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Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Avinguda de Tarragona, 135
08720 - Vilafranca del Penedès (Barcelona, España)

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Overall rating:

valoracion

8.9 / 10

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630 Opinions found

C
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el equipo fue altamente profesional y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 27-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carles, Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que nuestro equipo le brindó un servicio profesional y resolutivo. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un equipo profesional que se preocupa por sus clientes. Estoy muy contento con el trabajo realizado en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Antonio.Nos alegra saber que está tan satisfecho con el trabajo realizado en su vehículo. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y cercano, y su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo de profesionales es muy competente, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos solucionar su ...(Más ↓) problema de manera rápida y profesional. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"Peritaje paupérrimo"

La atención al cliente es lamentable, es literalmente imposible contactar con ellos para arreglar cualquier gestión, por muy pequeña que sea. Los teléfonos de los dos ...(Más ↓) encargados de gestiones y citas previas del taller NO cogen el teléfono en prácticamente ningun momento del día. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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2 over 10

To improve: La atención al cliente es lamentable, es literalmente imposible contactar con ellos para arreglar cualquier gestión, por muy pequeña que sea.

Employees treated:

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L
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis Alberto,Nos alegra saber que recibió una atención excelente y un trato personalizado. Nuestro objetivo es ayudar a ...(Más ↓) cada cliente a encontrar el coche que mejor se adapte a sus necesidades, y es gratificante saber que hemos cumplido con ello en su caso. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal del concessionari ha estat molt professional i amable durant la meva visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 18-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Montserrat, Ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva en el nostre taller. Agraïm les seves paraules ...(Más ↓) sobre la professionalitat i amabilitat del nostre equip. La seva satisfacció és molt important per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint el millor servei. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar-nos. Esperem veure-li de nou aviat! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con un trato excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Azucena, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención y el servicio recibido es muy gratificante para todo nuestro equipo. Estamos comprometidos en seguir superando las expectativas de nuestros clientes. No dude en contactarnos si necesita cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes servicios ofrecidos en el taller, un equipo muy profesional y atención al cliente excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Joan, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos sus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra profesionalidad y atención al cliente, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Podria ser millor"

A altres concessionaris entreguen el cotxe net i revisant les tasques demanades al cotxe no al mostrador...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Una petició de treball no la van fer, l ??hem reclamat i estem esperant resposta 1 setmana

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X
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2 / 10

"2 meses sin coche"

Dejé el coche en Julio y estuve sin solución hasta Septiembre Seguramente no hubo buena comunicación con el Renting pero el servicio de Vilamobil fue nefasto no respondiendo x ...(Más ↓) teléfono y CDO lo hacían mintiendo con fechas q nunca se cumplieron (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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To improve: Lamentable

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R
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8 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller. El personal es muy competente y servicial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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To improve: Pides cita por teléfono y coche de sustitución y el día acordado no lo hay. He tenido que volver otro día. Siempre me han dejado el coche de sustitución gratis pero ahora me han dicho que tengo que pagar la próxima vez. No me agrada esta nueva política.

Marina Fernández Aragón reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del trabajo y ...(Más ↓) con la atención de nuestro personal. Apreciamos sus comentarios sobre el cumplimiento de fechas, y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar en este aspecto. Si tiene alguna otra inquietud o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estic totalment satisfet amb la qualitat del treball realitzat en el meu vehicle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 07-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Jaume, Ens alegra enormement saber que està totalment satisfet amb la qualitat del treball realitzat en el seu vehicle. ...(Más ↓) La seva confiança i recomanació són molt importants per a nosaltres. Si necessita qualsevol assistència futura, no dubti a posar-se en contacte. Salutacions cordials. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad de la reparación y el asesoramiento recibido. Una experiencia realmente positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que está muy satisfecho con la calidad de la reparación y el asesoramiento recibido. Su ...(Más ↓) experiencia positiva es nuestro mayor objetivo y su recomendación significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El trato excepcional que recibí en el taller superó todas mis expectativas, altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido en nuestro taller ha superado sus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho su recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato amable y personalizado, sin duda volveré para futuras visitas. Gran equipo de profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento al trato ...(Más ↓) amable y personalizado es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirle en futuras visitas. No dude en contactarnos si necesita algo más. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El excelente trato recibido y la profesionalidad del equipo hicieron que mi visita al taller fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jonathan, Agradecemos sinceramente sus palabras sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) su visita al taller fue excepcional. Estamos siempre a su disposición para cualquier necesidad futura y esperamos poder seguir brindándole un servicio de calidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, realmente me hicieron sentir como un cliente valioso en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, nos alegra saber que recibió una atención excelente y se sintió valorado en nuestro taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y cercano a todos nuestros clientes. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos verlo nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. ¡Saludos! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable, la calidad del servicio al cliente aquí es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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Marina Fernández Aragón reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido inmejorable y que ha valorado tan ...(Más ↓) positivamente nuestro servicio al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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6 / 10

 

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia con nosotros.Apreciamos su valoración y tomamos en cuenta sus comentarios sobre el ...(Más ↓) asesoramiento y el trato recibido. Nos comprometemos a mejorar en estos aspectos para ofrecerle un servicio que cumpla con sus expectativas.Si desea discutir más a fondo su experiencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante saber que hemos superado sus expectativas. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)

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