) y recibió un trato cordial. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Jordi C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2024 at 16:36
2 / 10
"Decepcion e inconforme con la factura pagada."
Buenas tardes, ante todo decir de la amabilidad de Claudi y Marti. Hace unas semanas lleve mi VW California al taller por un problema de fuga de liquido refrigerante. Tuvieron en ...(Más ↓) el taller el vehiculo 5 semanas y le he hicieron unos 250/300kms. Cada semana , despues de tener yo que reclamar, me decian que podia ser una cosa diferente y al final de todo me hicieron un presupuesto de ****€ de cambio de culata, bonba del agua, etc, recomendandome de cambiar muchas otras piezas aprovechando que tendrian que desmontar mucha parte del motor. Al reciibir este presupuesto y ver que no tenian claro del todo el problema deciidi recoger el vehiculo previo pago de la elevadisima factura. Lo mas grave es que acto seguido la lleve a un taller independiente donde me encontraron el problema que tenia el vehiculo en un par de dias que no era otro que una bomba electrica de ***€ mas mano de obra total factura ***€. Por todo lo expuesto les solicito sean tan amables de revisar el asunto y compensar economicamente la mala gestion recibida antes de emprender otras acciones. (Menos ↑)
2 over 10
8 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Casi todo, menos amabilidad de Claudi y Marti
Employees treated:
Inocencio M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2024 at 22:08
8 / 10
"Trato muy correcto"
El profesional me atendió correctamente Me avisaron cuando estaba arreglado Tienen cuidado de no manchar el vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Inocencio. Nos alegra saber que recibió un trato correcto y que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. En Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés nos esforzamos por cuidar cada detalle. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Vicenc A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 22:44
8 / 10
"El conjunto de trabajadores es eficiente. El proceso ha resultado de gran calidad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Vicenç. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio eficiente y de calidad. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Anna C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2024 at 22:06
10 / 10
"Un 10 y el grupo de profesionales es competente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 27-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Anna, por su excelente reseña. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo competente. Su recomendación y ...(Más ↓) satisfacción son nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verla de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Josep.c V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-06-2024 at 08:49
10 / 10
"Buenos trabajadores y el trato es amable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 25-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Josep. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo y que recibió un trato amable. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Joan T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2024 at 23:13
10 / 10
"Atención muy profesional. Recomendable al 100%."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 25-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Joan. Nos alegra saber que recibió una atención muy profesional y que nos recomendaría al 100%. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Eladio P. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-06-2024 at 22:02
6 / 10
"El trato es cordial, pero la fecha de entrega se retraso por error en los recambios"
4 over 10
8 over 10
6 over 10
4 over 10
To improve: Fecha de entrega
Employees treated:
Outstanding professionals in this company
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Vilamobil su concesionario Volkswagen para las comarcas del Garraf y del Penedes. Venga a conocernos, le entusiasmará ver los más de 3.000 m2 dedicados en exclusiva a la marca Volkswagen. Servicio de ventas de vehículos nuevos, Das Welt Auto, una moderna tienda donde usted podrà disfrutar de toda la tecnologia Volkswagen pero en vehilculos procedentes de uso de gerenecia, demostración y cortesia del concesionario, además de una extensa gama de vehículos Volkswagen usados. El resto de nuestras instalaciones estande dicadas a la postventa con un equipo de tècnicos y equipos preparado para atender con todo esmero su Volkswagen Dentro de nuestras instalaciones podrà también disfrutar de la gama Volkswagen Vehículos comerciales, LCV, tenemos un amplio surtido y los equipos tècnicos para el mantenimiento de su Volkswagen Comercial.
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