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Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Calle de Calidón, 7
28043 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3108 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez del servicio en el taller, superó mis expectativas por completo."

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, desde la llegada hasta la entrega de mi vehículo, me sentí muy bien atendido."

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller superó mis expectativas, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

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J
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10 / 10

"El servicio recibido fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en todo momento."

Excelente atención y trato. Muchas gracias a Javier por su profesionalidad y atención exquisita. Me ha atendido y explicado todo muy bien. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando todas mis expectativas durante la visita al taller."

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C
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6 / 10

"Antes era mejor, que está pasando?"

Llevo desde hace varios años yendo, pero la atención en formato y forma está perdiéndose!!!...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mayor transparencia en los presupuestos y en la mano de obra, me pusieron mal las bujías

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J
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8 / 10

"La amabilidad del personal en el concesionario y la eficacia del taller hicieron que mi experiencia fuera muy positiva."

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10 / 10

"La calidad de la reparación superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario para futuros servicios."

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L
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10 / 10

"Una experiencia de 10, el trato fue excepcional y la eficiencia del equipo superó todas mis expectativas."

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M
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10 / 10

"Trato excepcional y gran calidad de servicio en el taller. Mi vehículo quedó mejor que nunca."

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J
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8 / 10

"Tuve una experiencia excelente, la atención fue muy eficiente y el equipo demostró gran conocimiento."

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José, Nos alegra saber que tuviste una experiencia excelente con nosotros. Apreciamos tus palabras sobre la atención y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La calidad del trabajo y el trato recibido son dignos de destacar definitivamente volveré a este concesionario."

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Fuencisla, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que tanto la calidad del trabajo como el trato recibido ...(Más ↓) han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestro concesionario. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato amable y cercano que hizo de mi experiencia en el taller algo muy satisfactorio."

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan satisfactoria y que nuestro trato cercano te hizo ...(Más ↓) sentir bien atendido. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Una experiencia increíble en el taller, me sentí valorado como cliente y recibí un trabajo de primera."

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue increíble y que te sentiste valorada como cliente. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer un servicio de primera y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Una atención excepcional y un servicio profesional que superó todas mis expectativas en el taller."

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria José, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Cosas a mejorar"

Agradezco que recepcionaran el coche un sábado a las 12 am. El coche llegó en una grúa y al recogerlo no habían guardado la pieza para remolcarlo ni puesto la tapa en el ...(Más ↓) parachoques. El presupuesto que me dieron luego fue ** euros más porque olvidaron decirme algo. (Menos ↑)

A mejorar: Más atención en los detalles y dar el presupuesto bien por teléfono

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Lucas, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que has tenido al recoger tu coche. ...(Más ↓) Apreciamos tu comprensión al recibirlo un sábado, pero entendemos que la falta de atención a los detalles, como la pieza de remolque y la tapa del parachoques, no debería haber ocurrido. También tomamos nota de la confusión en el presupuesto y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación. Valoramos tus comentarios y nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato excepcional del equipo hizo que mi experiencia en el taller fuera cómoda y satisfactoria."

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue cómoda y satisfactoria. El reconocimiento al ...(Más ↓) trato de nuestro equipo es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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2 / 10

"Mala atención por parte del personal"

No me atendieron correctamente. Imposible contactar por teléfono Atención distante y poco amable por parte de las tres personas que me atendieron...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Debería mejorar el servicio y atención al cliente

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya sido la ...(Más ↓) adecuada y que te hayas sentido así. Tu comentario es muy valioso para nosotros y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Queremos ofrecer un servicio amable y cercano, así que agradecemos tu feedback. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio brindado, todos los profesionales demostraron un gran conocimiento y eficiencia."

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) demostrar su conocimiento y eficiencia. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo fue muy profesional y me atendieron de manera impecable."

Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que la atención recibida fue ...(Más ↓) impecable. Valoramos mucho tus amables palabras y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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