What customers say about this company
637 Opinions found
Maria R. C. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-01-2023 at 07:56
10 / 10
"Muy buenos profesionales."
10 over 10
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Employees treated:
Francesca Martínez reply on 27-01-2023 to this comment:
Farre S. I. F. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-06-2025 at 21:12
10 / 10
"Salí muy satisfecho con la compra. El trato fue excelente y me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."
10 over 10
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 27-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iván, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo ayudarle a encontrar el vehículo perfecto para usted. Apreciamos su recomendación y su confianza en nuestros servicios. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le deseamos muchos buenos momentos al volante de su nuevo vehículo! (Menos ↑)
Cristian R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-06-2025 at 18:32
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la compra de mi vehículo nuevo fue una experiencia memorable."
10 over 10
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 27-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristian, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron de la compra de su vehículo una experiencia memorable. Agradecemos su recomendación y tomamos nota de su comentario sobre la prueba de conducción, ya que siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Esperamos verle pronto para cualquier consulta o necesidad que tenga. (Menos ↑)
Maria D. M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-06-2025 at 07:25
8 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue excepcional y muy profesional."
8 over 10
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8 over 10
To improve: Se debería proporcionar al cliente todos los acabados que ofrece el coche. Al igual que poder ver los colores de los coches en el concesionario.
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia en la compra de su vehículo nuevo y que el trato ...(Más ↓) recibido fue de su agrado. Apreciamos sus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo. Tomaremos en cuenta su observación respecto a la prueba de conducción para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos que disfrute de su nuevo coche y quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Mercedes M. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-06-2025 at 18:17
4 / 10
"No ha sido muy satisfactoria"
Fuimos a ver un vehículo y el trato inicial fue correcto, Fede nos ofreció y explicó las características del Taigo ya que no lo conociamos. Nos informó que tenían uno que ...(Más ↓) podían entregar en 2 semanas, pero claro para hacer las gestiones había que dar paga y señal La dimos y ahí empezó el calvario, en las siguientes visita al concesionario el vendedor ya no trabajaba allí, y nos asignaron a otro vendedor Gerard que sobrepasado de trabajo nos atendió con pocas ganas y menos al ver qué el anterior nos había hecho como 5 presupuestos. Nuestra intención era pagar el coche al contado y con la aplicación de descuento de empleado. Otro calvario, esto le sonaba a chino. Tras varias idas y venidas al concesionario a llevar documentos y demás el vendedor no sabía nada, había hecho una consulta a ver y decía que no le respondían, con lo que las dos semanas se convirtieron en dos meses, eso sí, por nuestra preocupación porque en ningún momento el vendedor se ponía en contacto con nosotros, limitándose a responder por wassapp. Por fin nos entregan el vehículo y comprobamos que a pesar de las consultas que habíamos hecho sobre el mismo no se correspondían las características con lo que nos habian informado inicialmente sobre el vehiculo. En definitiva una experiencia tortuosa y poco recomendable, por lo que evidentemente ese concesionario no lo vamos a recomendar y por supuesto a volver a utilizar. Es una lástima que una marca de prestigio tenga unos servicios de venta tan deficientes. Nuestra última visita fue para recoger la documentación del vehículo tras otra llamada por nuestra parte así como el cable presupuestado que no nos habían entregado y que como no tenían el del vehículo Volkswagen nos dieron uno de Audi, que recogimos por no volver a entrar en ese concesionario. (Menos ↑)
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To improve: Alguna dedicación al cliente. Cuando cogen la paga y señal se olvidan ya del coiente
Employees treated:
Marta A. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 20-06-2025 at 21:37
10 / 10
"Un servei excepcional i una atenció al client impecable, totalment recomanable per comprar vehicles d ocasió."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 23-06-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Marta. Agraïm enormement les seves paraules sobre el nostre servei i atenció al client. Ens alegra saber que ha tingut ...(Más ↓) una experiència positiva al comprar el seu vehicle d ocasió amb nosaltres. La seva recomanació és molt valuosa i ens motiva a seguir oferint el millor servei possible. Esperem poder atendre-la novament en el futur. (Menos ↑)
Maria C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-05-2025 at 14:45
4 / 10
"Decepcionante, incoherente"
Compra del vehiculo, 5-4-2024 Entrega del vehiculo 12-5-2025 Incumplimiento de fechas de entrega Diferentes excusas, ninguna explicacion por parte de la direccion comercial...(Más ↓) (Menos ↑)
4 over 10
8 over 10
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To improve: La atencion de la direccion comercial deberia ser mucho mejor
Employees treated:
Miguel A. P. D. L. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-04-2025 at 09:57
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, los encargados fueron amables y atendieron todas mis dudas sobre los coches de ocasión."
10 over 10
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida y que nuestro equipo ha podido resolver ...(Más ↓) todas sus dudas sobre los coches de ocasión. Valoramos mucho su confianza en nosotros y su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Naiara J. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 22-04-2025 at 21:47
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi coche, gran calidad en los vehículos ofrecidos."
10 over 10
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Naiara, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una excelente experiencia en la compra de su coche. Valoramos su ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestros vehículos y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.Si tiene alguna consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Maria J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2025 at 16:55
10 / 10
"Servei excepcional i atenció personalitzada que va superar les meves expectatives."
10 over 10
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10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 07-04-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Maria. Ens alegra enormement saber que el servei i l atenció personalitzada que va rebre van superar les seves ...(Más ↓) expectatives. En Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès treballem per a oferir la millor experiència als nostres clients, i la seva satisfacció és nostra major recompensa. Agraïm la seva confiança i esperem poder atendre-li de nou en el futur. (Menos ↑)
Fco J. T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 09:59
8 / 10
"Estoy encantado con mi visita al taller el personal demostró gran conocimiento y dedicación a su trabajo."
10 over 10
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Marina Fernández Aragón reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fco Javier, Nos alegra saber que su visita al taller fue satisfactoria y que nuestro equipo demostró su conocimiento y ...(Más ↓) dedicación. Su valoración y recomendación son muy apreciadas, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día.Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Nuria V.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 21:58
6 / 10
"Correcta, però molt cara."
El tracte ha estat molt correcte i atent. Trobo excessiu el preu de **€ l hora. Canviar unes pastilles de fre ha valgut ***€....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
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6 over 10
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To improve: Trobo excessiu cobrar ** ?? l hora.
Marina Fernández Aragón reply on 04-04-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Nuria, per compartir la seva opinió. Agraïm sincerament els seus comentaris sobre el tracte rebut, ja que ens esforcem ...(Más ↓) per oferir un servei atent i professional. Lamentem que consideri els preus elevats. El seu feedback és molt valuós per a nosaltres i el tindrem en compte per a continuar millorant. Si té alguna inquietud addicional o desitja discutir la seva experiència més a fons, no dubti a contactar-nos. Som aquí per a ajudar-lo. (Menos ↑)
Jordi A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 12:15
10 / 10
"El personal fue amable y eficiente, lo que hizo de mi experiencia en el taller algo realmente agradable."
10 over 10
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Marina Fernández Aragón reply on 04-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jordi,Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir su reconocimiento. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su recomendación y esperamos verle pronto. (Menos ↑)
Juan C. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-04-2025 at 10:16
10 / 10
"Gran profesionalidad del equipo me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mis necesidades."
10 over 10
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Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por sus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle a encontrar el coche perfecto para usted. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Luisa E. S. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2025 at 17:07
10 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran profesionalismo y resolvieron mi problema rápidamente. Muy satisfecho con la visita."
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Marina Fernández Aragón reply on 02-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luisa Elena.Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver su problema de manera rápida y profesional. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos enormemente su confianza en nuestros servicios y su recomendación. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos.Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jordi B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2025 at 20:38
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y la amabilidad del personal."
Claudio es un excelente profesional, atento y amable. Sin duda volveré....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jordi, Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con la calidad del trabajo realizado en nuestro taller. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras hacia Claudio; siempre se esfuerza por ofrecer un excelente servicio.Valoramos su confianza y estaremos encantados de recibirle nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Cristina N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2025 at 07:57
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, superaron todas mis expectativas en el taller."
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente en nuestro taller superó sus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir su reconocimiento. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Xavier R. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 10:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xavier, Nos alegra enormemente saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado sus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) su confianza en nosotros y su recomendación. Estamos comprometidos a mantener este nivel de profesionalidad para todos nuestros clientes. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Sergio M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2025 at 20:44
2 / 10
Francesc X. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2025 at 15:12
8 / 10
"El tracte rebut al taller va ser excepcional, amb un equip molt professional i atent."
Tracte correcte. El personal d recepción, Martí, és molt educat i atent...(Más ↓) (Menos ↑)
6 over 10
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6 over 10
8 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 27-03-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Francesc Xavier, per la seva ressenya. Ens alegra saber que va rebre un tracte excepcional en el nostre taller i que l ...(Más ↓) equip va demostrar professionalitat i atenció. Apreciem els seus comentaris sobre la recepció, especialment sobre Martí, ja que valorem molt l amabilitat cap als nostres clients. Tindrem en compte les seves valoracions addicionals per a continuar millorant en els aspectes esmentats. La seva opinió és molt important per a nosaltres i ens ajuda a oferir un millor servei. Esperem veure-li de nou aviat. (Menos ↑)
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